Пару тижнів тому Microsoft випустила велику партію оновлень мікропрограмного забезпечення та драйверів, орієнтованих на Surface Pro 4. Поки не ясно, чи є винуватцями цього оновлення, але багато користувачів почали повідомляти про те, що камера Hello Hello перестала працювати. Microsoft не оприлюднила офіційної заяви про цю проблему та передбачувану причину.

Проблеми з камерою Windows Hello

Схоже, що першопричиною проблеми був несправний драйвер, який з'явився з оновленням 21 липня, версія 1.0.65.1, і це не було зафіксовано у журналі змін. Вирішення проблеми полягало в тому, щоб просто відкатати драйвер через диспетчер пристроїв. Так чи інакше, Microsoft нещодавно розробила виправлення цієї проблеми.

В офіційному журналі змін на сторінці історії оновлень Surface Pro 4 вказано, що версія 1.0.75.1 виправляє помилку досвіду Windows Hello.

Відповідно до діаграми показників значення, оновлення підвищує надійність, і це не вплине на такі фактори: ресурс акумулятора, продуктивність, підключення, сумісність або безпеку.

Отримання нового оновлення Surface Pro 4

Щоб отримати останнє оновлення, потрібно перейти в Налаштування - Безпека та оновлення - Оновлення Windows - Перевірити наявність оновлень.

Ви повинні знати, що якщо ви оновите ОС на своїй поверхні, це видалить всю вашу поточну історію оновлень. Ще одна важлива річ - те, що оновлення програмного забезпечення не можна видалити або повернути до попередньої версії.

Коли служба Windows Update надає оновлення Surface, вони поступово доставляються користувачам Surface. Тому не кожен пристрій отримає оновлення одночасно, але будьте впевнені, що всі пристрої отримають оновлення з часом. Якщо ви ще не отримали, рекомендується пізніше перевірити оновлення Windows вручну.