Здається, що в останній версії Surface Studio Windows 10 квітня оновлення виникає проблема із залученням миші пристрою, оскільки гаджет постійно відключається. На форумі Microsoft користувач запитує про це, кажучи, що це питання більше ніж дратує, і ми можемо зрозуміти, чому. Здається, це відбувається на кілька секунд, коли ви торкаєтесь екрана, тоді з'єднання з мишкою повертається. Користувач із засмученням також сказав, що все це почалося лише після встановлення оновлення Windows 10 квітня 2018 року.

Microsoft визнає проблему

Здається, що проблема не є окремою, оскільки її стикаються більше користувачів. Сама компанія сказала, що це правда, і оновлення викликає проблему з bo5h мишею та клавіатурою.

Девід Бадер, агент Microsoft, написав, що таку ж проблему відчула і команда Microsoft, і коли миша перестала працювати, як слід, клавіатура також припиняється. З іншого боку, здається, що дійсно, коли ви торкаєтесь екрана, і клавіатура, і миша знову починають працювати нормально. Здається, вся проблема почалася лише після встановлення оновлення Windows 10 квітня 2018 року, і це підтвердили більше користувачів.

Зараз ми працюємо над рішенням, яке буде надано у майбутньому оновлення Windows. Будь ласка, продовжуйте перевіряти оновлення для поверхні та Windows, щоб переконатися, що ваш пристрій має найновіші наявні програмні засоби та програмне забезпечення. Позначення як "Відповідь" для підвищення видимості наразі. Ми оновлюємо цю відповідь після опублікування виправлення.

Отже, здається, що ми нічого не можемо з цим зробити, але чекаємо наступного оновлення Windows і тримаємо пальці схрещеними для обіцяного виправлення. Тим часом ви можете зняти поверхневу ручку, щоб зменшити частоту випуску.

Ви можете полегшити симптоми (але не вирішити проблему), видаливши поверхневу ручку як пристрій, припускаючи, що у вас її немає або не використовується.