Деякі користувачі Windows 10 стикалися з проблемою при спробі використання своїх принтерів.

Процес друку блокується системною проблемою, що підказує, що принтер надходить у повідомлення про помилку стану помилки.

Що це означає, коли принтер перебуває у стані помилки? Зазвичай ця проблема викликана налаштуваннями системного дозволу, пошкодженими драйверами або системними конфліктами.

Щоб допомогти вам виправити цю проблему, ми склали це посібник з усунення несправностей.

Як вивести принтер із стану помилок?

1. Внесіть зміни налаштувань портів

1. Натисніть клавішу з логотипом Windows + R на клавіатурі> введіть devmgmt.msc і натисніть клавішу Enter, щоб відкрити диспетчер пристроїв
2. Клацніть Перегляд у верхньому меню> виберіть Показати приховані пристрої
3. Клацніть правою кнопкою миші Порти (COM & LPT) > виберіть Властивості

   

4. Відкрийте вкладку Налаштування портів у вікні Властивості
5. Виберіть Використовувати будь-яке переривання, призначене порту
6. Поставте прапорець біля пункту "Увімкнути застаріле виявлення підключення та відтворення" > натисніть кнопку ОК
7. Перезавантажте комп’ютер і подивіться, чи вирішили цю проблему

2. Переконайтеся, що ваш принтер в Інтернеті

1. Відкрийте Панель управління> виберіть Пристрої та принтери
2. Виберіть Принтер
3. Якщо ви побачите, що ваш принтер має статус " Офлайн", клацніть правою кнопкою миші на ньому та виберіть " Використовувати принтер онлайн"

   

4. Якщо він зміг вийти в Інтернет, ви побачите повідомлення готового замість офлайн.