Онлайн-сервіси Adobe надають істотну підтримку користувачам широкого набору Adobe дизайнерських та творчих рішень. Однак іноді портал недоступний, і користувачі отримують повідомлення Про помилку підключення до Інтернет- повідомлення про помилку Adobe.

Як виправити помилку підключення Adobe?

1. Вимкніть програмне забезпечення для захисту системи
2. Вимкніть брандмауер
3. Перевірте, чи справді ви підключені до Інтернету
4. Додайте Adobe.com як надійний сайт
5. Встановіть точні настройки системного годинника
6. Запустіть комп’ютер у безпечному режимі

1. Вимкніть програмне забезпечення для захисту системи

Програмне забезпечення захисту системи може перешкоджати відкриттю різних онлайн-сервісів Adobe.com. Подумайте про його вимкнення. Однак запуск вашого ПК без захисту робить ваш пристрій надзвичайно вразливим до загроз, тому ми рекомендуємо вам якнайшвидше включити антивірус.

Якщо проблема з вашим антивірусом, подумайте про перехід на безпечний та надійний антивірус, такий як Bitdefender.

2. Вимкніть брандмауер

Іноді брандмауер може спричинити помилку підключення до мережі Adobe. Спробуйте тимчасово відключити брандмауер Windows.

1. Натисніть кнопку « Пуск » і виберіть Налаштування.

   

2. Введіть Брандмауер у вікні пошуку налаштувань та натисніть Перевірити стан брандмауера.

   

3. Далі виберіть Увімкнення / вимкнення брандмауера.

   

4. Потім виберіть Вимкнути брандмауер Windows під двома розділами (приватним та загальнодоступним).

   

У той же час натисніть опцію "Дозволити" в будь-який час, коли ви отримуватимете попередження про безпеку кожного разу, коли намагатиметеся підключитися до веб-сайтів Adobe.

Якщо ви використовуєте інший продукт брандмауера, перегляньте інструкції на веб-сайті виробника.

3. Перевірте, чи справді ви підключені до Інтернету

Іноді під час підключення до Інтернету Adobe виникла проблема, пов’язана з вашим Інтернет-з'єднанням.

Ось що вам потрібно зробити:

Перейдіть до адресного рядка свого веб-переглядача та введіть інший веб-сайт, наприклад Google.com. Це відкриття? Якщо це не так, можливо, вам буде потрібно просто відремонтувати поточне підключення до Інтернету, щоб відновити підключення до Adobe в Інтернеті. Дивіться, як виправити підключення до Інтернету в Windows 10.

Ви також можете спробувати запустити онлайн-сервіс Adobe за допомогою іншого комп’ютера, розташованого в тій же мережі. Якщо це також не вдається, можливо, вам доведеться усунути неполадки в мережі або звернутися до системного адміністратора за допомогою.

• ТАКОЖ ЧИТАТИ: Виправлення: Windows 10 не може підключитися до цієї мережі

4. Додайте Adobe.com як надійний сайт

Перетворення Adobe.com на надійний веб-сайт також може допомогти позбутися проблеми. Підключення до помилки в Інтернеті Adobe.

Internet Explorer

1. Відкрийте Internet Explorer.
2. Перейдіть на вкладку Інструменти (шестірня) та прокрутіть вниз, щоб вибрати параметри Інтернету.

   

3. Виберіть вкладку Безпека та натисніть Довірені сайти.

   

4. Виберіть вкладку Сайти.
5. Введіть https://adobe.com у розділі Додавання цього веб-сайту до зони та натисніть кнопку Додати.

   

6. Закрийте та натисніть Застосувати. Зайдіть у вікно Параметри Інтернету.

Гугл хром

1. У Chrome перейдіть на вкладку Більше (три крапки праворуч).

   

2. Виберіть Налаштування, потім прокрутіть вниз і натисніть Розширене гіперпосилання.

   

3. Виберіть Змінити / відкрити настройки проксі.

   

4. Тепер додайте веб-сайт Adobe до списку надійних веб-сайтів, як ми показали у попередньому розділі.

Firefox

1. У Firefox натисніть на 3 лінії (верхній правий кут).
2. Прокрутіть вниз і натисніть Опції.

   

3. Торкніться конфіденційності та безпеки.

   

4. Перейдіть на вкладку Дозволи та натисніть Виключення.

   

5. Введіть https://adobe.com і натисніть Дозволити.

   

6. Виберіть Зберегти зміни.

5. Встановіть точні настройки системного годинника

Налаштування часу безпосередньо не впливають на підключення до Інтернету, але можуть призвести до того, що сертифікати безпеки мають бути віднесені до категорії втрачених чи недійсних. Це може призвести до виникнення проблеми підключення до Adobe в Інтернеті та інших помилок.

Щоб усунути проблему, переконайтесь, що налаштування дати та часу ваших машин правильні. Ось як виправити годинник Windows 10, якщо він неправильний.

• ТАКОЖ ЧИТАТИ: Що я можу зробити, якщо Windows 10 час не змінюється?

6. Запустіть комп’ютер у безпечному режимі

Якщо запустити комп’ютер у безпечному режимі, це призведе до запобігання затяжних помилок, які можуть бути причиною Виникла проблема з підключенням до Інтернет- помилки Adobe.

1. Утримуйте кнопку живлення близько 10 секунд, щоб вимкнути ПК.
2. Запустіть свій ПК ще раз і вимкніть його, поки комп'ютер завантажується в Windows.
3. Повторіть це кілька разів, щоб запустити свій ПК у середовищі відновлення Windows.
4. Натисніть " Виправити неполадки", як тільки відкриється екран " Вибір параметра".

   

5. Виберіть Додаткові параметри.

   

6. Клацніть Налаштування запуску, а потім Перезавантажте.

   

7. Після перезавантаження машини виберіть 4 (або F4) для переходу в безпечний режим.

   

Тепер ви можете перевірити, чи пройде з'єднання з Adobe online.

Виникла проблема з підключенням до Adobe в Інтернеті може бути дуже дратує, але ми сподіваємось, що ви вирішили це за допомогою одного з наших рішень.

БІЛЬШЕ РЕКОМЕНДОВАНИХ СТАТІЙ:

• Як виправити системну помилку AdobeGCClient.exe в Windows
• Повне виправлення: помилка Adobe 16 у Windows 10, 8.1, 7
• Виправити помилку VPN Unlimited "Без підключення до Інтернету" назавжди