Клієнти електронної пошти часто використовують порт SMTP для завантаження електронної пошти з сервера, але іноді можуть виникати проблеми із SMTP-портом.

Ці проблеми не дозволять вам отримувати електронні листи, тому сьогодні ми покажемо вам, як виправити неполадки з SMTP-портом у Windows 10.

Що я можу зробити, якщо у мене проблеми з SMTP-портом? Найпростіший виправлення - додати номер порту під час конфігурації. Зазвичай проблему викликає несправна конфігурація. Якщо це не працює, зніміть прапорець для шифрування SSL та додайте: 1 після номера порту.

Для отримання додаткової інформації про те, як це зробити, перегляньте посібник нижче.

Як я можу виправити неполадки SMTP-порту в Windows 10?

1. Додайте номер порту під час конфігурації
2. Зніміть прапорець для шифрування SSL
3. Змініть адресу порту
4. Додати: 1 після номера порту
5. Видаліть обліковий запис електронної пошти та додайте його знову

Рішення 1 - Додайте номер порту під час конфігурації

Багато користувачів повідомили, що програма Windows Mail не працює для них, оскільки вони не можуть налаштувати порт SMTP. Це може бути великою проблемою, особливо якщо постачальник електронної пошти вимагає використання певного порту для SMTP або POP.

Однак є спосіб вирішити це питання. Щоб вирішити проблему, просто потрібно знову додати свій електронний рахунок разом із необхідним портом.

Це досить просто, і ви можете це зробити, виконавши наступні кроки:

1. Відкрийте додаток Mail. Це можна зробити, натиснувши клавішу Windows + S та ввівши пошту. Тепер виберіть Пошта зі списку результатів.

   

2. Клацніть піктограму Налаштування.

   

3. Виберіть Керувати обліковими записами на панелі налаштувань.

   

4. Тепер натисніть кнопку Додати акаунт.

   

5. Прокрутіть вниз та виберіть Додаткові настройки.

   

6. Виберіть варіант електронної пошти через Інтернет.

   

7. Введіть потрібні дані. Якщо вам потрібно використовувати певний порт, обов'язково додайте номер порту. Наприклад: 211, в кінці адреси SMTP-сервера. Майте на увазі, що ми використовували 211 як приклад, тому обов'язково використовуйте номер порту, який вам надав ваш постачальник електронних повідомлень.
8. Необов’язково. Якщо потрібно, увімкніть SSL для вхідної та вихідної електронної пошти.
9. Збережіть зміни.

Після повторного додавання облікового запису та введення номера порту вручну проблема з портом SMTP буде повністю вирішена.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: додаток Windows Mail продовжує збій

Рішення 2 - Зніміть прапорець для шифрування SSL

Шифрування SSL корисно, якщо вам потрібно захистити свої дані від шкідливих користувачів, тому не дивно, що багато веб-сайтів використовують цю функцію.

Однак деякі проблеми з SSL можуть виникнути, і для усунення проблеми з SMTP-портом потрібно вимкнути SSL для свого облікового запису.

Для цього виконайте наступні дії:

1. Додайте свій акаунт до програми Mail, як ми показали вам у попередньому рішенні.
2. Коли з’явиться вікно конфігурації облікового запису, прокрутіть його до кінця та зніміть прапорець Потрібно SSL для вхідної електронної пошти та Потрібно SSL для параметрів вихідної пошти.

   

3. Збережіть зміни, і ви зможете без проблем надсилати та отримувати електронні листи.

Вимкнення SSL може становити загрозу безпеці, тому використовуйте це рішення лише як тимчасове вирішення. Як ми вже згадували, SSL захищає ваші дані від зловмисних користувачів, тому їх завжди рекомендується використовувати.

Рішення 3 - Зміна адреси порту

У Рішенні 1 ми показали, як додати новий обліковий запис електронної пошти за допомогою конкретного порту, але іноді вам потрібно змінити порт SMTP, щоб усунути проблему.

Користувачі повідомили, що проблему було вирішено після використання: 465 або: 2525 як порт SMTP. Хоча ці порти працюють для деяких користувачів, рекомендується використовувати порти, надані вам постачальником електронної пошти.

Рішення 4 - Додайте: 1 після номера порту

Мало хто з користувачів повідомив, що ви можете вирішити проблему з SMTP-портом на вашому ПК, просто додавши: 1 після номера порту. Таким чином ваша SMTP-адреса буде схожа на smtp.example.com:2525:1.

Звичайно, обов'язково використовуйте SMTP-адресу та номер порту, присвоєні вашим постачальником електронної пошти. Додавши: 1 після номера порту, ви змусите клієнта використовувати SSL-з'єднання.

Як ми вже згадували, з'єднання SSL зашифрує ваші дані та захистить їх від шкідливих користувачів.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: 9 найкращих антивірусних програм із шифруванням для захисту даних у 2019 році

Рішення 5 - Видаліть обліковий запис електронної пошти та додайте його знову

За словами користувачів, проблеми з SMTP-портом виправлені в одному з оновлень. Якщо у вас все ще виникає проблема, вам потрібно видалити свій обліковий запис і знову додати його.

Це досить просто, і для цього потрібно виконати наступні кроки:

1. Клацніть правою кнопкою миші свій обліковий запис електронної пошти в розділі " Облікові записи ".
2. Виберіть у меню налаштування облікового запису.

   

3. У меню виберіть Видалити рахунок.

   

4. Тепер з’явиться повідомлення про підтвердження. Виберіть кнопку Видалити, щоб видалити свій обліковий запис.

   

Після видалення свого облікового запису його потрібно знову додати, дотримуючись аналогічних кроків до тих, що ми використовували у Рішенні 1. Після того, як ваш обліковий запис буде додано ще раз, проблеми з портами SMTP повинні бути вирішені повністю.

Проблеми з портом SMTP не дозволять вам отримувати електронні листи, але ви маєте можливість виправити ці проблеми, скориставшись одним із наших рішень.

Якщо ви натрапили на інше життєздатне рішення, яке допомогло вам вирішити проблеми з портами SMPT у Windows 10, залиште це у розділі коментарів нижче разом із будь-якими іншими питаннями.

Примітка редактора: Ця публікація була спочатку опублікована в грудні 2016 року і з тих пір була повністю оновлена ​​та оновлена ​​для свіжості, точності та всебічності.