Якщо ви використовуєте Outlook як клієнт електронної пошти, під час спроби відкрити гіперпосилання у клієнта Outlook може з’явитися помилка.

Як тільки користувач натискає на посилання, Outlook показує одну з наведених нижче помилок.

• Політика вашої організації заважає нам завершити цю дію для вас. Для отримання додаткової інформації звертайтесь у службу довідки.
• Ця операція була скасована через обмеження, що діють на цьому комп'ютері. Зверніться до системного адміністратора.

Помилка може статися через декілька причин, і Microsoft пропонує кілька рішень для усунення проблеми. Якщо ви зіткнулися з подібною помилкою, ось декілька рішень для виправлення цієї помилки під час доступу до клієнта Outlook.

Чому гіперпосилання не працюють в Outlook?

1. Встановіть браузер за замовчуванням

1. Клацніть на Пуск і виберіть Налаштування.
2. Клацніть на програми.

   

3. Виберіть вкладку Програми за замовчуванням.
4. Прокрутіть униз до розділу Веб-браузер. Клацніть поточний веб-переглядач (Edge, Firefox, Chrome тощо)

   

5. Якщо ваш бажаний браузер уже встановлений за замовчуванням, виберіть інший браузер, встановлений на вашому ПК.
6. Клацніть ще раз на браузері та виберіть бажаний браузер, щоб встановити його за замовчуванням.
7. Закрийте Налаштування та перевірте, чи немає вдосконалень.

Шукаєте найкращого веб-переглядача, щоб уникнути проблем із Outlook назавжди? Ознайомтесь з браузером UR сьогодні.

2. Скиньте Internet Explorer

1. Натисніть клавішу Windows та введіть Параметри Інтернету.
2. Клацніть на Параметри Інтернету, і це відкриє нове вікно.
3. Перейдіть на вкладку « Додатково » та знайдіть розділ « Скидання налаштувань Internet Explorer».

   

4. Натисніть кнопку Скидання.
5. Закрийте вікно «Параметри Інтернету» та відкрийте гіперпосилання, щоб перевірити, чи немає вдосконалень.

3. Перевірте значення ключа реєстру за допомогою Редактора реєстру

1. Відкрити редактор реєстру.
2. Клацніть на HKEY_CLASSES_ROOT і знайдіть ключ .html.
3. Виберіть ключ.html.

4. Для значення "За замовчуванням" у стовпці "Дані" (праворуч) переконайтеся, що на ньому написано "htmlfile". |

   

5. Якщо він порожній, двічі клацніть на значення за замовчуванням та введіть "htmlfile."

   

6. Клацніть OK, щоб зберегти зміни.
7. Закрийте редактор реєстру та перевірте, чи немає вдосконалень.