Пощасливі тестери Windows 10 Insider Build 16288, можливо, помітили, що він залишив ноутбуки Surface Pro 3 у нерозвантажуваному стані та застряг на екрані обертових точок, і схоже, що більшість ноутбуків Surface Pro 3 мають таку ж проблему.

Після того як Microsoft дослідила проблему, вона виявила, що деякі необхідні завантажувальні файли для пристроїв Surface Pro 3 закінчилися в помилковому стані після ненормального відключення.

Якщо ви встановили збірку 16291 або 16288 і на них ще не вплинули, все одно слід дотримуватися кроків, рекомендованих корпорацією Майкрософт, оскільки навіть якщо ви зараз здаєтеся безпечними, проблема може виникнути пізніше.

Як виправити проблеми з завантаженням Surface Pro 3

Виконайте ці кроки, щоб повернути перезавантаження Surface Pro 3.

• Спочатку підготуйте завантажувальний USB-образ із робочої системи.
• Поки пристрій вимкнено, завантажте ваш Surface Pro 3 з USB-накопичувача.
• Після появи спливаючого вікна налаштування Windows натисніть Shift + F10.
• Введіть 'wpeutil reboot' у вікні командного рядка, що з’явиться, і пристрій перезавантажиться та завантажить Windows у звичайному режимі.

Постійне виправлення проблеми

Якщо ви хочете вирішити проблему назавжди, виконайте наступні дії:

• Відкрийте веб-браузер і перейдіть на aka.ms/fixsp3ec
• Завантажте файл: fixsp3.zip
• Відкрийте Провідник файлів на своєму ПК та перейдіть у папку "Завантаження" (зауважте, що "Завантаження" - це папка за замовчуванням, тому вона може бути різною у випадку, якщо ви змінили розташування за замовчуванням)
• Клацніть правою кнопкою миші на файл fixp3.zip і виберіть "вилучити все"
• Після процесу вилучення відкриється вікно, і вам доведеться правою кнопкою миші натиснути файл fixsp3.cmd і вибрати Запустити як адміністратор
• Процес буде виконувати та впроваджувати необхідний патч, щоб запобігти поверненню помилки
• Перезавантажте свій пристрій, і він буде повністю виправлений

Microsoft все ще працює над постійним виправленням, яке матиме кількість збірки 16294 або вище.