Більше споживачів орієнтуються на більш цифрові завантаження в ці дні, але це дійсно добре, щоб мати фізичну резервну копію вашої покупки програмного забезпечення, особливо коли ми говоримо про щось таке важливе, як Windows 8.

Наявність резервного DVD-диска вашого програмного забезпечення Windows 8 або Windows 8.1 надзвичайно корисно, оскільки воно вам точно знадобиться, коли ви збираєтесь перевстановити його на новий ноутбук. Але користувач скаржився на форумах підтримки Microsoft, що він не в змозі придбати новий резервний DVD, незалежно від того, який спосіб оплати він намагався. Можливо, ви опинилися в тій же ситуації, тому швидко подивіться, на що він скаржиться:

Замовивши мою копію Windows 8 ще в грудні 2012 року, мій ноутбук потрібно стерти, і мені потрібно потім перевстановити. Я хотів замовити резервну копію DVD, але це не дозволить мені. Там написано: "З вашим замовленням виникла проблема. Підтвердьте свою платіжну інформацію та повторіть спробу ". Незалежно від способу оплати, який я обрав, навіть якщо на кожному рахунку є більше доступних коштів. Вибираючи paypal, він навіть не запропонував мені ввійти. Спробував зателефонувати в лінію замовлення, але я вже затриманий вже більше години. Я просто хочу замовити свій DVD ????

Зверніться до служби підтримки Microsoft

Я шукав в Інтернеті можливе виправлення цього питання, але не зміг його знайти, тому, що вам потрібно зробити, це зв’язатися з командою підтримки Microsoft, щоб усунути свою проблему. Крім того, з того, що говорить користувач, не зовсім зрозуміло, чи хоче він придбати нову резервну копію DVD або просто повернути собі старий, тому я звернувся до нього, щоб залишити коментар з усією ситуацією.