Malwarebytes пропонує безліч дивовижних захисних особливостей у всіх своїх інструментах безпеки. Їх основний набір, який називається Malwarebytes Anti-Malware, є одним із найпопулярніших антивірусних рішень на ринку. Однак деяким користувачам було важко запустити інструмент і отримати доступ до нього, оскільки Malwarebytes не відкриється для деяких з них.

Це, швидше за все, вірусна проблема, де зловмисне програмне забезпечення блокує виконання виконуваного анти-шкідливого програмного забезпечення. Ми пропонуємо деякі рішення цієї проблеми нижче, тому переконайтеся, що їх перевірити.

Що робити, якщо Malwarebytes Anti-Malware не відкриється

1. Перейменуйте mbam.exe на explorer.exe
2. Запустіть зловмисний програмний хамелеон
3. Запустіть Malwarebytes як адміністратор
4. Спробуйте запустити Malwarebytes у безпечному режимі
5. Перевстановіть Malwarebytes Anti-Malware

Рішення 1 - Перейменуйте mbam.exe на explorer.exe

Почнемо з рішення, яке ми знайшли на офіційному форумі. Деяким користувачам вдалося запустити набір Malwarebytes Anti-Malware для початку, перейменувавши виконуваний файл. Є велика ймовірність, що його виконанню буде заваджено зловмисна присутність.

Вам потрібен дозвіл адміністратора, щоб перейменувати цей файл. І, після того, як вам вдалося запустити Malwarebytes, виконайте сканування та отримайте у виконавчого файла його ім'я за замовчуванням. Це має працювати зараз.

Ось вся процедура в кілька кроків:

1. Перейдіть до C: Program FilesMalwarebytesAnti-Malware.
2. Клацніть правою кнопкою миші на mbam.exe і виберіть Перейменувати у контекстному меню.
3. Перейменуйте mbam.exe на explorer.exe і запустіть його.

• ЧИТАТИ ТАКОЖ: Виправлення: зловмисні програми не оновлюються в Windows 10

Рішення 2 - Запустіть зловмисний програмний хамелеон

У цих небажаних сценаріях, коли ви не можете запустити Malwarebytes, ми можемо сміливо звернутися до Malwarebytes Chameleon. Ця вбудована утиліта існує для запуску Malwarebytes, коли звичні способи виходять з ладу. Якщо ви не в змозі запустити програму стандартним способом (із ярлика або піктограми сповіщення), цей інструмент повинен спрацьовувати свою магію. Після запуску набору Malwarebytes Anti-Malware негайно запустіть поглиблене сканування.

Зазвичай це потрібно робити лише один раз. Після того як Malwarebytes видалить загрози, все повинно прийти в норму.

Ось як запустити Malwarebytes Chameleon:

1. Відкрийте "Пуск" і прокручуйте, доки не досягнете Malwarebytes Anti-Malware.
2. Розгорніть Malwarebytes Anti-Malware.
3. Виберіть Інструменти, а потім виберіть Malmebybytes Anti-Malware Chameleon.
4. Повинні з'явитися вікна DOS, тому натисніть Enter, щоб продовжити.
5. Це має відкрити та автоматично оновити стабільну версію пакету Malwarebytes Anti-Malware.
6. Негайно скануйте шкідливе програмне забезпечення та перезавантажте комп'ютер після цього.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: 10 найкращих програм проти хакерських програм для Windows 10

Рішення 3 - Запустіть Malwarebytes як адміністратор

Це довгострокове рішення, тим більше, що більшість користувачів вже керують своєю системою з адміністративним обліковим записом. Однак якщо це не так (частіше це зустрічається на попередніх ітераціях Windows), рекомендується запускати програму з дозволу адміністратора.

Ось як постійно запускати Malwarebytes Anti-Malware як адміністратора:

1. Перейдіть до C: Program FilesMalwarebytesAnti-Malware.
2. Клацніть правою кнопкою миші на mbam.exe і виберіть Властивості у контекстному меню.
3. Відкрийте вкладку Сумісність.
4. Поставте прапорець " Запустити цю програму як адміністратор " та підтвердіть зміни.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: 5+ кращих програм для забезпечення безпеки ноутбука для максимального захисту

Рішення 4 - Спробуйте запустити Malwarebytes у безпечному режимі

Як ви, напевно, вже зрозуміли, головна мета тут - змусити Malwarebytes запускатись один раз. Після цього інструмент видалить усі загрози, включаючи ті, що заважають йому працювати. Тепер, інший спосіб зробити це, уникаючи сторонніх запорук, - це завантажувати вашу систему в безпечний режим за допомогою мереж. Це повинно значно обмежувати шкідливе програмне забезпечення, і ви можете мати можливість запускати Malwarebytes без великих проблем на цьому шляху.

Ось як перейти в безпечний режим у Windows 10:

1. Під час запуску, коли з’являється логотип Windows, натисніть і утримуйте кнопку живлення, поки ПК не вимкнеться.
2. Увімкніть ПК та повторіть процедуру 3 рази. Четвертий раз, коли ви запускаєте ПК, повинно з’явитися меню розширеного відновлення.
3. Виберіть Виправлення неполадок.
4. Виберіть Додаткові параметри, а потім налаштування запуску.
5. Клацніть Перезапустити.
6. Виберіть зі списку безпечний режим із мережею.
7. Запустіть Malwarebytes і скануйте шкідливі програми.
8. Після цього перезавантажте ПК і перевірте, запускаються чи ні Malwarebytes.

Рішення 5 - Перевстановіть Malwarebytes Anti-Malware

Нарешті, якщо жодне з попередніх рішень не працювало для вас, чиста перевстановлення має забезпечити вирішення проблеми. Після успішного видалення Malwarebytes Anti-Malware зі свого ПК завантажте та встановіть останню версію. Не забудьте зберегти свої дані, щоб ви могли їх активувати відразу.

Виконайте наступні дії, щоб перевстановити Malwarebytes Anti-Malware на ПК:

1. На панелі пошуку Windows введіть Control та відкрийте Панель керування.
2. Виберіть " Видалити програму ".
3. Видаліть Malwarebytes Anti-Malware.
4. Перейдіть сюди та завантажте останню версію Malwarebytes Anti-Malware.

З урахуванням сказаного ми можемо завершити цю статтю. Якщо у вас є якісь додаткові запитання чи пропозиції, сміливо повідомте нам у розділі коментарів. Якщо проблема не вирішена, не забудьте звернутися до офіційної служби підтримки та надати необхідні журнали та скріншоти.