Хоча Microsoft сподівалася, що вона може якось реанімувати свої доходи від телефону, все не вийшло так, як очікувалося. У ІІІ кварталі 2016 року дохід від телефону зменшився на 46% порівняно з падінням на 49% у порівнянні з попереднім кварталом. Краще, але недостатньо добре.

Технологічна компанія прийняла успішний рецепт своїх пристроїв Surface Book та Surface Pro 4 і вдалося отримати 61% збільшення доходу. На жаль, для її телефонного парку все не пішло так гладко. Що може пояснити цю низхідну спіраль телефонів, що працюють на Windows?

Багато людей скаржаться, що телефони Windows не пропонують доступ до такої кількості додатків, як інші платформи, особливо соціальні. Наприклад, Snapchat все ще недоступний. Окрім того, платформа Windows є останньою, яка отримує популярні або нові програми, і не підтримує стільки форматів файлів, як Android, не дозволяючи користувачам отримувати доступ до певного контенту.

Ігровий досвід не такий багатий, як на інших платформах, але люди, які підтримують цю ідею, напевно, не випробували ці ігри з Windows Store - і ми охопили лише 100 ігор.

Якщо Microsoft хоче охопити більше покупців за допомогою своїх телефонів Windows, вона також повинна більше зосередитися на маркетингу. Крім своєї спроби 2012 року просувати свої телефони за допомогою знаменитостей, компанія ще не використовує такого типу маркетингової стратегії. Інші виробники продовжують успішно використовувати цю стратегію.

По-друге, якщо телефони Windows не продаються, навіщо тримати їх на полицях? Microsoft може запропонувати велику знижку телефону тим клієнтам, які купують пристрої високого класу, такі як Surface Pro 4. Наприклад, якщо ви купуєте Surface Pro 4, Microsoft пропонує вам безкоштовно Lumia 950.

Основна проблема Windows Phone - посередній маркетинг. Microsoft постійно працює над вдосконаленням функцій та можливостей свого телефонного парку за допомогою масових оновлень та підтримки Cortana, але вона вперто дотримується тієї ж маркетингової стратегії, яка, очевидно, працює не дуже добре.

Прес-реліз про результати третього кварталу 2016 року ви можете прочитати тут.