Google і Apple останнім часом зіткнулися з критикою використання служб транскрипції людей для Google Assistant та Siri. Обидві компанії призупинили погану практику після зворотного зв'язку.

Схоже, Google і Apple - не єдині компанії, які займалися цими практиками. Як повідомляється, Microsoft використовує свою службу перекладу для прослуховування ваших дзвінків Skype.

Дивно, але компанія найняла людських підрядників, щоб прокрастися до дзвінків на платформі. Новини підтвердили після того, як нещодавно просочилися деякі внутрішні аудіозаписи, скріншоти та документи.

Історія тут не закінчується, вони також слухають ваші голосові команди. Microsoft веде облік усіх голосових команд, які ви використовуєте для спілкування з Cortana.

Хоча аудіозаписи, що протікають, коротші, але величезні шанси на те, що фрагменти в інших випадках довші.

Вбудована послуга перекладу Skype була запущена ще у 2015 році. Мільярди користувачів Skype використовують її для отримання аудіоперекладів у режимі реального часу. Служба використовує штучний інтелект для створення вражаючих перекладів під час відео- та аудіодзвінків.

Однак ШІ все ще залежить від того, щоб люди працювали краще. Багато компаній наймають людську працю для вдосконалення алгоритмів ШІ, а Microsoft слідкує за набором.

Згідно з офіційним веб-сайтом Skype, Microsoft аналізує ті звукові дзвінки, які використовують послугу перекладу Skype для її вдосконалення.

Варто зазначити, що компанія ніколи не чітко згадувала, що використовує людей для виконання завдань аналізу. Однак багато хто впевнений, що це так.

Ось як відповіла Microsoft

Microsoft заявила, що в документації Cortana та розділі поширених запитань Skype політика чітка, що вона покращує послугу перекладу на основі голосових даних. Microsoft не заперечувала людський елемент на етапі аналізу.

Microsoft пояснила, що використовує захищений інтернет-портал для обміну звуковими даними зі своїми підрядниками. Крім того, він забезпечує видалення ідентифікаційних даних, включаючи ідентифікатори пристрою та користувача.

Що ви ставитесь до історії? Повідомте нас у коментарях нижче.