Багато людей використовують Outlook як свій бажаний клієнт електронної пошти, але іноді в Outlook можуть з’являтися певні помилки. Набір папок неможливо відкрити - одна з цих помилок, і це не дозволить вам запустити Outlook.

Незважаючи на те, що це дратівлива помилка, ви зможете виправити це за допомогою одного з наступних рішень.

Як виправити Набір папок не можна відкрити помилка?

1. Створіть новий профіль Outlook

Якщо ви часто отримуєте Набір папок неможливо відкрити помилку, ви можете вирішити її, просто створивши новий профіль Outlook. Для цього вам просто потрібно дотримуватися наступних простих кроків:

1. Відкрийте панель керування. Для цього натисніть клавішу Windows + S та введіть панель керування. Тепер виберіть Панель управління зі списку результатів.

   

2. Перейдіть до розділу Пошта. Якщо ви не можете його знайти, перейдіть до Облікові записи користувачів> Пошта.
3. Тепер натисніть кнопку Показати профілі.
4. Виберіть свій профіль і натисніть Видалити.
5. У вікні " Профілі пошти" натисніть кнопку " Додати" та введіть назву нового профілю Outlook. Клацніть OK, щоб зберегти зміни.
6. Тепер виберіть Автоматичне налаштування акаунта або Ручне налаштування та дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес.

Якщо ваш профіль Outlook пошкоджений, ви можете виправити це, дотримуючись цього простого керівництва.

Після створення нового облікового запису Outlook проблему слід вирішити, і Outlook почне працювати без проблем. Мало хто з користувачів стверджує, що вам не доведеться створювати новий профіль із розділу "Пошта".

Натомість вам просто потрібно видалити всі профілі, запустити Outlook, і вам запропонують створити новий профіль.

Якщо у вас є кілька облікових записів, ви можете їх видалити, а потім додати по черзі, поки не знайдете той, що викликає цю проблему.

Примітка. Якщо ви не можете виправити проблеми з Outlook або просто хочете мати хороший робочий клієнт електронної пошти, ми настійно рекомендуємо Mailbird. Лідер на ринку, який може задовольнити всі ваші потреби в управлінні розсилкою.

• Завантажити зараз Mailbird (безкоштовно)

2. Використовуйте ярлик панелі завдань, щоб запустити Outlook

Багато користувачів прагнуть закріпити на панелі завдань найбільш використовувані програми, щоб швидко запустити їх. За словами користувачів, ви можете уникнути Набір папок неможливо відкрити повідомлення про помилку, просто запустивши Outlook за допомогою ярлика панелі завдань.

Для цього виконайте наступні дії:

1. Переконайтеся, що Outlook закріплений на панелі завдань. Якщо ні, знайдіть ярлик Outlook та перетягніть його на панель завдань.
2. Знайдіть ярлик Outlook на панелі завдань та клацніть правою кнопкою миші на ньому. Виберіть у меню опцію Нове повідомлення електронної пошти або Outlook 2016.

Після цього Outlook повинен запускатися без проблем або повідомлень про помилки. Майте на увазі, що це лише вирішення проблеми, тому вам доведеться повторювати це рішення кожного разу, коли ви запускаєте Outlook.

3. Обов’язково використовуйте окремий пароль для Outlook

За словами користувачів, набір папок неможливо відкрити, якщо ви використовуєте двоетапну перевірку для свого облікового запису Gmail.

Двоетапна перевірка - це один із найкращих способів захисту вашого облікового запису електронної пошти від несанкціонованого доступу, але іноді можуть виникнути проблеми з ним.

Якщо у вас є проблема в Outlook, використовуйте окремий пароль для Outlook і перевірте, чи вирішує це проблему.

4. Вийдіть із iCloud

Кілька користувачів повідомили, що набір папок неможливо відкрити з’являється помилка під час використання iCloud з Outlook. Щоб вирішити проблему, потрібно просто вийти з системи та знову увійти в iCloud.

Це досить просто, і ви можете це зробити, виконавши наступні кроки:

1. Не забудьте повністю закрити Outlook.
2. Тепер запустіть iCloud. Це можна зробити, відкривши меню "Пуск" і ввівши iClould. Виберіть додаток iCloud Desktop зі списку результатів.
3. Коли iCloud відкриється, натисніть кнопку Вийти.
4. Вас запитають, чи бажаєте ви зберігати свої контакти, календар та завдання. Виберіть опцію Видалити з комп’ютера.
5. Після видалення контактів зачекайте кілька хвилин, щоб зміни вступили в силу.
6. Тепер знову увійдіть до iCloud.
7. Після входу виберіть опцію для синхронізації пошти, контактів, календарів та завдань.

