Ми надсилаємо електронні листи майже кожен день, і хоча деякі користувачі вважають за краще користуватися веб-поштою, інші користуються клієнтами електронної пошти. Один з найпопулярніших клієнтів електронної пошти в Windows 10 - це Outlook.

Оскільки це багато функцій та дуже хороша універсальність, що виходить за рамки простого клієнта електронної пошти, Outlook став практичним додатком для багатьох користувачів.

Останнім часом багато з них повідомили, що файл даних Outlook не може отримати доступ до повідомлення про помилку під час його використання. Це велике питання, і сьогодні ми його вирішимо.

Як виправити помилку файлу даних Outlook у Windows 10? Ви можете легко вирішити проблему, створивши новий профіль Outlook. У багатьох випадках дані, пов’язані з профілем, можуть бути пошкоджені. Якщо це не вирішує проблему, скористайтеся опцією "Ремонт" або встановіть новий pst-файл.

Для отримання додаткової інформації про те, як це зробити, перегляньте посібник нижче.

Що я можу зробити, щоб вирішити файл даних Outlook не можна отримати помилку?

1. Створіть новий профіль Outlook
2. Перемістіть файл даних до місця за замовчуванням
3. Скористайтесь опцією "Ремонт"
4. Перевірте місце доставки
5. Встановіть папку "Вхідні"
6. Встановіть новий pst-файл
7. Введіть вручну розташування файлу даних
8. Відновлення файлів даних Outlook
9. Переконайтесь, що у вас не ввімкнено параметри "Відправити як" та "Відправити від імені"
10. Переконайтеся, що у вас є право власності на файл даних
11. Запустіть Налаштування тестового облікового запису
12. Вимкнути кешований режим обміну
13. Закінчити всі процеси, пов’язані з Outlook
14. Конкретне рішення - рахунок IMAP в Outlook (переміщені дані)

1. Створіть новий профіль Outlook

Один із способів виправити цю помилку - створити новий профіль Outlook. Для цього виконайте наступні дії:

1. Натисніть клавішу Windows + X, щоб відкрити меню Win + X, і виберіть " Налаштування" зі списку.
2. У налаштуваннях натисніть Облікові записи> Електронна пошта та акаунти.
3. Натисніть кнопку Додати обліковий запис.

   

4. З'явиться вікно додавання облікового запису. Виберіть опцію Обліковий запис електронної пошти, введіть своє ім’я профілю та необхідну інформацію облікового запису. Клацніть Далі.
5. Натисніть кнопку Готово, і ваш обліковий запис буде створено.

Цей процес є автоматичним, і він створить обліковий запис IMAP за замовчуванням, якщо сервер електронної пошти підтримує його. Якщо ви хочете, ви можете вручну налаштувати свій обліковий запис електронної пошти, але перш ніж це зробити, вам потрібно знайти файл даних Outlook.

Для цього виконайте наступні дії:

1. Відкрийте Панель керування та натисніть на Облікові записи користувачів> Пошта.
2. Коли відкриється вікно налаштування пошти, натисніть кнопку Показати профілі.
3. Виберіть поточний профіль Outlook та натисніть кнопку Властивості.
4. Натисніть на кнопку Файли даних.
5. Тепер з’явиться вікно налаштувань облікового запису. Перейдіть на вкладку Файли даних. Ви повинні побачити ім'я та місцезнаходження файлу даних. Запам’ятайте розташування файлу даних, оскільки воно вам знадобиться для наступних кроків.

Щоб налаштувати свій обліковий запис електронної пошти вручну, виконайте наступне:

1. Перейдіть до Панелі управління та виберіть Облікові записи користувачів> Пошта.
2. Натисніть кнопку Додати.
3. Введіть ім'я профілю та натисніть кнопку ОК.
4. У вікні Додати новий обліковий запис виберіть вручну налаштування параметрів сервера або додаткових типів сервера та натисніть кнопку Далі.
5. У діалоговому вікні "Вибір сервісу" виберіть Інтернет-електронну пошту та натисніть кнопку Далі.
6. Введіть дані свого облікового запису у вікно налаштувань електронної пошти в Інтернеті.
7. У розділі Доставлення нових повідомлень до розділу виберіть Існуючий файл даних Outlook, натисніть кнопку Огляд та знайдіть файл даних.
8. Клацніть Далі, і ваш новий профіль Outlook повинен бути успішно створений.

