Багато хто з Windows RT вже розглядають як недосконалий продукт, тому три дні тому, коли оновлення Windows RT 8.1 було знято з магазину Windows, це не зробило нічого іншого, окрім того, щоб спонукати ще більше користувачів. Тепер, згідно з обліковим записом підтримки Twitter від Microsoft, оновлення Windows 8.1 для Surface RT знову знаходиться в магазині Windows.

Оновлення Windows RT 8.1 знову в магазині Windows

Прес-секретар компанії Microsofot сказав наступне:

Це було пов’язано з рідкісною ситуацією, коли оновлення прошивки не завершилися під час оновлення до RT 8.1. У більшості випадків, якщо клієнт стикався з цією проблемою, результатом було просто додаткове перезавантаження. Однак на дуже невеликий відсоток впливали дані конфігурації завантаження, що заважало успішному завантаженню. Ми працювали над тим, щоб швидко вирішити цю проблему, а тепер заохочуємо клієнтів оновлювати свої пристрої Surface RT. Ця проблема не вплинула на клієнтів Surface Pro та 8.1.

Як було оголошено раніше, тут можна завантажити рішення для відновлення для клієнтів Surface RT, у яких виникли проблеми з установкою. Просимо вибачення за будь-які незручності. Якщо з нашим програмним забезпеченням або пристроями виникає проблема, ми вживаємо негайних кроків для забезпечення якісного досвіду для кожного окремого замовника - це був наш пріоритет у цьому випадку, незважаючи на дуже обмежену кількість клієнтів. Ми вдячні замовникам, які ділилися своїми пристроями Surface RT, допомагаючи нашим зусиллям швидко визначити першопричину.

Також це було розміщено на форумах підтримки:

Оновлення до Windows RT 8.1 знову доступне як безкоштовне завантаження в магазині Windows для користувачів із пристроями Windows RT. Ми одразу призупинили доступність оновлення після повідомлень про те, що дуже невелика кількість клієнтів Surface RT - приблизно 1 з кожних 1000 установок Surface RT 8.1 - виникла проблема, через яку оновлення було неповним, а їхні пристрої не можна було перезавантажити. Це було пов’язано з рідкісною ситуацією, коли оновлення прошивки не завершилися під час оновлення до RT 8.1.

У більшості випадків, якщо клієнт стикався з цією проблемою, результатом було просто додаткове перезавантаження. Однак на дуже невеликий відсоток впливали дані конфігурації завантаження, що заважало успішному завантаженню. Ми працювали над тим, щоб швидко вирішити цю проблему, а тепер заохочуємо клієнтів оновлювати свої пристрої Surface RT. Ця проблема не вплинула на клієнтів Surface Pro та 8.1.

Раніше Microsoft надала зображення для відновлення Surface RT для тих, хто цегляними блоками Surface RT. Навіть якщо Microsoft каже, що цю проблему мали лише власники Surface RT, ми бачили численні повідомлення про те, що користувачі Windows RT мають таку ж проблему. Чи можете ви перевірити та підтвердити, що оновлення знову в магазині Windows? Якщо ви запускаєте версію Windows 8 і з якихось причин оновлення Windows 8.1 не з’являється, перегляньте це керівництво, оскільки воно може допомогти вам.