Xbox One дозволяє встановлювати на консоль і програми, і ігри. Встановлення ігор на жорсткий диск має свої переваги, і це дозволяє швидше запускати ігри.

Деякі користувачі повідомили, що процеси встановлення зупинилися на їх Xbox One, і сьогодні ми покажемо вам, як виправити цю проблему.

Як я можу виправити помилку встановлення Xbox One?

1. Очистіть збережені локальні ігри та спробуйте перевстановити гру
2. Перейдіть в автономний режим і спробуйте встановити гру
3. Перевірте стан служб Xbox Live
4. Переконайтеся, що ви використовуєте правильний обліковий запис
5. Переконайтеся, що у вас достатньо місця для зберігання
6. Перевірте наявність оновлень системи
7. Перезавантажте консоль і відключіть кабель живлення
8. Встановіть свою гру на внутрішній жорсткий диск
9. Відновіть Xbox до заводських налаштувань
10. Видаліть та перевстановіть гру
11. Очистіть диск
12. Використовуйте Google DNS
13. Відформатуйте жорсткий диск для ігор та програм
14. Підключіть консоль до модему

Рішення 1 - Очистіть збережені локальні ігри та спробуйте встановити гру

Користувачі повідомили, що процес встановлення чомусь зупиняється, тим самим заважаючи встановити гру. Ця проблема може виникнути через збережені ігри, і для того, щоб виправити її, потрібно видалити їх із консолі.

Іноді ваші збережені ігрові файли можуть бути пошкоджені і спричинити появу цієї та багатьох інших помилок. Щоб очистити збережені файли гри, потрібно зробити наступне:

1. Переконайтесь, що в лотку диска немає диска.
2. Прокрутіть ліворуч на головному екрані, щоб відкрити Посібник.
3. Виберіть Налаштування> Усі настройки.

   

4. Виберіть Система> Зберігання.
5. Тепер виберіть Очистити локальні збережені ігри.
6. Виберіть Так для підтвердження.
7. Перезавантажте консоль і спробуйте встановити гру ще раз.

Використовуючи цю опцію, ви видалите лише збережені ігри, які зберігаються локально на вашій консолі, але ви можете завантажити їх знову з Xbox Live та продовжити там, де ви зупинилися.

Рішення 2 - Перейдіть в режим офлайн і спробуйте встановити гру

Іноді ця помилка може виникнути, якщо гра намагається оновити себе під час її встановлення. Ви можете уникнути цієї проблеми, просто перейшовши в офлайн і намагаючись встановити гру в автономному режимі. Для цього виконайте наступні дії:

1. Прокрутіть ліворуч на головному екрані, щоб відкрити Посібник.
2. Виберіть Налаштування> Усі настройки.
3. Виберіть Мережа> Налаштування мережі.

   

4. Виберіть варіант « Перейти в офлайн».

Тепер, коли ви перебуваєте в офлайн-режимі, вам потрібно скасувати завантаження, виконавши наступні дії:

1. Прокрутіть праворуч на головному екрані, щоб відкрити Мої ігри та програми.
2. Виберіть Чергу.
3. Виділіть гру, яку ви намагаєтеся встановити.
4. Натисніть кнопку Меню на контролері та виберіть Скасувати.

Тепер потрібно вийняти ігровий диск із консолі та перезапустити його. Щоб перезапустити Xbox One, виконайте наступне:

1. Прокрутіть ліворуч на головному екрані, щоб відкрити Посібник. Крім того, ви можете двічі торкнутись кнопки Xbox на контролері, щоб відкрити Посібник.
2. Виберіть Налаштування.
3. Виберіть пункт Перезапустити консоль і виберіть Так для підтвердження.

Якщо з якоїсь причини ваша консоль замерзла, її можна перезапустити, просто утримуючи кнопку живлення спереду протягом 10 секунд. Після того як консоль перезапуститься, вставіть ігровий диск і спробуйте встановити його ще раз.

Якщо вам вдалося встановити гру, вам потрібно перейти в Інтернет і завантажити останні оновлення. Для цього виконайте наступні дії:

1. Прокрутіть праворуч на головному екрані та відкрийте Мої ігри та програми.
2. Виберіть Налаштування> Усі настройки.
3. Виберіть Мережа> Налаштування мережі.
4. Тепер виберіть Перейти в Інтернет.

Після виходу в Інтернет вам просто потрібно завантажити найновіші оновлення для вашої гри, і ви готові йти.

Рішення 3 - Перевірте стан служб Xbox Live

Іноді для встановлення ігор вам потрібно мати доступ до Xbox Live. Однак якщо у Xbox Live виникають деякі проблеми, а його послуги не працюють, у процесі встановлення можуть виникнути проблеми.

Деякі установки вимагають запуску сервісів Xbox Live Core та Social and Gaming, і якщо ці дві служби вимкнені, під час встановлення можуть виникнути проблеми.

