Surface Pro 4 - це дивовижний пристрій, але, незважаючи на якість пристрою, користувачі повідомили про деякі незвичайні проблеми з ним.

За словами користувачів, курсор миші стрибає на Surface Pro 4, і ця проблема може зробити ваш пристрій неймовірно важким у використанні, тому давайте подивимося, як виправити цю проблему.

Як я можу виправити стрибки миші на Surface Pro 4?

Surface Pro 4 - це чудовий пристрій, проте багато користувачів повідомили про проблеми з мишею. Говорячи про проблеми, ось деякі найпоширеніші проблеми, про які повідомили користувачі:

• Несприйняття сенсорної панелі Surface Pro 4, фантомні клацання, проблеми з мишею док - Якщо у вас виникли проблеми з мишею, такі як фантомні клацання, ви зможете усунути проблему, просто змінивши налаштування сенсорної панелі.
• Курсор не працює на Surface Pro 4 - Якщо курсор не працює на пристрої Surface Pro 4, проблему може спричинити бездротова миша. Просто замініть бездротову мишу дротовою і перевірте, чи проблема все-таки з’являється.
• Surface Pro 3 стрибки миші - ця проблема також може з’явитися на пристроях Surface Pro 3. Навіть якщо у вас немає Surface Pro 4, ви повинні мати можливість застосувати більшість наших рішень до Surface Pro 3.
• Стрибки курсору Surface Book - Кілька власників Surface Book повідомили, що їх курсор стрибає самостійно. Це, швидше за все, пов’язано з вашою сенсорною панеллю, тому обов'язково вимкніть її чи закрийте її під час набору тексту.
• Курсор миші Surface Pro 4 переміщується - Деякі користувачі повідомили, що курсор переміщується самостійно на Surface Pro 4. Це може бути проблемою, але ви повинні мати змогу виправити це за допомогою одного з наших рішень.

Рішення 1 - Вимкніть драйвер сенсорного екрану

За словами користувачів, ця проблема викликана драйвером сенсорного екрану, і після її відключення проблема буде вирішена.

Майте на увазі, що відключення драйвера сенсорного екрану не дозволить вам використовувати сенсорний екран, але якщо у вас є клавіатура та миша, ви зможете без проблем користуватися Surface Pro 4. Щоб відключити драйвер, виконайте такі дії:

1. Натисніть клавішу Windows + X, щоб відкрити Меню користувача Power та виберіть у списку диспетчер пристроїв.

   

2. Коли відкриється Диспетчер пристроїв, знайдіть драйвер сенсорного екрана, клацніть правою кнопкою миші та виберіть « Відключити» у меню.

   

3. Закрийте Диспетчер пристроїв.

Це просто просте вирішення проблеми, і хоча це не вирішує проблему повністю, принаймні ви зможете використовувати ваш Surface Pro 4 за допомогою клавіатури та миші.

Рішення 2 - Змінення параметрів живлення

Користувачі повідомили, що цю проблему можна легко усунути, просто змінивши налаштування живлення. Для цього виконайте наступні дії:

1. Натисніть клавішу Windows + S і введіть живлення. Виберіть у меню налаштування живлення та сну.

   

2. Виберіть Додаткові установки живлення.

   

3. Знайдіть поточно вибраний план живлення та виберіть Змінити налаштування плану.

   

4. Тепер натисніть кнопку Змінити додаткові параметри живлення.

   

5. Знайдіть, коли я закриваю кришку, і підключую параметри та встановлюю їх на " Нічого не робити".
6. Клацніть Застосувати та ОК, щоб зберегти зміни.

Рішення 3 - Калібруйте екран

Мало хто з користувачів повідомив, що виправити цю проблему можна калібруючи сенсорний екран. Для цього запустіть Налаштування планшетного ПК та натисніть кнопку Калібрування.

Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити калібрування. Після калібрування сенсорного екрана проблему слід вирішити.

Рішення 4 - Зніміть кришку клавіатури

За словами користувачів, причиною стрибки миші на Surface Pro 4 може бути кришка клавіатури. Ця проблема може виникнути з незрозумілої причини, але її можна легко виправити після відключення кришки клавіатури.

Щоб обійти цю проблему, ви можете отримати інший чохол клавіатури або клавіатуру Bluetooth для вашого Surface Pro 4.

Рішення 5 - Тримайте Surface Pro 4 відкритим під час використання Surface Dock

Surface Dock дозволяє підключити поверхню до зовнішнього дисплея та приєднати до неї різні периферійні пристрої, але, здається, ця проблема з’являється навіть під час використання Surface Dock.

Користувачі повідомили, що миша починає стрибати після закриття та підключення Surface Pro 4 до Surface Dock. Щоб вирішити цю проблему, не забудьте закривати Surface Pro 4 під час використання Surface Dock.

Якщо ви хочете закрити Surface Pro 4, не забудьте розмістити папір або тканину між клавіатурою та сенсорним екраном, щоб уникнути випадкових стрибків миші.

Рішення 6 - Переконайтеся, що ручка не прикріплена до вашого пристрою

Мало хто з користувачів повідомив, що проблема стрибки з мишкою з’являється, якщо ручка прикріплена до типу Cover, і відповідно до них ви можете уникнути цієї проблеми до тих пір, поки не будете тримати перо до Surface Pro 4.

Це може бути просте вирішення, але варто спробувати.

Рішення 7 - Завантажте останні оновлення

Якщо курсор миші стрибає на Surface Pro 4, не забудьте завантажити останні оновлення. Ці оновлення виправляють багато проблем апаратного та програмного забезпечення, і користувачі повідомили, що цю проблему вони вирішили після встановлення останніх оновлень.

