Користуючись клієнтом Steam, користувачі можуть зіткнутися з різними типами помилок. Однією з таких помилок є помилка доступу до Steam, коли намагаються зберегти зміни у своєму профілі, перевіряючи інвентар або відкрити список друзів.

Ця помилка не нова. Однак Steam не надав жодного рішення для цієї помилки. Якщо ви боретеся з однією і тією ж помилкою, ось декілька рішень щодо усунення помилки, на яку ви отримуєте доступ до відхиленої помилки на Steam.

На цьому сервері заборонено доступ до пари? Ось як швидко це виправити

1. Очистити кеш DNS
2. Змініть DNS-сервер
3. Перевірка цілісності файлів
4. Вимкнення VPN та антивірусу
5. Зачекайте, поки клапан його виправить

1. Очистіть кеш DNS

Якщо проблема пов’язана з CDN (Network Delivery Network), промивання кешу DNS може виправити помилку. Промивання кешу DNS видаляє всю інформацію, що зберігається в кеші, змушуючи комп'ютер знаходити нову інформацію DNS.

Ви можете очистити кеш DNS за допомогою командного рядка. Ось як це зробити.

1. Натисніть “ Windows Key + R”, щоб відкрити діалогове вікно Запуск.
2. Введіть cmd і натисніть клавішу Enter, щоб відкрити командний рядок.

   

3. У командному рядку введіть наступну команду хіт enter.

   ipconfig / flushdns

4. У разі успіху вам слід отримати повідомлення про успіх.
5. Закрийте командний рядок і запустіть Steam і перевірте, чи немає вдосконалень.

Примітка. Якщо ваш Інтернет-провайдер пропонує динамічну IP-адресу, просто відключіть і підключіться до мережі, щоб змінити IP-адресу.

2. Змініть DNS-сервер

Часом поганий DNS-сервер може спричинити помилку в мережі або створити конфлікт із клієнтом Steam. Ви можете спробувати змінити DNS-сервер, щоб побачити, чи це усуває помилку, оскільки деякі користувачі, на які постраждала помилка, сказали, що зміна сервера DNS усунула помилку.

Ось як змінити DNS-сервер у Windows 10.

1. Натисніть “ Windows Key + R”, щоб відкрити діалогове вікно Запуск.
2. Введіть керування та натисніть клавішу Enter, щоб відкрити панель керування.
3. Клацніть на Мережа та Інтернет.

   

4. Клацніть на Центр мереж та обміну.
5. На лівій панелі натисніть « Змінити налаштування адаптера».

6. Клацніть правою кнопкою миші на поточно активній мережі та виберіть Властивості.

7. У вікні "Властивості" знайдіть і виберіть "Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)".

   

8. Натисніть кнопку Властивості.

   

9. Виберіть " Використовувати наступні адреси сервера DNS:" та введіть у вказане поле наступні значення.

   Бажаний сервер DNS: 8.8.8.8

   Черговий сервер DNS: 8.8.4.4

10. Клацніть OK, щоб зберегти зміни та закрити інше вікно властивостей.

Ви можете використовувати будь-який сторонній DNS-сервер. Наведене вище - від Google, і воно працює чудово.

Крім того, ви можете також завантажити невелику утиліту під назвою DNS Jumper. Це дозволяє автоматично вибирати та застосовувати сторонні сервери DNS.

DNS Jumper також має опцію Flush DNS на випадок, якщо ви не хочете використовувати командний рядок, щоб зробити те саме.

• Читайте також: 8 найкращих ігрових ноутбуків Windows 10 на 2019 рік

3. Перевірка цілісності файлів

Якщо помилка трапляється під час доступу до певної гри, ви можете перевірити цілісність файлів, щоб перевірити, чи правильно встановлені файли. Steam пропонує вбудоване рішення зробити те саме. Ось як це зробити.

1. Запустіть Steam та увійдіть у свій рахунок.
2. Клацніть Бібліотека та виберіть Ігри.

3. Клацніть правою кнопкою миші відповідну гру та виберіть Властивості.
4. У вікні Властивості натисніть на вкладку Локальні файли.

5. Клацніть на « Перевірити цілісність файлів ігор».

   

6. Steam сканує файли та спробує їх перевірити. Якщо ви отримаєте повідомлення про успіх, ваші ігрові файли встановлені правильно, і проблема не в ігрових файлах.

• Читайте також: 9 служб Windows 10, які можна відключити для ігор

4. Вимкніть VPN та антивірус

Розробники Steam суворо проти використання VPN (Virtual Private Network). Steam може заблокувати обліковий запис у випадку виявлення будь-якого використання VPN. Хоча помилка, заборонена в доступі, не виникає у випадку призупинених облікових записів, спробуйте вимкнути VPN і перевірте, чи це усуне помилку.

Ваш антивірус може створити конфлікт із іграми Steam при спробі доступу до Інтернету, заблокувавши з'єднання.

По-перше, тимчасово відключіть антивірус. Запустіть Steam і спробуйте знову отримати доступ до гри. Якщо це все пройде, вам може знадобитися додати цю гру до списку винятків антивірусу.

5. Зачекайте, поки клапан його виправить

Якщо жодне з рішень, здається, не працює, ви можете спробувати видалити та перевстановити клієнт Steam. Видалення клієнта Steam не видаляє ігрові дані, оскільки ви можете зробити повне резервне копіювання даних гри.

Однак видаляти Steam немає сенсу, якщо проблема викликана сервером Steam.

Рекомендуємо зачекати день чи два (якщо можливо), щоб побачити, чи помилка усувається сама по собі.