Після цього Outlook повинен запуститися заново, і у вас не виникне жодних проблем.

5. Перевстановіть iCloud

iCloud має деякі проблеми з Outlook, які можуть спричинити появу набору папок.

За словами користувачів, вам потрібно повністю перевстановити iCloud, щоб виправити цю проблему. Це порівняно просто, і це можна зробити, виконавши наступні кроки:

1. Відкрийте Outlook та перейдіть у меню Файл> Налаштування облікового запису> Налаштування облікового запису> Файли даних.
2. Знайдіть файл даних iCloud та натисніть кнопку Видалити. Ви можете легко розпізнати файл даних iCloud за його розширенням .aplzod. Коли з’явиться повідомлення про підтвердження, підтвердіть, що ви хочете видалити файл даних.
3. Після цього закрийте Outlook.
4. Тепер відкрийте панель управління iCloud і зніміть прапорець Пошта, Контакти, календарі та завдання з параметрами Outlook.
5. Завантажте та встановіть останню версію iCloud. Під час встановлення обов'язково виберіть варіант « Ремонт».
6. Після того як ви знову встановите iCloud, перезавантажте комп'ютер.
7. Після перезавантаження ПК запустіть панель керування iCloud та виберіть Пошта, Контакти, календарі та завдання з Outlook та запустіть процес синхронізації.

Після цього знову запустіть Outlook і перевірте, чи не з’являється повідомлення про помилку. Мало хто з користувачів стверджує, що вам не доведеться перевстановлювати iCloud, щоб виправити цю проблему. Згідно з ними, вам потрібно просто відремонтувати установку iCloud, щоб виправити цю помилку.

Якщо ви хочете завантажити панель управління iCloud на Windows 10, перегляньте цю дивовижну статтю і зробіть це з легкістю.

6. Не встановлюйте сукупне оновлення Exchange Server

Кілька користувачів повідомили Про набір папок неможливо відкрити повідомлення про помилку після встановлення накопичувального оновлення Exchange Server. Якщо у вас виникають проблеми, видаліть це оновлення та перевірте, чи вирішує це питання.

7. Обов’язково встановіть 64-бітну версію Office

За словами користувачів, набір папок неможливо відкрити, помилка може з’явитися, якщо ви використовуєте 32-бітну версію Microsoft Office. Якщо ви використовуєте 64-бітну версію Windows, ми наполегливо радимо перевстановити Office і встановити натомість 64-бітну версію.

64-бітна версія пропонує кращі показники роботи в 64-бітних системах, тому немає причини не встановлювати її. Користувачі повідомили, що успішно вирішили проблему після встановлення 64-розрядної версії Office, тому обов'язково спробуйте це.

8. Видаліть користувача від делегатів і додайте їх знову

Це повідомлення про помилку іноді може з’являтися під час використання спільної поштової скриньки. Щоб виправити проблему, користувачі пропонують видалити користувачів із довірених осіб або доступу на рівні дозволу та знову додати їх.

Після цього потрібно просто перезапустити Outlook і проблему слід вирішити повністю.

9. Використовуйте інструменти Outlook

Якщо ви отримуєте Набір папок не вдається відкрити повідомлення про помилку в Outlook, ви можете виправити це за допомогою інструментів Outlook. Це сторонній інструмент, але він може допомогти вам виправити цю проблему. Щоб скористатися цим інструментом, просто виконайте наступні дії:

1. Завантажте та встановіть останню версію інструментів Outlook.
2. Після цього запустіть інструменти Outlook та перейдіть до пунктів запуску.
3. У стовпці ліворуч клацніть на Профілі, а потім натисніть кнопку Пуск Outlook.
4. Тепер вам слід побачити панель « Вибір профілю». Клацніть на Створити та введіть ім’я свого профілю.
5. Тепер натисніть кнопку Параметри і встановіть прапорець Встановити як профіль за замовчуванням. Клацніть OK, щоб зберегти зміни.
6. Тепер введіть необхідну інформацію профілю, наприклад вашу електронну адресу та пароль.
7. Якщо все в порядку, Outlook налаштує вашу електронну пошту та створить ваш профіль автоматично. Після завершення процесу натисніть кнопку Готово.

