KB3177725 та KB3176493 Microsoft оновлює виправлення серйозних вразливих місць безпеки, які можуть дозволити віддалене виконання коду для Windows 7 та Windows 10, але, здається, цих оновлень більше, ніж очі. Окрім позитивних ефектів, схоже, вони також заважають користувачам Windows 7 та Windows 10 друкувати більше однієї сторінки одночасно.

Багато користувачів повідомили про помилку друку після встановлення двох оновлень, описуючи, що вони отримують порожню сторінку або пошкоджене завдання друку з помилкою, коли намагаються надрукувати більше однієї сторінки одночасно. Згідно з повідомленнями користувачів, єдине рішення для усунення цієї проблеми - це просто видалити сукупні оновлення KB3177725 та KB3176493.

Моя компанія розробляє програмне забезпечення ERP, друкує рахунки-фактури та замовлення на продаж тощо. Це важлива частина бізнесу наших клієнтів.

Оновлення серпня 2016 року для Windows 7 та Windows 10 не були хорошими. Багато наших клієнтів зателефонували, не в змозі надрукувати більше однієї сторінки одночасно, і вони отримують порожню сторінку або пошкоджені завдання друку з помилкою. Проблема вирішується після видалення KB3176493 у Windows 10 та KB3177725 у Windows 7.

У чому полягає зв’язок між цими оновленнями та друком? У мене є остання інсайдерська збірка 14393.67 і в мене така ж проблема.

Інженери служби підтримки Microsoft спочатку припустили, що проблема викликана проблемами несумісності між драйверами комп'ютерів та Windows, але працівник Microsoft швидко прийняв ще одну мелодію та визнав, що помилки друку безпосередньо спричинені оновленнями KB3177725 та KB3176493.

Дякуємо, що повідомили про це. Я хочу повідомити вам, що ми активно розслідуємо цю проблему та оновили деякі статті КБ, пов’язані з розділом Відомі проблеми:

"Після застосування цього оновлення безпеки та друкування декількох документів послідовно, перші два документи можуть надрукуватись успішно. Однак треті та наступні документи можуть не надрукуватися ».

Іншими словами, якщо ви хочете позбутися помилок друку в Windows 7 та Windows 10, єдине рішення - просто видалити два оновлення, чекаючи, коли Microsoft виправить цю проблему.