Microsoft застосувала агресивний підхід до залучення всіх на борт корабля Windows 10, коли остання операційна система настільних ПК була запущена в липні 2015 року, визнає головний директор з маркетингу програмного гіганта Кріс Капоссела.

Якщо ви користувач Windows, ви напевно пережили, як Microsoft обробляє свою кампанію оновлення Windows 10. Все почалося з пропозиції безкоштовного оновлення для користувачів застарілих операційних систем Windows 7 та 8. Цілий рік після початку безкоштовної пропозиції сотні мільйонів користувачів Windows оновили до Windows 10.

Але загалом загальна кількість користувачів, які перейшли на перемикання, не відповідала меті Microsoft досягти мільярда машин. Зрештою, користувачі старішої версії Window - особливо Windows 7 - вирішили залишитися з ним з-за ознайомлення, серед інших факторів.

Відчайдушні часи вимагали відчайдушних заходів. Прагнучи змусити всіх перейти на Windows 10, Microsoft перетнула лінію. За місяці до граничного терміну безкоштовного оновлення користувачі Windows 7 та 8 отримували спливаючі сповіщення, що примушували встановити Windows 10. Коли користувачі натискали на червону кнопку X у верхньому правому куті, система запланувала оновлення Windows 10 замість того, щоб скасувати її. Багато користувачів скаржилися, що їх ПК оновлено до Windows 10 без їх згоди.

Було лише питання про час, поки негативні відгуки почали з'являтися. Капоссела повідомила Полу Торротту та Мері Джо Фолі в підкасті Windows Weekly, що Microsoft зайшла занадто далеко. Користувачі, очевидно, були незадоволені тим, що вважали Microsoft відчайдушним кроком. Зворотна реакція природно пошкодила репутацію компанії Redmond, хоча через два тижні Microsoft вдалося виправити цю проблему.

Капоссела сказала в подкасті:

І ці два тижні були для нас досить болючими і, очевидно, недостатніми для нас. Ми багато чого з цього навчилися, очевидно.

Признавшись до агресивного поштовху до оновлення Windows 10, Капоссела також заявив, що шкодує про те, що програмна компанія переступила лінію. Capossela все ще вважає, що Microsoft змогла добре керувати оновленням оновлення, зрештою, незважаючи на відмову.

Читайте також:

• Як отримати Windows 10 безкоштовно після 29 липня
• Все ще не оновлено до Windows 10? Ось нова робота навколо
• Як виправити невдалі встановлення Windows 10 Anniversary Update