Після цього Outlook повинен запускатися автоматично без помилок.

10. Переконайтесь, що ваш.pst файл знаходиться на диску C

Декілька користувачів стверджують, що набір папок неможливо відкрити, оскільки з’являється помилка.pst на диску, відмінному від C. Згідно з ними переміщення файлу.pst на диск C вирішило для них проблему, тому обов'язково спробуйте це.

Щоб вирішити проблему, вам потрібно перемістити файл.pst до будь-якого каталогу вашого диска C і вибрати його у вікні конфігурації Outlook.

Це дивне рішення, але мало хто з користувачів стверджує, що воно працює для них, тому обов'язково спробуйте.

11. Видаліть свій рахунок з програми Mail

У Windows 10 вже вбудований клієнт електронної пошти під назвою Mail. Це надійний додаток електронної пошти, але багато користувачів віддають перевагу чомусь більш досконалому.

За словами користувачів, набір папок неможливо відкрити, помилка може з’явитися, якщо ви додали свій електронний рахунок до пошти перед додаванням його в Outlook.

Це дивна помилка, але її можна виправити, просто видаливши свій електронний рахунок із програми Mail. Для цього вам потрібно виконати наступні прості дії:

1. Відкрийте додаток Mail.
2. Тепер перейдіть до розділу Облікові записи на лівій панелі.

   

3. Тепер з’явиться панель керування обліковим записом. Виберіть з нього свій електронний рахунок.

   

4. Коли з’явиться вікно налаштувань облікового запису, натисніть Видалити рахунок.

   

5. Тепер з’явиться повідомлення про підтвердження. Натисніть Видалити, щоб видалити свій рахунок.

   

Після видалення облікового запису електронної пошти з програми Mail ви зможете без проблем запустити Outlook. Ми не знаємо, чому виникає ця проблема, але якщо ви використовуєте додаток Mail, видаліть з неї свій електронний рахунок і перевірте, чи вирішує це проблему.

12. Не використовуйте кнопку X, щоб закрити Outlook

Це просто вирішення, але воно працює на думку користувачів. Багато користувачів повідомили, що вони не можуть запустити Outlook через те, що набір папок не може відкритися помилка.

За словами користувачів, ця проблема з’являється, оскільки ви використовуєте кнопку X для закриття Outlook. Ми не впевнені, як це впливає на Outlook, але користувачі придумали рішення.

Щоб запобігти появі цього повідомлення, не забудьте закрити Outlook, натиснувши Файл> Вийти. Роблячи це, ви повинні мати можливість запустити його без будь-яких помилок. Це просте вирішення, і користувачі стверджують, що він працює, тому радимо спробувати його.

13. Експортуйте свій профіль з реєстру

Кілька користувачів повідомили: Набір папок неможливо відкрити повідомлення про помилку після оновлення з Office 2013 до Office 2016. За їх словами, вони не змогли встановити свій профіль у Outlook через цю помилку.

Однак користувачі знайшли спосіб експортувати свій профіль Outlook 2013 за допомогою редактора реєстру. Для цього вам потрібно виконати наступні кроки:

1. Натисніть клавішу Windows + R та введіть regedit. Натисніть Enter або натисніть кнопку OK.

   

2. На лівій панелі перейдіть до клавіші HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 15.0 \ Outlook \ Profiles. Клацніть правою кнопкою миші клавішу Профілі та виберіть Експорт у меню.

   

3. Виберіть безпечне місце для свого файлу, встановіть profile.reg як ім'я та натисніть кнопку Зберегти.

   

4. Тепер знайдіть файл profile.reg, клацніть правою кнопкою миші та виберіть « Правка» у меню.

   

5. Коли відкриється Блокнот, замініть 15, 0 на 16, 0 скрізь у файлі. Щоб зробити це автоматично, просто натисніть Ctrl + H і введіть 15.0 у поле Find what і 16.0 у поле Замінити на . Тепер натисніть кнопку Замінити все.
6. Після цього збережіть зміни.
7. Тепер знайдіть profile.reg і запустіть його.
8. Тепер з’явиться повідомлення про підтвердження. Клацніть Так, щоб продовжити.