На жаль, це проблема на сервері, і ви можете лише зачекати, поки Microsoft вирішить цю проблему. Однак ви можете перевірити стан служб Xbox Live, просто відвідавши веб-сайт Xbox.

Якщо у вас є низька продуктивність на Xbox Live, цей посібник допоможе повернути його до нормального стану.

Рішення 4 - Переконайтеся, що ви використовуєте правильний обліковий запис

Іноді у вас може виникнути проблеми з установкою, якщо ви ввійшли з неправильним обліковим записом.

Усі ваші ігри прив’язані до вашого облікового запису Xbox, і якщо у вас на консолі кілька облікових записів, вам потрібно бути впевненим, що ви ввійшли в обліковий запис, який використовували для придбання цієї гри.

Майте на увазі, що це рішення стосується лише цифрових завантажень.

Рішення 5 - Переконайтеся, що у вас достатньо місця для зберігання

Ігри Xbox One можуть бути досить великими, і для їх встановлення вам знадобиться багато місця на жорсткому диску. Іноді ця проблема може виникнути, якщо на вашому жорсткому диску недостатньо місця для встановлення певної гри.

Зазвичай ви отримуєте сповіщення, коли вам не вистачає місця на жорсткому диску, але якщо ви пропустили сповіщення, ви можете перевірити його, виконавши наступні дії:

1. Торкніться кнопки Xbox на контролері та перейдіть до розділу Сповіщення.
2. Перевірте, чи немає сповіщень щодо мало місця на жорсткому диску.
3. Якщо це так, ви можете додати зовнішній жорсткий диск і встановити на нього свої ігри або звільнити місце на внутрішньому жорсткому диску.

Щоб видалити елементи з вашого жорсткого диска, вам потрібно зробити наступне:

1. На головному екрані натисніть правий тригер і натисніть кнопку A, щоб відкрити Мої ігри та програми.
2. Знайдіть гру чи програму, яку потрібно видалити, та виділіть її.
3. Натисніть кнопку " Меню" на контролері та виберіть " Керувати грою" або " Керувати додатком ".
4. Тепер виберіть Внутрішнє управління всім.
5. Виберіть Видалити всіх.
6. Можливо, вам доведеться повторити процес кілька разів, поки не звільнить необхідний простір.

Рішення 6 - Перевірте наявність оновлень системи

Іноді у вас може виникнути проблеми з установкою, якщо ваша консоль застаріла. Щоб вирішити цю проблему, радимо перевірити, чи є оновлення для вашої консолі, виконавши наступні кроки:

1. Торкніться кнопки Xbox, щоб відкрити Посібник.
2. Виберіть Налаштування> Усі установки.
3. Тепер виберіть Система> Інформація про консолі та оновлення.

   

4. Якщо є оновлення, воно повинно з’явитися внизу першого стовпця.

Завантаживши останнє оновлення, спробуйте встановити гру ще раз.

Рішення 7 - Перезавантажте консоль і відключіть кабель живлення

Якщо у вас на Xbox One виникла помилка встановлення, ви можете спробувати перезапустити консоль та відключити кабель живлення.

Для цього потрібно натиснути і утримувати кнопку живлення на передній частині консолі, поки вона не вимкнеться. Як тільки ваша консоль вимкнеться, відключіть кабель живлення та залиште його відключеним на 30 секунд або більше.

Ще раз підключіть кабель живлення та натисніть кнопку живлення, щоб увімкнути Xbox. Після того, як Xbox One запуститься знову, спробуйте встановити гру та перевірити, чи проблема вирішена.

Рішення 8 - Встановіть свою гру на внутрішній жорсткий диск

Користувачі повідомили, що їх установка припиняється під час спроби встановити гру на зовнішній жорсткий диск. Встановлення гри на зовнішній жорсткий диск - чудовий спосіб зберегти місце для зберігання даних, але, на жаль, при спробі цього можуть з’явитися певні помилки.

Користувачі повідомили, що вирішили цю проблему, просто встановивши гру на внутрішній жорсткий диск та встановивши місце завантаження для всіх нових завантажень на внутрішній жорсткий диск.

Після цього вони змогли без проблем встановити свою гру.

Рішення 9 - Відновіть ваш Xbox до заводських налаштувань

Іноді проблеми з установкою можуть виникнути через пошкоджені файли, і один з найшвидших способів їх виправити - це виконати скидання на завод.

Ми маємо попередити вас, що скидання фабрики може видалити всі ваші файли з вашої консолі, тому не забудьте створити резервну копію. Щоб виконати скидання заводу, виконайте такі дії:

1. Прокрутіть ліворуч на головному екрані, щоб відкрити Посібник.
2. Виберіть Налаштування> Усі налаштування.
3. Виберіть Система.
4. Виберіть Інформацію про консолі та оновлення.
5. Тепер виберіть Скинути консоль.
6. Ви побачите два варіанти: Скидання та видалення всього та Скидання та збереження моїх ігор та додатків. Радимо скористатися останнім для скидання та видалення пошкоджених файлів, не видаляючи ваші ігри чи встановлені програми. Якщо ця опція не працює, вам доведеться скористатися параметром Скидання та видалити все. Майте на увазі, що ця опція видалить усі ваші ігри, збережені ігри, файли та програми, тому не забудьте створити резервну копію важливих файлів, щоб не потрібно їх завантажувати знову.

