Партнерство між Microsoft та Salesforce з їх SDK для Skype for Business дозволило своїм клієнтам здійснювати відео та аудіодзвінки, не виходячи з браузера. 29 вересня Microsoft оголосила про наявність бета-версії свого нового Skype для інтеграції Salesforce.

Останнє оновлення дозволяє розробникам без особливих зусиль інтегрувати функції присутності, чату, аудіо та відео, щоб перетворити Skype у потужного бізнес-клієнта. Тепер клієнти можуть встановити мережу прямого спілкування в реальному часі зі своїми співробітниками на міжнародному рівні, використовуючи найновіші функції Skype для Business Online, весь час користуючись повноцінним досвідом Lightforce.

Досвід освітлення SalesForce був представлений компанією як «повне перероблення інтерфейсу» ще в серпні 2015 року. Він вперше з’явився в хмарі Salesforce Sales Cloud і похвалився налаштованим і гладким інтерфейсом, який зробив розвиваючі програми на цій платформі частиною торта.

Отже, зараз у ситуаціях, коли вам потрібна швидка відповідь, але інша людина дзвонить, ви можете отримати миттєву відповідь через функцію чату замість того, щоб надсилати електронний лист. Крім того, ви можете розпочати відео / голосовий дзвінок чи чат лише одним клацанням миші, не перемикаючись між браузерами.

Якщо ви початківець користувач, у онлайн-документі Salesforce є короткі інструкції, де ви можете дізнатися, як увімкнути цю функціональність. Вам потрібно лише підписка на Salesforce Enterprise або Unlimited Edition, а також обліковий запис Skype for Business Online, тоді як обліковий запис Business Online вже включений у багато планів Office 365.

На даний момент найкращими варіантами браузера для використання Skype Salesforce є Microsoft Edge та Apple Safari, які забезпечують підтримку як аудіо, так і відеодзвінків, тоді як текстові повідомлення підтримуються всіма браузерами. Microsoft повідомила, що наразі додається сумісність із Chrome і Firefox.

Ця версія також пропонує цікаві аспекти, такі як розмиття лінії між контактами Skype та адресною книгою iPhone користувача, що дозволяє зберігати контакти Skype безпосередньо в їх пристрої. Отже, тепер користувачі iPhone можуть здійснювати дзвінки, спілкуватися у відеочаті чи запускати Skype IM без необхідності переходити до програми.

І це не закінчується: користувачі iPhone, які перейшли на iOS 10 або користуються iPhone 7, тепер можуть скористатися сумнозвісною віртуальною помічницею Apple Siri для налаштування програми Skype та встановлення контактів. Microsoft оголосила 28 вересня:

SiriKit - це функція iOS для розробників для створення додатків, сумісних з функцією "Siri для голосових команд".

Надано останній фреймворк iOS 10 «CallKit», тепер усі вхідні дзвінки Skype відображатимуться як звичайні мережеві дзвінки на пристрої користувача. Microsoft має намір впровадити підтримку CallKit у жовтні так само, як SiriKit, у своїх додатках для iOS Skype for Business.