Деякі користувачі заявляють у публікаціях на форумі, що ця операція була скасована через обмеження, що діють на це комп'ютерне повідомлення про помилку, що з'являється в MS Outlook та інших додатках Office. Це повідомлення про помилку з'являється, коли користувачі натискають гіперпосилання електронної пошти у старих та новіших версіях Outlook (таких як 2013 та 16 роки).

Чому гіперпосилання не відкриються в Outlook?

1. Виберіть альтернативний браузер за замовчуванням

1. Щоб вибрати Internet Explorer як новий браузер за замовчуванням у Windows 10, натисніть клавішу Windows + гарячу клавішу Q.
2. Введіть ключове слово "за замовчуванням" у вікні пошуку та натисніть Програми за замовчуванням, щоб відкрити вікна, показані нижче.

   

3. Клацніть вікно веб-браузера, щоб відкрити список програм.

   

4. Виберіть Internet Explorer як браузер за замовчуванням. Однак якщо IE вже є браузером за замовчуванням, виберіть таку альтернативу, як Chrome або Firefox.
5. Крім того, натисніть поле Електронна пошта та виберіть Outlook, щоб бути поштовою програмою за замовчуванням, якщо її ще немає.

2. Скидання налаштувань браузера

1. Відкрийте аксесуар Run, який містить клавішу Windows + комбінацію клавіш R.
2. Введіть inetcpl.cpl у текстове поле Run та натисніть кнопку OK.

   

3. Потім перейдіть на вкладку «Додатково», показану безпосередньо нижче.

   

4. Натисніть кнопку Скидання на цій вкладці, щоб відкрити вікно на знімку прямо внизу.
5. Виберіть опцію Видалити особисті налаштування.
6. Виберіть параметр Скидання.
7. Перезавантажте Windows після скидання Internet Explorer.

3. Перевірте Асоціацію реєстру HTML

1. Відкрийте аксесуар Run.
2. Введіть regedit у Run та натисніть кнопку OK, щоб відкрити Редактор реєстру.
3. Відкрийте цей шлях до реєстру в Редакторі реєстру:
   • HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.html .

     

4. Клацніть.html ліворуч від вікна, а потім двічі клацніть (За замовчуванням) праворуч, щоб відкрити вікно на зображенні прямо внизу.

   

5. Введіть 'htmlfile' у поле Дані про значення, щоб замінити будь-яке інше альтернативне значення там.

   

6. Натисніть кнопку ОК.
7. Користувачам також потрібно повторити вищезазначені дії для наступних шляхів підрозділу реєстру
8. HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.xhtml
9. HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.shtml
10. HKEY_CURRENT_USER\Software>Classes\.htm
11. Закрийте Редактор реєстру та перезавантажте Windows після зміни асоціацій реєстру на htmlfile для вищезазначених підрозділів.

Вищезгадані рішення вирішили, що Операція була скасована помилками для користувачів. Отже, вони є найбільш ймовірними рішеннями для вирішення цієї проблеми.