Після завершення процесу скидання спробуйте встановити гру ще раз. Майте на увазі, що слід скористатися скиданням заводських налаштувань як крайній спосіб, якщо всі інші рішення не працюють.

Рішення 10 - Видаліть та перевстановіть гру

У деяких випадках ваша інсталяція може бути пошкоджена, що може не допустити встановлення ваших ігор, але ви можете виправити цю проблему, просто видаливши та повторно завантаживши гру. Для цього на Xbox One потрібно виконати наступні дії:

1. Перейдіть на свою інформаційну панель і перейдіть до розділу Мої ігри та програми.

   

2. Виділіть гру, яку потрібно видалити, і натисніть кнопку Меню на контролері.
3. Виберіть у меню опцію Керування грою.
4. Тепер ви повинні бачити, скільки місця займає гра. Виберіть опцію Видалити для видалення гри.

Після того, як ви видалили гру зі свого Xbox, вам потрібно її знову встановити. Для цього виконайте наступні дії:

1. Перейдіть до розділу Мої ігри та програми.
2. Знайдіть розділ « Готовий до встановлення». У цьому розділі будуть перераховані всі ігри, якими ви володієте, але ви не встановили.
3. Просто виберіть гру, яку ви хочете встановити, і дочекайтеся завершення інсталяції.

Деякі користувачі також пропонують спробувати оновити інформаційну панель, перш ніж видалити та перевстановити гру. Ми не впевнені, як оновлення інформаційної панелі вирішує проблему, але ви можете оновити її, утримуючи комбінацію клавіш Left Trigger + Right Trigger + Y.

Рішення 11 - Очистіть диск

Якщо інсталяція припиняється при спробі встановити гру з диска, це може спричинити пошкодження вашого диска. Якщо це так, можливо, ви зможете усунути проблему, просто очистивши диск.

Для цього тримайте диск за бік і переконайтесь, що ви не торкаєтесь його верхньої або нижньої поверхні. Тепер використовуйте чисту вологу тканину і обережно очистіть її від центру до країв.

Крім того, ви також можете взяти свій диск у будь-який магазин, де є машина для полірування дисків, і попросити їх очистити диск.

Якщо чистка або полірування диска не вирішує проблему, можливо, вам слід подумати про заміну. Перш ніж замінити диск, ви можете спробувати його на консолі свого друга і побачити, чи працює він без проблем.

Якщо проблема все-таки з’являється, зверніться до продавця і попросіть його замінити.

Рішення 12 - Використовуйте Google DNS

Іноді установка може зупинитися на вашому Xbox One через налаштування DNS. Проблеми з вашою DNS можуть виникнути і спричинити появу цієї та багатьох інших помилок.

Користувачі повідомили, що вирішили цю проблему просто за допомогою DNS Google або OpenDNS. Щоб змінити налаштування DNS на Xbox One, вам потрібно виконати наступні дії:

1. Натисніть кнопку Меню на контролері та виберіть Налаштування.
2. Виберіть Мережа> Додаткові установки.
3. Виберіть настройки DNS.
4. Виберіть " Посібник".
5. Тепер введіть 8.8.8.8 як основний DNS і 8.8.4.4 як вторинний DNS. Якщо ви хочете, ви можете використовувати OpenDNS, використовуючи 208.67.222.222 як основний DNS і 208.67.220.220 як вторинний DNS.
6. Після введення адрес DNS-сервера натисніть кнопку B на контролері, щоб зберегти зміни. Якщо все в порядку, ви побачите Це все добре повідомлення.

Після переходу на Google DNS або OpenDNS перевірте, чи вирішена проблема.

Потрібно відформатувати диск для Xbox One? Ознайомтеся з цим посібником і дізнайтеся, як це можна зробити, як професіонал.

Рішення 14 - Підключіть консоль до модему

Багато користувачів Xbox One використовують бездротове з'єднання для підключення до Інтернету. Бездротовий зв’язок має свої переваги, оскільки дозволяє легко підключатися до Інтернету без використання жодних кабелів.

Це особливо корисно, якщо ви хочете підтримувати свою кімнату акуратною та без кабелю.

Незважаючи на свою простоту, бездротове підключення схильне до перешкод і втрати даних, що іноді може перешкоджати встановленню деяких ігор на Xbox One.

Якщо у вас проблеми з установкою на Xbox One, вам потрібно підключити ваш Xbox One безпосередньо до модему за допомогою кабелю Ethernet.

Мало хто повідомив, що ця проблема була вирішена для них після переходу на дротовий зв’язок, тому ви можете спробувати це.