Користувачі, які встановили антивізійне рішення Avast на своїх комп’ютерах, що працюють на мікропроцесорі Intel, повідомили, що при спробі встановити оновлення Windows 10 Anniversary вони відчули Сині екрани смерті (BSOD). На щастя, тим часом Avast випустила патч, який вирішив проблему, але користувачі, які ще не дізналися про це, досі мають справу з блакитними екранами і хочуть знати, чому це відбувається і що вони можуть зробити, щоб вирішити проблему.

Є багато користувачів Windows, які встановили антивірусне рішення Avast на свої ПК, але коли вони отримали сповіщення про наявність оновлення Windows 10 Anniversary і спробували запустити процес інсталяції, їх комп’ютери вийшли з ладу, показавши «виняток із системних ниток, який не обробляється "Помилка. Потім система повернулася до попередньої версії Windows, і користувачі повинні були повторно завантажити оновлення, але вони відчули ту ж помилку BSOD, що намагалися встановити оновлення Windows 10 Anniversary.

Про цю проблему було поінформовано Avast, і він пояснив користувачам, що виник конфлікт між програмним забезпеченням антивиробництва, AU та технологією віртуалізації Intel. Серед постраждалих продуктів були Microsoft Surface Book та Surface Pro 4. За словами Петра Читіла, директора з забезпечення якості Avast, "… він видається, що насправді виникає лише для останнього покоління процесорів Intel", і що "Попередні покоління Intel Основні процесори чудово. Більше того, він не з’явився під час тестування на збірках попереднього перегляду Win 10 ».

Перед випуском патча єдиним способом позбутися цієї проблеми було видалення програми Avast, а потім запуск АС знову. Однак користувачам рекомендували не встановлювати повторно установку Avast після завершення оновлення, оскільки помилка "виняток із системних потоків" знову з’явиться. Однак, поки Avast не розбирався зі своїми проблемами, ще однією пропозицією було використання власного вбудованого антивірусного рішення Windows 10, що є достатньо ефективним.