   

Після цього ваш профіль буде доданий до Outlook 2016, і ви зможете користуватися ним без проблем. Майте на увазі, що це вдосконалене рішення, тому якщо вам не зручно редагувати свій реєстр, можливо, ви хочете повністю пропустити це рішення.

Якщо ви не можете редагувати реєстр Windows 10, прочитайте це зручне керівництво та знайдіть швидкі рішення проблеми.

14. Видаліть Evernote

Evernote - це відмінна програма для запису приміток, але іноді ця програма може бути пов’язана з Набором папок не можна відкрити помилку. Evernote іноді заважатиме Outlook і спричинить появу цієї помилки.

Щоб вирішити проблему, користувачі пропонують видалити Evernote зі свого ПК.

Якщо це вирішує проблему, ви можете встановити останню версію Evernote і перевірити, чи проблема не зникає.

15. Видаліть.xml файли з каталогу Outlook

За словами користувачів, набір папок неможливо відкрити, помилка може з'явитися через файли xml у каталозі Outlook. Ці файли можуть бути пошкоджені, що призведе до появи проблеми.

Щоб вирішити проблему, потрібно видалити ці файли вручну. Видалення цих файлів не спричинить жодних проблем, оскільки Outlook відтворить їх, тому хвилюватися не потрібно.

Щоб вирішити проблему, потрібно зробити наступне:

1. Натисніть клавішу Windows + R та введіть додаток. Натисніть Enter або натисніть кнопку OK.

   

2. Коли відкриється каталог AppData, перейдіть до Local \ Microsoft \ Outlook \ 16 \ *.
3. Тепер знайдіть і видаліть усі .xml файли.

Після цього спробуйте запустити Outlook заново. Користувачі повідомили, що видалення файлів.xml вирішило проблему, тому не забудьте їх випробувати.

У нашому рішенні ми показали, як вирішити проблему в Outlook 2016, але підхід повинен бути однаковим для старих версій Outlook.

16. Використовуйте лише один обліковий запис Exchange

Набір папок неможливо відкрити, повідомлення про помилку може з’являтися в Outlook, якщо ви використовуєте дві або більше облікових записів Exchange. Це дивна помилка, і як обхідні користувачі пропонують використовувати лише один обліковий запис Exchange на той час.

Згідно з ними, ви можете використовувати дозволи для доступу до другого облікового запису, але якщо ви додасте два або більше облікових записів, з’явиться повідомлення про помилку. Це дивна помилка, але, сподіваємось, Microsoft її вже виправила.

17. Використовуйте scanpst.exe, щоб виправити файл.ost

Користувачі повідомили, що набір папок неможливо відкрити, якщо ваш файл.ost пошкоджений.

Щоб вирішити проблему, потрібно скористатися інструментом відновлення вхідних повідомлень Microsoft Outlook, також відомим як scanpst.exe. Для цього виконайте наступні дії:

1. Відкрийте каталог встановлення Office. За замовчуванням це має бути C: \ Program Files (x86) Microsoft Office \ Office 16.
2. Знайдіть scanpst.exe і запустіть його.
3. Коли запуститься інструмент відновлення вхідних повідомлень Microsoft Outlook , натисніть кнопку Огляд.
4. Тепер вам потрібно вибрати свій.ost або.pst файл. Ви можете знайти.ost файл у C: \ Usersyour_username \ Мої документи \ Outlook Files. Що стосується файлу.pst, він розташований у C: \ Usersyour_username \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook. Ви можете використовувати будь-який з цих файлів для процесу ремонту.
5. Вибравши потрібний файл, натисніть кнопку « Пуск », щоб сканувати його.
6. Коли сканування завершено, вас запитають, чи бажаєте ви відновити файл. Натисніть кнопку « Відновити ». Майте на увазі, що вам може знадобитися запустити процес відновлення кілька разів, якщо ви хочете повністю виправити всі помилки.

Після відновлення.ost-файлу повідомлення про помилку має зникнути, і ви зможете без проблем використовувати Outlook.

18. Використовуйте DNS Google

Набір папок неможливо відкрити. Іноді може з’являтися помилка через вашу конфігурацію DNS.

Більшість користувачів використовують DNS за замовчуванням, який надає їх Інтернет-провайдер, але якщо у вас є проблема на ПК, ви можете замість цього перейти на DNS Google. Для цього виконайте наступні дії:

1. Відкрийте Панель управління та перейдіть до Центру мереж та обміну.