Деякі користувачі також пропонують створити резервну копію файлу даних та видалити профіль Outlook, перш ніж створити новий і пов’язати його з файлом даних. Створення нового профілю видалить усі ваші налаштування, але воно повинно виправити помилку.

2. Перемістіть файл даних до місця за замовчуванням

За словами користувачів, якщо ви отримуєте файл даних Outlook не може отримати доступ до повідомлення про помилку, ви можете спробувати перемістити файл даних в інше місце.

Деякі з них повідомили, що переміщення файлу не вирішило проблему, але після повернення файлу до початкового місця та перезавантаження ПК помилка була повністю виправлена.

3. Скористайтесь опцією "Ремонт"

Одним із способів виправити цю проблему є використання параметра «Ремонт». Ця опція розміщена в Панелі керування> Пошта, і все, що вам потрібно зробити, це вибрати параметр R epair і дочекатися процесу відновлення для відновлення Outlook. Після цього цю помилку слід виправити.

4. Перевірте місце доставки

Користувачі повідомили, що ця помилка може статися, якщо ваше місце доставки неправильне. Зазвичай електронні листи слід зберігати в Особистій папці "FolderInbox", але якщо це місце не є правильним, вам доведеться змінити його вручну.

Деякі користувачі повідомили, що місце розташування доставки навіть не встановлено для певних облікових записів, тому вам доведеться вводити його вручну. Просто відкрийте Налаштування облікового запису> Облікові записи електронної пошти та натисніть кнопку Змінити місцезнаходження.

Обов’язково введіть правильне місце доставки. Після встановлення правильного місця доставки цю помилку слід виправити.

5. Встановіть папку "Вхідні"

Ця помилка може з’явитися, якщо папка Вхідні не вказана. Щоб вирішити цю проблему, виконайте наступні дії:

1. Перейдіть у меню Файл> Налаштування облікового запису> Налаштування акаунта.
2. Клацніть Змінити папку та натисніть + поруч із назвою папки, щоб розгорнути її.
3. Клацніть Вхідні та натисніть ОК.
4. Закрийте Налаштування підрахунку переменного току та натисніть кнопку Надіслати та отримати.

Деякі користувачі стверджують, що цю проблему можна виправити, просто вибравши іншу папку та збереживши зміни. Після цього виберіть оригінальну папку Вхідні та збережіть свої зміни знову.

Іншим запропонованим рішенням є створення та використання іншої папки для зберігання ваших електронних листів. Якщо все працює, видаліть цю папку і перевірте, чи проблема вирішена. Ми не знаємо, чи працює це рішення, але це не означає, що не варто його намагатися.

6. Встановіть новий pst-файл

Щоб виправити цю проблему, можливо, доведеться встановити новий pst-файл. Звичайно, ви можете використовувати копію старого файлу pst, якщо хочете зберегти свої дані. Для цього просто знайдіть свій pst файл та створіть його копію.

Перейдіть на вкладку Електронні листи, виберіть Змінити папку та видаліть старий файл pst. Додайте "новий" pst-файл та перезавантажте Outlook. Якщо використання копії старого файлу pst не вирішує проблему, можливо, ви захочете створити абсолютно новий pst-файл.

Щоб створити новий pst-файл, виконайте наступні дії:

1. Перейдіть у меню Файл> Налаштування облікового запису та виберіть потрібний рахунок.
2. Клацніть Змінити папку> Створити новий файл даних Outlook. Введіть потрібне ім’я.
3. Клацніть значок + та виберіть Вхідні. Під кнопкою Змінити папку слід побачити новий шлях.

Деякі користувачі пропонують створити новий pst-файл, а потім встановити ваш старий pst-файл як типовий. За їх словами, цей метод вирішив проблему для багатьох, тому сміливо спробуйте.

7. Введіть вручну розташування файлу даних

Мало хто з користувачів повідомив, що вони не можуть змінити розташування файлу даних. За їх словами, після створення нового облікового запису користувача вони не можуть знайти файл даних, оскільки кнопка " Огляд" є сірою.

