Останнє опитування, проведене сайтом адвокації, яке виявляє, що 50% споживачів стикаються з проблемами після великих оновлень Windows, а деякі з них мають серйозність. В останні роки все більше користувачів скаржаться на те, що програма Windows Insider недостатньо сильна для виявлення та виправлення помилок, і це останнє дослідження лише підкреслює цю проблему ще більше.

Яке опитування в цифрах

Дослідження включало 1000 членів, які показали, що 21% цих користувачів стикалися з проблемами сумісності програмного забезпечення, і вони включали додатки, які після оновлення більше не запускатимуться. Більше того, 16% користувачів зазнали апаратних проблем, таких як пошкоджена периферія після значного оновлення, а деякі системи навіть припинили завантаження права, в той час як продуктивність інших ПК знизилася.

Зламані ПК / системи повинні були виправити технічні працівники, а користувачі повинні заплатити близько 90 доларів.

Microsoft повинна покрити витрати

Компанія зазначила, що користувачі не повинні підтримувати ці витрати, а Microsoft має надсилати їм компенсацію, оскільки виною у них може бути таке.

За даними Who, протягом останніх трьох років користувачі скаржилися більше на Windows 10, ніж будь-яку іншу ОС, як мобільну, так і настільну. Експерт зазначив, що Редмонд повинен бути в курсі ризиків, пов'язаних із конкретним оновленням, щоб користувачі могли відмовитися від нього, якщо вони захочуть цього.

Оновлення безпеки слід пропонувати окремо

Котрий також сказав, що це може спричинити проблеми із безпекою, тому вони пропонують, щоб Microsoft пропонувала їх окремо, а не необов'язково, як інші.

Вони також сказали, що все, що вони хочуть, - це гарантувати, що їхні клієнти отримують найкращу підтримку та найкращий досвід оновлення Windows, і тому вони продовжуватимуть переглядати запити та проблеми клієнтів, щоб переконатися, що клієнти отримують найкращі рішення.