   

2. На лівій панелі натисніть Змінити налаштування адаптера.

   

3. Зараз з’явиться вікно мережевих підключень. Знайдіть підключення, клацніть правою кнопкою миші та виберіть у меню Властивості.

   

4. Коли відкриється вікно Властивості, виберіть Інтернет-протокол версії 4 (TCP / IPv4) та натисніть кнопку Властивості.

   

5. Виберіть Використовувати наступний параметр адрес DNS-сервера та встановіть бажаний сервер DNS на 8.8.8.8 та альтернативний сервер DNS на 8.8.4.4. Клацніть OK, щоб зберегти зміни.

   

Якщо сервер DNS не відповідає у Windows 10, ви можете виправити це, дотримуючись простих кроків з цієї статті.

Після того, як ви встановите DNS, вам просто потрібно його промити, щоб завершити процес. Для цього виконайте наступні дії:

1. Натисніть клавішу Windows + X, щоб відкрити меню Win + X і виберіть командний рядок (адміністратор). Якщо командний рядок недоступний, ви також можете використовувати PowerShell.

   

2. Коли командний рядок запускається, введіть команду ipconfig / flushdns і натисніть Enter, щоб запустити її.

Після цього ваш DNS буде змінено, і будь-які проблеми з Outlook повинні бути вирішені повністю.

Якщо у вас є проблеми з доступом до командного рядка як адміністратора, то краще ознайомтеся з цим посібником.

19. Запустіть Outlook як адміністратор і вимкніть режим сумісності

Небагато користувачів стверджують, що ви можете виправити Набір папок неможливо відкрити помилкою, просто запустивши Outlook як адміністратор. Ті ж користувачі також стверджують, що ця проблема викликана режимом сумісності, тому не забудьте використовувати її для Outlook.

Щоб змінити ці налаштування, потрібно зробити наступне:

1. Знайдіть ярлик Outlook, клацніть правою кнопкою миші та виберіть у меню Властивості.

   

2. Перейдіть на вкладку Сумісність і зніміть прапорець Запустити цю програму в режимі сумісності для параметра. Тепер поставте прапорець Запустити цю програму як параметр адміністратора та натисніть кнопку Застосувати та ОК, щоб зберегти зміни.

   

Після внесення цих змін спробуйте запустити Outlook знову і перевірте, чи з’являється повідомлення про помилку знову.

Деякі користувачі стверджують, що ввімкнення режиму сумісності вирішило проблему, тому якщо цю опцію вимкнено, не забудьте ввімкнути її та перевірте, чи вирішує проблему.

Нічого не станеться, якщо натиснути кнопку Запустити як адміністратор? Не хвилюйтесь, ми підібрали правильне рішення для вас.

20. Перевстановіть Outlook та видаліть його значення з реєстру

Якщо ви отримуєте Набір папок неможливо відкрити під час спроби запуску Outlook помилки, можливо, ви зможете виправити це за допомогою перевстановлення Office. Для цього спочатку потрібно видалити Office зі свого ПК.

Після видалення Office перезавантажте комп'ютер, щоб закінчити процес видалення. Майте на увазі, що після вилучення програми Outlook залишать певні записи реєстру, тому вам потрібно буде видалити їх вручну. Для цього виконайте наступні дії:

1. Відкрити редактор реєстру. Для отримання додаткових інструкцій, як це зробити, перегляньте Рішення 13.
2. Коли відкриється Редактор реєстру , у лівій області перейдіть до HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office. Клацніть правою кнопкою миші клавішу Office та виберіть Видалити з меню.

   

3. Коли з'явиться діалогове вікно підтвердження, натисніть кнопку Так.

   

4. Після цього перезавантажте комп'ютер.

Після перезавантаження ПК Outlook слід повністю видалити. Тепер вам просто потрібно перевстановити Microsoft Office, і проблему слід вирішити.

Якщо ви хочете повністю видалити додаток на Windows 10, перегляньте цей список з найкращими видаленнями, якими ви можете скористатися сьогодні.

21. Використовуйте помічник підтримки та відновлення Microsoft

Це повідомлення про помилку може бути дуже дратівливим і може завадити вам запустити Outlook. Однак ви, можливо, зможете вирішити проблему, завантаживши програму Microsoft Support and Assistant Assistant.