На щастя, цю проблему можна обійти, просто ввівши розташування файлу даних вручну. Після цього ви зможете зберегти свої налаштування та виправити проблему.

8. Відновлення файлів даних Outlook

Якщо ви отримуєте файл даних Outlook, не вдається отримати доступ до помилки, ви можете спробувати відновити файл даних. Майте на увазі, що якщо ви користуєтесь обліковим записом Microsoft Exchange, ви можете просто видалити файл даних, і він повинен бути відтворений автоматично.

Якщо ви не використовуєте Microsoft Exchange, вам доведеться виконати наступні дії:

1. Перейдіть до каталогу встановлення Outlook та запустіть файл scanpst.exe.
2. Після запуску програми в полі Введіть ім'я файла, який ви хочете сканувати, введіть ім'я.pst файла або натисніть кнопку Огляд і знайдіть файл вручну.
3. Натисніть кнопку " Пуск", щоб розпочати сканування.
4. Якщо при скануванні виявлено якісь проблеми, натисніть кнопку « Відновити », щоб виправити їх.

9. Переконайтесь, що у вас не ввімкнено параметри "Відправити як" та "Відправити від імені"

За словами користувачів, у Exchange є деякі проблеми із параметрами "Відправити як" та "Відправити від імені", і якщо у вас включені обидва ці варіанти, ви зіткнетеся з цією помилкою.

Один з найшвидших способів виправити цю проблему - відключити опцію Надіслати як або Надіслати від імені. Після цього питання слід вирішити.

10. Переконайтеся, що у вас є право власності на файл даних

Користувачі повідомили, що не можна отримати доступ до файлу даних Outlook, якщо у вас немає права власності на файл даних. Щоб вирішити цю проблему, вам потрібно отримати право власності на цей файл. Для цього виконайте наступні дії:

1. Знайдіть файл даних і клацніть правою кнопкою миші. Виберіть у меню " Властивості ".
2. Перейдіть на вкладку Sec urity та натисніть кнопку Додатково.

   

3. Перевірте розділ Власник. Якщо Власник встановлений на невідоме ім’я користувача, натисніть посилання Змінити.

   

4. У полі Введіть ім'я об'єкта для вибору введіть своє ім’я користувача та натисніть Перевірити імена. Якщо ваше ім’я користувача вказано правильно, натисніть ОК, щоб зберегти зміни.

   

5. Розділ власника буде змінено. Не забудьте призначити повний контроль своєму обліковому запису користувача. Клацніть Застосувати та ОК, щоб зберегти зміни.

Після отримання права власності на файл даних помилку слід повністю усунути.

11. Запустіть Налаштування тестового рахунку

Деякі користувачі стверджують, що вирішили цю проблему, просто запустивши Параметри тестового облікового запису. Ця функція перевірить ваші налаштування та виправить будь-які потенційні помилки, тому обов'язково спробуйте.

12. Вимкнути кешований режим обміну

Іноді режим кешованого обміну може заважати Outlook і спричиняє помилку доступу до файлу даних Outlook. Ви маєте змогу виправити цю помилку, відключивши режим кешованої біржі. Для цього виконайте наступні дії:

1. Відкрийте Панель управління та перейдіть до пошти> Облікові записи електронної пошти> вкладка електронної пошти.
2. Виберіть обліковий запис електронної пошти та зніміть прапорець Використовувати кешований режим обміну.
3. Після цього просто натисніть кнопку Далі та Готово та перезавантажте Outlook.

13. Закінчити всі процеси, пов’язані з Outlook

Іноді інші процеси Outlook можуть заважати Outlook і спричинити появу цієї помилки. Ви можете легко усунути цю проблему, запустивши диспетчер завдань та закінчивши всі процеси, пов’язані з Outlook.

Просто натисніть Ctrl + Shift + Esc, щоб запустити диспетчер завдань. Після запуску диспетчера завдань завершіть усі процеси, пов’язані з Outlook.

Крім того, вам потрібно припинити будь-які процеси, на яких у своєму імені є Communicator, Lync, ucmapi або Outlook. Після їх закриття перезапустіть Outlook і перевірте, чи проблема вирішена.

