Якщо ваш принтер видає шліфувальний шум під час увімкнення принтера або під час друку, це може бути спричинено стійкою каретки або застряванням паперу. Однак можуть бути й інші причини цієї проблеми, про які повідомляють користувачі.

Виконайте вказівки, щоб виправити принтер, видаючи шліфувальний шум під час друку.

Чому мій принтер видає шліфувальний шум?

1. Виконайте швидкий скидання

1. Переконайтесь, що принтер увімкнено та від'єднайте кабель живлення від принтера, поки він все ще увімкнено.
2. Відключіть будь-який кабель, підключений до принтера.
3. Після того як принтер повністю вимкнений, натисніть і утримуйте кнопку живлення принтера протягом 15 секунд.
4. Відпустіть кнопку та підключіть кабель принтера безпосередньо до розетки.
5. Підключіть кабель живлення до принтера і дочекайтеся його автоматичного включення.
6. Якщо принтер не вмикається автоматично, натисніть кнопку живлення, щоб зробити це вручну.
7. Зачекайте, коли принтер замовкне, і приступайте до завдання друку.

2. Виконайте оновлення прошивки

1. Переконайтеся, що принтер увімкнено та підключено до комп'ютера.
2. Тепер перейдіть до служби підтримки клієнтів HP - Посилання на програмне забезпечення та завантаження.
3. На сторінці " Давайте визначимо ваш продукт для початку" натисніть на Принтер.
4. Знайдіть модель принтера та натисніть Надіслати.
5. Не забудьте вибрати правильну версію Windows відповідно до конфігурації вашої системи.
6. Клацніть на Прошивку, а потім на кнопку Завантажити.
7. Запустіть інсталятор, щоб встановити файл. У вікні оновлення принтера HP виберіть параметр моделі принтера та натисніть кнопку Оновити.
8. Клацніть OK, щоб закінчити встановлення.
9. Перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи немає його вдосконалення.

3. Запустіть інструмент усунення несправностей принтера

1. Натисніть кнопку " Пуск" та " Налаштування".
2. Клацніть на « Оновлення та безпека».
3. Виберіть Виправлення неполадок.

   

4. Клацніть на пункт Принтер та виберіть Запустити інструмент усунення несправностей.
5. Тепер Windows перевірятиме систему на предмет проблем, що стосуються принтера, та рекомендує відповідні виправлення.

4. Інше рішення, яке слід спробувати

1. Якщо шум почався після внесення змін до принтера, наприклад встановлення картриджа з тонером або його очищення, вимкніть принтер і вийміть картридж. Перевірте, чи немає проблем, які можуть викликати проблеми. Також перевірте тонер на наявність проблем, які можуть спричинити заклинання.
2. Спробуйте зробити копію за допомогою чистого паперу і перевірте, чи здатний тонер подавати папір. Якщо це не вдається, спробуйте очистити валик для вибору паперу та шлях паперу, щоб спробувати усунути проблему.
3. Якщо нічого не здається, перевірте, чи немає в принтері проблем з обладнанням. Зверніться до служби підтримки HP по телефону, щоб отримати найкращі рекомендації щодо ремонту.