На думку Microsoft, цей інструмент може вирішити різні проблеми Outlook, і кілька користувачів стверджують, що вирішили цю проблему саме для них. Інструмент є абсолютно безкоштовним і простим у використанні, тому обов'язково спробуйте.

22. Відремонтуйте установку Office

Якщо набір папок неможливо відкрити, повідомлення про помилку з’являється постійно, можливо, ви зможете його виправити, відремонтувавши установку Office.

Іноді ваша установка може бути пошкоджена, і щоб усунути проблему, вам потрібно її усунути, виконавши наступні дії:

1. Відкрийте Панель управління та перейдіть до Програми та функції.

   

2. Коли відкриється вікно " Програми та функції" , виберіть Microsoft Office зі списку програм та натисніть кнопку Змінити вгорі.

   

3. Тепер виберіть варіант швидкого ремонту.
4. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити ремонт.

Після того як ви відремонтуєте установку Office, проблему слід вирішити і все має працювати нормально.

23. Установіть інший обліковий запис за замовчуванням

Кілька користувачів стверджують, що виправили цю помилку, просто вибравши інший обліковий запис за замовчуванням. Якщо у вас є лише один обліковий запис електронної пошти, призначений Outlook, це рішення не працюватиме для вас, тому, ймовірно, слід пропустити його.

Якщо у Outlook передбачено кілька облікових записів електронної пошти, ви можете усунути проблему, вибравши інший обліковий запис за замовчуванням. Для цього виконайте наступні дії:

1. Відкрийте Панель управління та перейдіть до пошти> Облікові записи електронної пошти.
2. Тепер ви повинні побачити всі наявні облікові записи електронної пошти. Встановіть інший обліковий запис як типовий і збережіть зміни.
3. Після цього спробуйте знову отримати доступ до Outlook. Майте на увазі, що вам, можливо, доведеться встановити обліковий запис за замовчуванням кілька разів, перш ніж знайти той, який працює.

Це дивне вирішення, але воно працює на думку користувачів, тому не забудьте спробувати його, якщо до Outlook додано кілька облікових записів.

24. Очистіть облікові дані Microsoft Office

За словами користувачів, ви можете виправити Набір папок неможливо відкрити помилкою, просто видаливши облікові дані Microsoft Office з диспетчера даних.

Менеджер сертифікатів зберігає всі ваші локальні паролі, і щоб усунути проблему, потрібно видалити облікові дані для Microsoft Office. Для цього просто виконайте наступні дії:

1. Натисніть клавішу Windows + S та введіть облікові дані. Виберіть зі списку результатів менеджер довірених даних.

   

2. Коли відкриється диспетчер сертифікатів , натисніть на " Повноваження Windows".

   

3. Знайдіть Outlook або Microsoft Office у списку облікових даних та натисніть на нього.
4. Тепер виберіть « Видалити», щоб видалити облікові дані з ПК.

   

5. Тепер з’явиться повідомлення про підтвердження. Клацніть на Так, щоб видалити облікові дані.

   

Після видалення облікових даних проблема повинна бути вирішена, і ви зможете без проблем використовувати Outlook.

25. Запустіть Outlook у безпечному режимі

Мало хто з користувачів стверджує, що виправити цю проблему можна просто запустивши Outlook у безпечному режимі. Outlook також використовує різні надбудови, і щоб виправити проблему, можливо, доведеться їх відключити.

Це порівняно просто, і це можна зробити, виконавши наступні кроки:

1. Натисніть клавішу Windows + R та введіть Outlook / safe. Натисніть Enter або натисніть кнопку OK.

   

2. Якщо Outlook запускається в безпечному режимі, вам потрібно відключити додатки. Для цього натисніть на Файл> Параметри> Надбудови.
3. Тепер натисніть кнопку Перейти поруч із Керувати: Com-in Add .
4. Вимкніть усі доступні надбудови та натисніть кнопку ОК, щоб зберегти зміни.

Після відключення надбудов спробуйте запустити Outlook ще раз і перевірте, чи проблема все ще з’являється. Користувачі повідомили, що надбудова LABBYY FineReader стала причиною цієї проблеми, тому, якщо у вас є, обов'язково вимкніть її та перевірте, чи вирішує це питання.