Конкретне рішення - рахунок IMAP в Outlook (переміщені дані)

1. Відредагуйте свій реєстр

Це вдосконалене рішення, яке потребує зміни вашого реєстру. Зміна реєстру може призвести до проблем із певним програмним забезпеченням, якщо ви не зробите це належним чином, тому будьте зайві застереження.

Це рішення застосовується, якщо ви використовуєте обліковий запис IMAP в Outlook і якщо ви перенесли файл даних на нове місце. Щоб вирішити цю проблему, потрібно відредагувати реєстр, виконавши наступні кроки:

1. Натисніть клавішу Windows + R та введіть regedit. Натисніть Enter або натисніть кнопку OK.

   

2. Коли відкриється Редактор реєстру, перейдіть до наступної клавіші. Майте на увазі, що цей ключ може відрізнятися на вашому ПК:
   • HKEY_USERS \ S-1-5-21-2252105952-3583732995-3196064763-1000 \ Програмне забезпечення \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Підсистема обміну повідомленнями Windows \ Профілі \ Outlook \ 9375CFF0413111d3B88A00104B2A6676
3. Після того як ви знайдете цей ключ, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Експорт. Виберіть місце, де ви хочете зберегти цей файл. Якщо щось піде не так, ви можете скористатися цим файлом, щоб відновити ці налаштування за замовчуванням.

   

4. Знайдіть папку, що містить ключ EntryID Store Store. Двічі натисніть клавішу EntryID Store Store, щоб відкрити його властивості.
5. Дані слід відображати у шістнадцятковій формі, але ви можете їх переглядати нормально у правій колонці. Знайдіть шлях до оригінального файлу даних та змініть його, щоб він відповідав новому шляху, де зберігається файл даних.
6. Закрийте Редактор реєстру та перевірте, чи проблема вирішена.

Якщо з’являються якісь проблеми, ви можете просто відновити початкові налаштування, але запустивши файл, створений на кроці 3. Небагато користувачів повідомили, що цю проблему виправили після перейменування ключа з кроку 2, тому ви можете спробувати це. Майте на увазі, що перейменування ключа може спричинити проблеми з Outlook.

2. Створіть посилання на файл даних

Користувачі повідомили, що ця проблема з’явилася після переміщення файлу даних облікового запису IMAP на нове місце. Згідно з ними, ви можете уникнути цієї проблеми, створивши посилання на нове розташування файлу даних. Для цього виконайте наступні дії:

1. Запустіть команду P rompt як адміністратор. Для цього в полі пошуку Windows введіть cmd і клацніть правою кнопкою миші перший результат. Виберіть Запустити як адміністратор.
2. Припустимо, що файл даних зберігався в каталозі C: \ users \ Local Settings \ MicrosoftOutlook. За допомогою командного рядка перейдіть до каталогу C: \ users \ Local Settings \ Microsoft \. Для цього вам потрібно використовувати команду CD.
3. Після введення цього каталогу в Comm і Prompt введіть mklink / D% CD% Outlook D: \ Outlook. Майте на увазі, що ми використовували D: \ O utlook як приклад, тому обов'язково використовуйте каталог, який відповідає новому розташуванню вашого файлу даних. Натисніть Enter та дочекайтеся виконання команди.

Якщо ви правильно виконали цей процес, помилку слід усунути.

3. Перемістіть файл pst в інше місце

На думку деяких користувачів, виправити цю проблему можна просто перемістивши файл даних в інше місце. Для цього виконайте наступні дії:

1. Відкрийте Панель керування та перейдіть до Використання r-акаунтів> Пошта.
2. Перейдіть на вкладку Файли даних і виберіть файл даних, який потрібно перемістити.
3. Натисніть кнопку Відкрити розташування файлу. Не закривайте вікно файлів даних.
4. Знайдіть.pst файл, виріжте його та вставте в інше місце.
5. Поверніться до вікна Пошта та натисніть файл даних.
6. Ви повинні отримати попередження про те, що.pst файл неможливо знайти. Використовуйте опцію Огляд, щоб знайти.pst файл.
7. Закрийте вікно Налаштування бухгалтерії t та запустіть програму Outlook знову.