Зараження шкідливим програмним забезпеченням може бути серйозною проблемою, особливо якщо зловмисне програмне забезпечення постійно поширюється на вашому ПК з Windows 10. Існує багато типів шкідливих програм, і хоча деякі лише дратують, інші можуть бути досить небезпечними.

Якщо ваш ПК заражений, сьогодні ми покажемо вам кілька порад щодо відновлення вашого ПК після зараження шкідливим програмним забезпеченням.

Як видалити зловмисне програмне забезпечення зі свого ПК з Windows 10? Найпростіше рішення - через безпечний режим. Зазвичай зловмисне програмне забезпечення може виявитися на вашому ПК у вашому браузері або в деяких завантажених файлах. Якщо це не працює, використовуйте живий антивірусний рятувальний диск та відключіть підозрілі елементи запуску.

Для отримання додаткової інформації про те, як це зробити, перегляньте повне керівництво нижче.

Вказівки щодо видалення зловмисного програмного забезпечення з ПК під керуванням Windows 10:

1. Введіть безпечний режим
2. Видалення тимчасових файлів
3. Скануйте свій ПК за допомогою антивірусного інструменту
4. Перевірте веб-браузер
5. Використовуйте живий антивірусний рятувальний диск
6. Вимкніть підозрілі елементи запуску
7. Використовуйте Linux Live CD
8. Скидання Windows 10

Рішення 1 - Введіть безпечний режим

Якщо у вас є проблеми зі зловмисним програмним забезпеченням, ви, можливо, зможете їх вирішити, просто перейшовши в безпечний режим. Цей режим починається лише з основних сервісів та програм, тому, ввівши безпечний режим, ви можете запобігти запусканню зловмисного програмного забезпечення.

Вхід у безпечний режим відносно простий, і це можна зробити, виконавши наступні дії:

1. Натисніть кнопку " Пуск".
2. Натисніть кнопку живлення, утримуйте клавішу Shift на клавіатурі та виберіть пункт меню Перезапустити.

   

3. Повноекранне меню тепер з’явиться. Виберіть Виправлення неполадок> Додаткові параметри> Налаштування запуску. Тепер натисніть кнопку Перезапустити.
4. Після перезавантаження ПК з’явиться список параметрів. Виберіть Безпечний режим, натиснувши відповідну клавішу.

Якщо ви взагалі не можете увійти в Windows 10, ви можете увійти в безпечний режим, просто перезавантаживши комп'ютер під час завантаження. Під час завантаження Windows 10 просто натисніть кнопку перезавантаження на вашому ПК.

Повторіть цей процес кілька разів, поки не почнеться автоматичний ремонт. Після цього просто виконайте вказані вище кроки, щоб увійти в безпечний режим.

Після входу в безпечний режим запустіть антивірусний інструмент і спробуйте видалити шкідливі файли. У деяких випадках вам навіть доведеться знайти файл і видалити його вручну.

Якщо ви вирішили це зробити, не забудьте утримувати Shift, щоб назавжди видалити файл з комп'ютера.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: Не вдається завантажуватися в безпечний режим у Windows 10, Windows 8.1

Рішення 2 - Видалення тимчасових файлів

Користувачі пропонують видалити тимчасові файли, якщо ви бажаєте видалити з ПК шкідливе програмне забезпечення. Зловмисне програмне забезпечення іноді ховається у папці Тимчасові файли, і щоб його видалити, рекомендується видалити тимчасові файли.

Це досить просто, і зробити це можна просто за допомогою інструмента очищення диска. Для цього виконайте наступні дії:

1. Натисніть клавішу Windows + S і введіть очищення диска. Виберіть Очищення диска зі списку результатів.

   

2. Тепер потрібно вибрати привід, який потрібно очистити. У більшості випадків тимчасові файли зберігаються на вашому диску C, тому обов'язково виберіть C: і натисніть кнопку ОК.

   

3. Зачекайте кілька хвилин, поки Disk Cleanup сканує вибраний диск.

   

4. Виберіть тип файлів, які потрібно видалити. Обов’язково виберіть зі списку Тимчасові файли.

   

5. Натисніть кнопку ОК і натисніть кнопку Видалити файли.
6. Зачекайте, поки очищення диска видалить вибрані файли.

Майте на увазі, що видалення тимчасових файлів не завжди виправляє проблеми зловмисного програмного забезпечення, але спробувати це не завадить.

Рішення 3 - Скануйте свій ПК за допомогою антивірусного інструменту

Якщо ваш ПК інфікований, перше, що вам потрібно зробити, це провести детальну перевірку вашого антивірусного програмного забезпечення. Залежно від розміру вашого розділу та варіантів пошуку, процес сканування може зайняти деякий час, тому вам потрібно набратися терпіння.

Після завершення сканування системи вам буде запропоновано видалити заражені файли.

Якщо це не допомагає, можливо, доведеться використовувати інший антивірусний інструмент. Хоча антивірусні засоби є необхідністю, жоден із них не є ідеальним, і лише один антивірус не може захистити вас від кожної загрози.