Більшість користувачів Windows не знає, як легко додати безпечний режим до меню завантаження. Дізнайтеся, як це можна зробити всього за пару кроків.

26. Видаліть обліковий запис Outlook та видаліть його файли

Неможливо відкрити набір папок, помилка може з’явитися через проблеми з профілем Outlook. Щоб вирішити проблему, користувачі пропонують видалити ваш профіль та його.ost файл. Це порівняно просто, і це можна зробити, виконавши наступні кроки:

1. Видаліть обліковий запис електронної пошти Outlook.com.
2. Після цього вам потрібно видалити його.ost файл. Для цього перейдіть до C: \ Usersyour_username \ AppData \ Local \ MicrosoftOutlook, знайдіть файл.ost та видаліть його.
3. Після цього створіть свій обліковий запис електронної пошти Outlook.

Це просте рішення, і мало хто з користувачів повідомив, що це працює для них, тому обов'язково спробуйте. Кілька користувачів стверджують, що ви можете виконати це рішення, не видаляючи обліковий запис електронної пошти.

Згідно з ними, вам просто потрібно видалити.ost файл, пов’язаний з вашим обліковим записом, і Outlook відтворить його автоматично.

Деякі користувачі також рекомендують видалити всі.ost файли, оскільки можливо, що якась інша електронна адреса викликає цю проблему.

27. Зупиніть роботу всіх процесів Outlook у фоновому режимі

За словами користувачів, ця проблема може з’явитися, якщо процес Outlook працює у фоновому режимі.

Через певні помилки Outlook може працювати у фоновому режимі без вашого відома, і це може призвести до того, що набір папок неможливо відкрити.

Щоб вирішити проблему, потрібно закінчити процес Outlook за допомогою диспетчера завдань. Для цього виконайте наступні дії:

1. Відкрити диспетчер завдань. Це можна зробити швидко, натиснувши Ctrl + Shift + Esc на клавіатурі.
2. Коли відкриється диспетчер завдань, знайдіть Outlook на вкладці « Процеси ». Якщо ви не можете його знайти, перейдіть на вкладку " Деталі" та шукайте процес Outlook. Як тільки ви знайдете процес, клацніть його правою кнопкою миші та виберіть у меню Кінцеве завдання.

   

Майте на увазі, що це лише вирішення проблеми, тому вам доведеться повторювати це кожного разу, коли виникає проблема.

Не вдається відкрити диспетчер завдань? Не хвилюйтесь, ми знайшли правильне рішення для вас.

28. Використовувати параметр / resetnavpane

Мало хто з користувачів повідомив, що їм вдалося виправити проблему просто за допомогою параметра / resetnavpane. Здається, що проблема була викликана панеллю навігації в Outlook, і це спричинило виникнення цієї проблеми.

Щоб виправити це, потрібно скинути панель навігації, виконавши наступні кроки:

1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск.
2. Коли відкриється діалогове вікно Запуск, введіть команду Outlook.exe / resetnavpane. Натисніть Enter або натисніть кнопку OK, щоб запустити його.

   

Після запуску цієї команди ваша панель навігації повернеться до значень за замовчуванням, і, сподіваємось, проблема буде усунена.

29. Закрийте програму Lync

За словами користувачів, сторонні програми можуть перешкоджати Outlook і спричиняти помилку відкриття набору папок. Кілька користувачів зробили висновок, що причиною цієї помилки є програма Lync.

Щоб вирішити проблему, потрібно закрити цю програму і перевірити, чи вирішує це проблему. Якщо проблема все ще зберігається, можливо, доведеться видалити Lync, щоб виправити проблему.

30. Переконайтесь, що шлях до файлу.pst правильний

Багато користувачів повідомили про цю проблему, оскільки шлях до файлу.pst невірний. Деякі користувачі вважають за краще зберегти цей файл в іншому місці, і це може спричинити появу проблеми.

Щоб вирішити проблему, вам потрібно перейти до налаштувань пошти на панелі керування та встановити правильний шлях до ваших.pst файлів. Після цього проблему слід вирішити, і ви зможете без проблем використовувати Outlook.

