Абревіатура KB означає Базу знань. Це каталог статей, які написані співробітниками служби підтримки Microsoft, що пояснюють, як вирішити проблеми, пов’язані з Windows.

Багато користувачів не знають, як використовувати KB, або шукати конкретні KB, використовуючи свій цифровий ідентифікатор. Крім того, вони не мають уявлення про те, що робити, коли в Windows 10 з'являються повідомлення про помилки або сповіщення.

Наприклад, ці сповіщення відображаються, якщо версія програми не сумісна з останньою ОС Windows 10 і користувачі повинні або оновити відповідну програму, або перевстановити її.

Наразі в Windows 10 немає прямого посилання на статті KB у сповіщеннях про помилки настройки. Крім того, кнопки " назад " та " оновити " не відповідають повідомленням про помилку.

Повідомлення про помилки посилаються на статті KB

За словами Microsoft, найближчі зміни щодо виправлення цих повідомлень про помилки налаштування незабаром вийдуть. Це дасть змогу користувачам переглядати корисніші повідомлення про помилки у Windows 10 версії 1903 (наразі на етапі тестування як Windows 10 19H1).

Як було сказано вище, багато користувачів не знають, що робити, коли отримують блок налаштувань. І навіть поточне повідомлення про помилку не допомагає користувачам зрозуміти, як виправити блок налаштувань.

Щоб вирішити це, Microsoft вирішила зробити доступною функцію в діалоговому вікні, яка міститиме посилання на відповідну статтю KB, яка допоможе користувачам усунути неполадки блоку настройки.

Проблеми сумісності додатків до побачення

Це також допоможе їм оновити чи видалити будь-яку програму, несумісну з новою версією Windows 10.

На новій сторінці налаштування Windows 10 з'явиться список програм, які потребують уваги для продовження налаштування Windows 10, як частини повідомлення про помилку.

Якщо деякі проблеми потрібно буде видалити для вирішення проблем із сумісністю, також буде доступна опція для видалення. Таким чином користувачі можуть швидко усунути першопричину проблеми оновлення.

Крім того, користувачам не показані всі варіанти. У більшості випадків постачальники програмного забезпечення помітили, що багато користувачів Windows 10 видаляють будь-яку несумісну програму та не перевстановлюють додаток (оновлений додаток) після налаштування.

Microsoft пообіцяла, що в наступній версії Windows 10 буде представлено сповіщення, яке спрямовуватиме користувачів, що робити. Він також міститиме посилання на те, чому з’являється певна помилка, а потім відображатиме список несумісних програм із прямими посиланнями, щоб дізнатися більше або встановити оновлення.

Також компанія заявила, що вони дадуть провайдерам програмного забезпечення простір для нотаток підтримки, щоб запропонувати користувачам важливу інформацію про оновлені додатки.

Рішення Microsoft здійснити всі ці оновлення забезпечить, щоб нові оновлення ОС функціонували добре після випуску. Як повідомляється, Windows 10 версії 1903 буде завершено в березні, тоді як загальний розподіл на пристрої, як очікується, відбудеться в квітні.