Для цього просто завантажте такий інструмент, як Malwarebytes, встановіть його та завантажте необхідні оновлення. Після цього відключіться від Інтернету і виконайте сканування.

Зачекайте, поки антивірус сканує ваш ПК, а потім видаліть заражені файли. Malwarebytes - це один із найпопулярніших інструментів для видалення шкідливих програм, але ви можете завантажувати та використовувати будь-який подібний інструмент.

У деяких випадках вам доведеться завантажувати і використовувати декілька інструментів для видалення шкідливих файлів.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Найкращі антивірусні рішення для Windows 10, які можна використовувати сьогодні

Рішення 4 - Перевірте веб-браузер

Іноді зловмисне програмне забезпечення захопить ваш веб-переглядач і відкриє певну сторінку замість стартової сторінки. Крім того, ваша пошукова система за замовчуванням також може бути змінена.

Якщо це сталося, вам потрібно відкрити налаштування свого веб-переглядача та відновити їх до замовчування. Для цього виконайте наступні дії:

1. Натисніть кнопку Меню та виберіть Налаштування.
2. Тепер натисніть кнопку Керування пошуковими системами у розділі Пошук.

   

3. З'явиться список усіх доступних пошукових систем. Не забудьте вибрати потрібну пошукову систему та встановити її за замовчуванням. Якщо ви побачите у списку будь-які невідомі або підозрілі записи, обов’язково видаліть їх.

   

4. Після цього перезавантажте веб-переглядач і перевірте, чи проблема вирішена.

Якщо пошукова система за замовчуванням не впливає, перевірте сторінки запуску. Для цього відкрийте вкладку Налаштування та виконайте наступні дії:

1. У розділі " Запуск " переконайтесь, що " Відкрити певну сторінку або набір сторінок не вибрано".
2. Клацніть Налаштувати сторінки.

   

3. Якщо ви бачите невідомі записи, просто натисніть кнопку X, щоб видалити їх.

   

4. Після цього натисніть кнопку OK, щоб зберегти зміни та перезапустити веб-переглядач.

Зловмисне програмне забезпечення також може маскувати себе як розширення браузера, тому рекомендується видалити всі невідомі або підозрілі розширення. Для цього виконайте наступні прості дії:

1. Клацніть кнопку Меню та виберіть Більше інструментів.
2. Виберіть розширення зі списку зліва.
3. Список усіх встановлених розширень тепер з’явиться. Знайдіть будь-які підозрілі розширення та натисніть кнопку Видалити біля них, щоб видалити їх із ПК.
4. Після видалення підозрілих розширень перезапустіть веб-переглядач і перевірте, чи проблема вирішена.

Якщо проблема все ще зберігається, ви можете спробувати відновити браузер до налаштувань за замовчуванням. Скинувши веб-переглядач, ви видалите всі встановлені розширення та повернете всі налаштування до стандартних. Для цього виконайте наступні дії:

1. Клацніть кнопку Меню та виберіть у меню Налаштування.
2. Коли відкриється вкладка "Налаштування", прокрутіть її донизу та натисніть Показати розширені налаштування.
3. Прокрутіть до кінця вниз і натисніть кнопку Скидання налаштувань.

   

4. Тепер з'явиться меню підтвердження. Натисніть кнопку Скинути, щоб продовжити.

Якщо ви хочете прискорити цей процес, просто перейдіть до chrome: // settings / resetProfileSettings в адресному рядку Chrome, і ви побачите діалогове вікно підтвердження скидання.

Після скидання веб-переглядача всі налаштування та розширення будуть видалені, і, сподіваємось, також буде видалено зловмисне програмне забезпечення, яке заразило ваш веб-переглядач.

У нашому прикладі ми показали, як виправити проблеми з шкідливим програмним забезпеченням у Google Chrome, але якщо ви використовуєте будь-який інший сторонній веб-переглядач, процес має бути подібним.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: 6 найкращих антивірусних розширень Chrome для захисту вашого браузера прямо зараз

Рішення 5 - Використовуйте живий антивірусний рятувальний диск

Якщо ваш комп'ютер не працює належним чином або ви не можете завантажуватись до Windows 10, можливо, вам варто подумати про використання живого антивірусного рятувального диска.

Багато антивірусних компаній пропонують рятувальні диски безкоштовно, тому вам просто потрібно завантажити один і записати його на компакт-диск або створити завантажувальну флешку та використовувати її для завантаження з неї ПК.

Такі компанії, як Kaspersky, Bitdefender та Avira, пропонують антивірусні рятувальні диски, тому ви можете завантажити та використовувати будь-який із них або використовувати будь-який інший рятувальний диск, який ви хочете.

Після завантаження ПК з антивірусного рятувального диска дотримуйтесь інструкцій на екрані для сканування та видалення шкідливих файлів. Якщо ви не можете отримати доступ до свого ПК та завантажити антивірусний рятувальний диск, радимо завантажити його за допомогою іншого доступного ПК.

