З'єднання VPN можуть бути заблоковані з кількох причин, таких як геообмеження, налаштування мережевого адміністратора або навіть ваші налаштування безпеки, такі як брандмауер, антивірус та / або антишпигунські програми.

Зазвичай клієнтам VPN потрібні конкретні порти та протоколи, щоб вони працювали як слід, і їм слід дозволити, щоб це успішно відбулося.

Ви можете зв’язатися зі своїм постачальником VPN для отримання повного списку портів, необхідних для вашого клієнта VPN, або ви можете створити відповідні винятки в налаштуваннях безпеки. Якщо жодне з цих питань не допомагає, спробуйте деякі з наведених нижче рішень і подивіться, що працює.

Виправлення: програма VPN заблокована налаштуваннями безпеки

1. Вимкніть програмне забезпечення безпеки
2. Додати виключення
3. Відкрити порти
4. Створіть нове вхідне правило
5. Змінити Дозволити налаштування програми
6. Вимкніть моніторинг SSL
7. Змініть налаштування адаптера
8. Увімкнути правило для PPTP
9. Скиньте брандмауер або встановіть VPN
10. Змініть VPN

1. Вимкніть програмне забезпечення безпеки

Спробуйте і вимкніть брандмауер, антивірус чи антишпигунську програму і перевірте, чи розблокується ваше VPN-з'єднання. Зробити це:

• Налаштуйте параметри брандмауера, щоб дозволити VPN
• Змініть рівень безпеки в залежності від програми, і ви можете вибрати від Високий до Середнього та надати виняток для своєї VPN або встановити довіру до своєї VPN. Зверніться до інструкцій щодо власного програмного забезпечення безпеки
• Якщо ви можете перевстановити програму, що блокує ваш VPN, встановіть її після того, як ваша VPN вже встановлена, оскільки це дозволить вам підключитися до VPN. Зробіть це, видаливши VPN та захисне програмне забезпечення, яке блокує вашу VPN. Потім знову встановіть VPN та програму безпеки

2. Додайте виключення

• Перейдіть до Центру безпеки Windows Defender
• У налаштуваннях захисту від вірусів і загрози виберіть Виключення
• Натисніть Додати або видалити виключення

• Натисніть Додати виключення
• Додайте клієнт VPN

Примітка: Зазвичай порти 500 і 4500 UDP використовуються VPN, тоді як порт 1723 використовується для TCP. Якщо ви виявите, що вони не працюють, додайте нове правило або виняток, щоб дозволити їх у додаткових налаштуваннях брандмауера Windows.