За замовчуванням Windows 10 автоматично завантажує останні оновлення, але іноді ви можете пропустити оновлення або два через певні помилки. Однак ви завжди можете перевірити оновлення вручну.

Це досить просто, і ви можете це зробити, виконавши наступні кроки:

1. Відкрийте додаток Налаштування.
2. Перейдіть до розділу " Оновлення та безпека ".

   

3. Тепер натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень.

   

Якщо ви не можете відкрити додаток Налаштування, перегляньте цю статтю, щоб вирішити проблему.

Якщо є якісь оновлення, вони завантажуються автоматично у фоновому режимі. Після завантаження оновлень вони будуть встановлені, як тільки ви перезавантажте комп'ютер.

Майте на увазі, що оновлення драйверів - це вдосконалена процедура. Якщо ви не обережні, ви можете завдати постійної шкоди вашій системі, завантаживши неправильну версію драйвера, тому будьте обережні.

Ми настійно рекомендуємо оновити драйвер TweakBit (затверджений Microsoft і Norton) для автоматичного завантаження всіх застарілих драйверів на ваш ПК.

Відмова від відповідальності: деякі функції цього інструменту не є безкоштовними.

Рішення 8 - Переконайтесь, що ваші руки не торкаються тачпада

Якщо миша стрибає на Surface Pro 4, проблема може бути пов’язана з вашою тачпада. Іноді ви можете випадково торкнутися сенсорної панелі долонею долоні під час набору тексту, і це спричинить стрибок вашої миші.

Це нормальна поведінка для всіх тачпадів, тому ця проблема може виникнути і на інших ноутбуках.

Щоб виправити цю проблему, рекомендується бути обережними під час набору тексту та намагатися не торкатися тачпада долонями. Якщо це важко зробити, ви завжди можете розмістити аркуш паперу над тачпадом.

Після цього тачпад не реєструє жодного руху, навіть якщо ви покладете на нього долоні.

Це просто вирішення, але кілька користувачів повідомили, що це рішення працює для них, тому сміливо спробуйте.

Якщо ви хочете вимкнути тачпад у Windows 10, ознайомтеся з цим корисним посібником і дізнайтеся, як це зробити в найкоротші терміни.

Рішення 9 - Вимкнути тачпад

Якщо миша стрибає на Surface Pro 4, проблема, швидше за все, ваша тачпад. Однак якщо ви користуєтеся мишкою USB або Bluetooth, можливо, ви захочете відключити тачпад.

Windows 10 дозволяє вам відключити тачпад автоматично після підключення миші, і ви можете ввімкнути цю функцію, виконавши наступні дії:

1. Відкрийте додаток Налаштування. Ви можете зробити це швидко, натиснувши клавішу Windows Key + I.
2. Тепер перейдіть до розділу Пристрої.

   

3. Виберіть сенсорну панель у меню зліва. На правій панелі зніміть прапорець Залишити параметр тачпада, коли миша підключена.

Після цього під час підключення миші до Surface Pro тачпад автоматично відключається, тому ви не будете рухати мишкою, випадково торкнувшись тачпада долонями.

Якщо ця опція не працює для вас, ви також можете повністю відключити тачпад прямо з цього екрана. Просто знайдіть опцію тачпада та встановіть її на Вимкнено. Після цього питання слід вирішити.

Варто зазначити, що ви можете відключити тачпад за допомогою комбінації клавіш. Багато ноутбуків підтримують цей ярлик, і щоб швидко вимкнути тачпад, просто натисніть клавішу Fn і клавішу, на якій є значок тачпада.

Після цього ваш сенсорний панель буде відключена, і ви більше не будете рухати мишкою випадково.

Якщо вам потрібна додаткова інформація про те, як відключити тачпад, коли миша підключена в Windows 10, ознайомтеся з цим посібником.

Рішення 10 - Відключіть бездротову мишу

Багатьом користувачам подобається використовувати бездротові миші на своєму ПК, але декілька користувачів повідомили, що бездротова миша спричинила цю проблему на Surface Pro 4. Якщо миша продовжує стрибати, просто відключіть бездротову мишу і перевірте, чи вирішує це проблема.

Якщо ваша проблема з бездротовою мишкою викликає цю проблему, ви можете замість цього замінити її дротовою мишкою.

Рішення 11 - Тримайте зарядний пристрій подалі від Surface Pro

Користувачі повідомили, що миша стрибає на Surface Pro 4, але ця проблема виникає лише в тому випадку, якщо пристрій заряджається. Якщо у вас однакова проблема на Surface Pro 4, спробуйте перемістити Surface Pro якомога далі від цегли зарядки під час зарядки.

Кілька користувачів повідомили, що їх зарядний пристрій заважав Surface Pro, і це змусило мишку почати стрибати. Як вирішення, просто тримайте зарядну цеглу подалі від пристрою під час зарядки, і проблема повинна зникнути.

Якщо жодне з цих рішень не працює, ви можете подумати про заміну Surface Pro 4. Якщо ваш пристрій все ще охоплюється гарантією, ви можете звернутися до місцевого центру Microsoft і попросити його заміни.

Стрибки миші на Surface Pro 4 можуть зробити ваш пристрій майже непридатним, але ми сподіваємось, що вам вдалося виправити цю проблему після використання одного з наших рішень.

Якщо у вас є якісь інші пропозиції або питання, не соромтесь залишити їх у розділі коментарів нижче.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• Виправлення: миша продовжує клацати самостійно в Windows 10
• Не дозволяйте миші прокидатися в Windows 10
• Виправлення: перетягнення лівої кнопки миші не працює в Windows 10

Примітка редактора: Ця публікація була спочатку опублікована в серпні 2016 року і з тих пір була повністю оновлена ​​та оновлена ​​для свіжості, точності та всебічності.