31. Увімкніть IPv6

За словами користувачів, набір папок неможливо відкрити, помилка може з’явитися, якщо для вашого мережевого з'єднання IPv6 не ввімкнено. Щоб виправити проблему, потрібно ввімкнути її, виконавши наступні кроки:

1. Перейдіть до Центру мережі та спільного доступу та відкрийте вікно властивостей вашого з'єднання. Для отримання додаткових інструкцій, як це зробити, перегляньте Рішення 18.
2. Коли відкриється вікно " Властивості", знайдіть Інтернет-протокол версії 6 (TCP / IPv6) і перевірте його. Тепер натисніть кнопку OK, щоб зберегти зміни.

   

Після ввімкнення IPv6 проблема повинна зникнути.

32. Увімкнути Використовувати кешований режим обміну

За словами користувачів, ви можете вирішити проблему, просто включивши функцію Використовувати кешований режим обміну. Щоб увімкнути цю опцію, просто виконайте наступні дії:

1. Перейдіть до Панелі управління> Пошта> Облікові записи електронної пошти.
2. Виберіть проблемний обліковий запис і натисніть кнопку Змінити.
3. Тепер перейдіть до налаштувань офлайн і встановіть прапорець Використовувати кешований режим обміну.

Після ввімкнення цієї функції проблему слід вирішити, і ви зможете без проблем використовувати Outlook. Мало хто з користувачів пропонує включити Завантажувати спільні папки та Завантажувати параметри загальнодоступних папок, тож ви також можете спробувати це.

33. Видаліть ключ Outlook зі свого реєстру

За словами користувачів, набір папок неможливо відкрити, якщо у вас пошкоджена клавіша Outlook, може з’явитися помилка. Щоб усунути проблему, потрібно відкрити Редактор реєстру та видалити проблемний ключ. Для цього виконайте наступні дії:

1. Відкрити редактор реєстру.
2. На лівій панелі перейдіть до клавіші HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 15.0 \ Outlook \ Profiles \ Outlook. Майте на увазі, що цей ключ іноді може називатися " Профілем Outlook за замовчуванням".
3. Клацніть правою кнопкою миші клавішу Outlook і виберіть у меню Delet e. Коли з'явиться повідомлення про підтвердження, натисніть Так.
4. Тепер клацніть правою кнопкою миші клавішу Профілі та виберіть у меню Нове> Ключ. Введіть Outlook як ім'я нового ключа.

   

Після цього вам просто потрібно запустити Outlook знову, і проблему слід вирішити повністю.

Якщо ви хочете заборонити доступ до інструментів редагування реєстру в Windows 10, ознайомтеся з цим спеціальним посібником, яке допоможе вам це зробити.

34. Змініть значення AllowUnregisteredMapiServices DWORD

Мало хто з користувачів стверджує, що ця проблема виникає через AllowUnregisteredMapiServices DWORD у вашому реєстрі. Мабуть, у цій службі DWORD та iCloud є проблема, яка спричиняє появу помилки.

Щоб виправити це, потрібно відкрити Редактор реєстру та змінити цей ключ. Ви можете зробити це, виконавши наступні дії:

1. Відкрити редактор реєстру.
2. На лівій панелі перейдіть до HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 12.0 \ Outlook \ Security. Цей ключ може дещо відрізнятися залежно від версії Outlook, яку ви використовуєте.
3. Після переходу до ключа безпеки на правій панелі знайдіть AllowUnregisteredMapiServices DWORD. Двічі клацніть AllowUnregisteredMapiServices DWORD, щоб відкрити його властивості та встановити його значення Value 1. Клацніть OK, щоб зберегти зміни.

Якщо у вас в реєстрі немає цього ключа та DWORD, можливо, доведеться створити їх вручну та відредагувати. Модифікація реєстру - це вдосконалена процедура, тому якщо вам це не комфортно, можливо, ви захочете пропустити це рішення.

Набір папок неможливо відкрити, помилка може перешкоджати використанню Outlook, але ви маєте можливість виправити цю проблему, скориставшись одним із наших рішень.

Якщо у вас є якісь інші пропозиції чи питання, не соромтесь залишити їх у розділі коментарів нижче, і ми обов’язково перевіримо їх.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• Виправлення: "Повідомлення неможливо надіслати зараз" в Outlook
• Виправлення: пов'язане зображення не може відображатися в Outlook
• Виправлення: вікно електронної пошти Outlook в Інтернеті для Gmail продовжує запитувати пароль

Примітка редактора: Ця публікація була спочатку опублікована у вересні 2017 року і з тих пір була повністю оновлена ​​та оновлена ​​для свіжості, точності та всебічності.