Рішення 6 - Вимкнення підозрілих елементів запуску

Іноді зловмисне програмне забезпечення маскується під настільний додаток, і воно автоматично запуститься з вашого ПК. Щоб вирішити цю проблему, спочатку потрібно відключити зловмисне програмне забезпечення з автоматичного запуску вашого ПК. Для цього виконайте наступні дії:

1. Натисніть клавішу Ctrl + Shift + Esc, щоб відкрити диспетчер завдань.
2. Коли запускається диспетчер завдань, перейдіть на вкладку " Запуск".
3. Список усіх запуску програм тепер з’явиться. Якщо ви помітили будь-які підозрілі елементи, просто клацніть правою кнопкою миші та виберіть " Відключити" у меню.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Повне виправлення: диспетчер завдань не працює в Windows 10

Ми також рекомендуємо видалити будь-які підозрілі програми зі свого ПК. Як ми вже згадували, зловмисне програмне забезпечення іноді маскується під звичайним додатком, тому важливо видалити будь-які підозрілі програми. Для цього виконайте наступні дії:

1. Натисніть клавішу Windows + I, щоб відкрити додаток Налаштування.
2. Перейдіть до системи> Програми та функції.
3. Список усіх встановлених програм тепер з’явиться.
4. Перевірте список на наявність підозрілих програм, які ви не впізнаєте. Виберіть проблемну програму та натисніть кнопку Видалити.

   

Ви також можете видалити програми за допомогою Панелі управління. Для цього виконайте наступні дії:

1. Натисніть клавішу Windows + S та введіть Панель керування. Натисніть Enter.
2. Перейдіть до Видалення програми в розділі Програми та просто виберіть програму, яку ви хочете видалити, та виберіть У меню « Видалити / Змінити ».

Рішення 7 - Використовуйте Linux Live CD

Якщо проблема зі зловмисним програмним забезпеченням не зникає, можливо, ви захочете завантажити будь-яку версію Linux та створити живий компакт-диск або флеш-накопичувач USB.

Після завантаження з флешки ви отримаєте доступ до вашої системи. Після цього ви можете використовувати Linux Live CD для навігації по жорсткому диску та видалення зараженого файлу вручну.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: PowerShell Microsoft все частіше використовується для поширення шкідливих програм

Рішення 8 - Скидання Windows 10

Якщо проблема все ще зберігається, можливо, доведеться скинути Windows 10. Після скидання Windows 10 всі ваші файли та програми будуть видалені, і, сподіваємось, зловмисне програмне забезпечення також буде видалено.

Перш ніж виконати скидання Windows 10, рекомендуємо створити резервну копію всіх важливих файлів. Якщо ви взагалі не можете отримати доступ до Windows 10, вам доведеться використовувати Linux Live CD для створення резервних копій важливих файлів.

Щоб скинути Windows 10, виконайте наступне:

1. Відкрийте меню «Пуск» і натисніть кнопку живлення. Утримуйте клавішу Shift і виберіть Перезапустити в меню. Якщо ви не можете отримати доступ до Windows 10, спробуйте перезавантажити ПК кілька разів під час завантаження.
2. Ви побачите список варіантів. Виберіть Виправлення неполадок> Скидання цього ПК> Видаліть усе. Якщо вас попросять вставити інсталяційний носій Windows 10, не забудьте зробити це.

   

3. Виберіть версію Windows та виберіть опцію Тільки диск, на якому встановлено Windows.
4. Тепер ви можете вибрати між двома варіантами. Просто видаліть мої файли, опція видалить усі ваші файли та програми з диска та виконає швидкий формат. Деякі ваші файли можуть бути відновлені спеціальним програмним забезпеченням, якщо ви вирішили використовувати цю опцію. Повністю очищена опція диска видалить усі ваші файли та програми, але відновити їх за допомогою цього методу ви не зможете. У більшості випадків ви можете вибрати опцію Просто видалити мої файли, щоб виправити будь-які проблеми із шкідливим програмним забезпеченням.
5. Тепер просто потрібно натиснути кнопку Скидання і процес скидання почнеться.
6. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити скидання.

Після запуску ПК обов’язково завантажте та встановіть антивірусне програмне забезпечення та виконайте сканування системи на всякий випадок. Перш ніж перенести резервні копії файлів, обов'язково проскануйте їх антивірусом.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: 6 справді безкоштовних антивірусів, які ви можете завантажити прямо зараз

Щоб уникнути подібних проблем у майбутньому, не забудьте часто оновлювати антивірус та завантажувати останні оновлення Windows 10.

Інфікування зловмисними програмами іноді може бути серйозною проблемою. Існують різні типи зловмисних програм, і хоча деякі зловмисні програми можуть змінити вашу стартову сторінку або пошукову систему у вашому браузері, інші можуть спричинити серйозні проблеми.

Якщо у вас проблеми зі зловмисним програмним забезпеченням, не забудьте спробувати всі рішення з цієї статті. Якщо у вас є інші питання, не соромтеся звернутися до розділу коментарів нижче.

Примітка редактора: Ця публікація була спочатку опублікована в січні 2017 року і з тих пір була повністю оновлена ​​та оновлена ​​для свіжості, точності та всебічності.