HyperX - відомий ігровий апаратний ряд, який включає в себе пам’ять, SSD, навушники та периферійні пристрої. Ця серія досить популярна серед геймерів, але користувачі повідомили про певні проблеми з нею в Windows 10, тому сьогодні ми покажемо вам, як виправити ці проблеми.

Як виправити проблеми HyperX у Windows 10?

Виправлення - HyperX Cloud Windows 10

Рішення 1 - Переконайтесь, що ваш мікрофон відключений

Користувачі повідомили про проблеми з ігровою гарнітурою HyperX Cloud II, і згідно з ними, вони не змогли регулювати гучність мікрофона. Вирішити цю проблему досить просто, і вам просто потрібно перевірити USB-ключ, який постачається з ігровою гарнітурою.

На USB-ключі є невеликий перемикач без звуку, тому якщо у вас виникли проблеми з мікрофоном, не забудьте відключити його, натиснувши вимикач Mute. Після цього проблема повинна зникнути.

Варто згадати, що USB-ключ також має власні клавіші управління мікрофоном, тому не забудьте відрегулювати гучність мікрофона за допомогою USB-ключа.

Нарешті, двічі перевірте, чи гарнітура правильно підключена до USB-ключа. Щоб вирішити цю проблему, обов’язково міцно підключіть гарнітуру до USB-ключа і перевірте, чи це вирішує проблему.

Якщо у вас є декілька проблем із гарнітурою USB в Windows 10, радимо ознайомитися з цією повною статтею, яка детально розглядає декілька проблем.

Рішення 2 - Підключіть гарнітуру до іншого USB-порту

HyperX Cloud II - це гарнітура USB, тобто багато проблем, пов’язаних із USB, можуть вплинути на неї. Незважаючи на те, що стандарт USB 3.0 набирає популярності, кілька користувачів повідомили, що ця гарнітура не працює належним чином із USB 3.0.

Замість використання USB 3.0 спробуйте підключити гарнітуру до порту USB 2.0 і перевірте, чи вирішує це проблему.

USB 3.0 пропонує велику швидкість передачі даних, і ваша гарнітура не може надсилати достатню кількість даних для повного використання USB 3.0, тому за допомогою підключення USB 2.0 ви не матимете жодних проблем з втратою або затримкою.

Крім того, деякі користувачі пропонують використовувати портів на задній панелі комп'ютера, а не передні.

Іноді передні порти можуть мати проблеми з підключенням, але порти на задній панелі вбудовані у вашу материнську плату, тому з ними не виникне жодних проблем з підключенням.

Рішення 3 - Перевірте налаштування аудіопристрою

Якщо у вас все ще виникають проблеми з гарнітурою HyperX Cloud II, ви можете їх вирішити, перевіривши налаштування аудіопристрою. Перш ніж це зробити, потрібно переконатися, що гарнітура правильно підключена.

Після цього потрібно зробити наступне:

1. Натисніть клавішу Windows + S і введіть звук. Виберіть Звук у меню.

   

2. Перейдіть на вкладку Запис і клацніть правою кнопкою миші порожнє місце. Поставте прапорець Показувати відключені пристрої та показувати параметри відключених пристроїв.

   

3. Тепер знайдіть свій мікрофон, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Увімкнути в меню.

   

4. Клацніть на Застосувати та ОК, щоб зберегти зміни.

   

Деякі користувачі також пропонують вимкнути та знову активувати ваш мікрофон, щоб вирішити цю проблему. Для цього відкрийте вікно Звук та перейдіть на вкладку Запис.

Клацніть правою кнопкою миші ваш мікрофон і виберіть " Відключити" у меню. Після цього просто увімкніть мікрофон ще раз і перевірте, чи це вирішує проблему.

Рішення 4 - Використовуйте інструмент усунення несправностей зі звуком

Іноді ця помилка може з’явитися, якщо ваша звукова конфігурація невірна. Однак ви можете легко усунути цю проблему, запустивши інструмент усунення несправностей зі звуком.

Роблячи це, ваш ПК перевірить проблеми зі звуком і спробує їх виправити автоматично. Запуск засобу усунення несправностей досить простий, і це можна зробити, виконавши наступні дії:

1. Натисніть клавішу Windows + I, щоб відкрити додаток Налаштування.
2. Перейдіть до розділу Оновлення та безпека.

   

3. Виберіть " Виправлення неполадок" у меню зліва. Тепер виберіть Запис аудіо та натисніть Запустити засіб усунення несправностей.

   

4. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес усунення несправностей.

Ви також можете запустити засіб усунення несправностей з Панелі управління. Для цього виконайте наступні дії:

1. Натисніть клавішу Windows + S і введіть панель керування. Виберіть у меню панель керування.

   

2. Як тільки панель управління відкриється, перейдіть до розділу Виправлення неполадок.

   

3. У вікні усунення несправностей натисніть на Переглянути всі в меню зліва.

   

4. Виберіть Запис аудіо зі списку.

   

5. Як тільки відкриється вікно усунення несправностей, натисніть кнопку Далі.

   

6. Дотримуйтесь вказівок, щоб завершити усунення несправностей.

Ви не можете відкрити Панель управління? Погляньте на цей покроковий посібник, щоб знайти рішення.

Запуск засобу усунення несправностей не є найефективнішим рішенням, але мало хто з користувачів повідомив, що вирішив проблему, тому не забудьте спробувати.

Рішення 5 - Встановіть драйвер гарнітури

Якщо у вас виникли проблеми з навушниками HyperX Cloud II, можливо, ви захочете спробувати перевстановити аудіодрайвери. Драйвери дозволяють вашому ПК працювати з вашим обладнанням, тому будь-яка проблема, пов’язана з драйвером, спричинить проблеми з вашим обладнанням.

Користувачі повідомили, що вирішили цю проблему шляхом перевстановлення драйверів, і ви можете це зробити, виконавши наступні дії:

1. Натисніть клавішу Windows + X, щоб відкрити меню Win + X. Виберіть у списку диспетчер пристроїв.

   

2. Коли відкриється Диспетчер пристроїв, знайдіть аудіопристрій HyperX, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Видалити пристрій.

   

3. З'явиться діалогове вікно попередження. Клацніть Видалити, щоб видалити драйвер.

   

4. Вилучивши драйвер, відключіть гарнітуру та перезавантажте комп'ютер.
5. Після перезавантаження комп'ютера підключіть гарнітуру і драйвер має бути встановлено автоматично.

За словами користувачів, можливо, вам доведеться повторити цей процес кілька разів, перш ніж ваша гарнітура почне працювати.

Оновити драйвери автоматично (пропонується)

Якщо попередній метод не вирішив проблему, радимо скористатися спеціальним інструментом. Завантаження та встановлення драйверів вручну - це процес, який несе ризик встановлення неправильного драйвера, що може призвести до серйозних несправностей вашої системи.

Більш безпечний і простий спосіб оновити драйвери на комп’ютері Windows - це за допомогою автоматичного інструменту. Ми настійно рекомендуємо засіб оновлення драйверів Tweakbit.

Він автоматично ідентифікує кожен пристрій на вашому комп’ютері та співпадає з останніми версіями драйверів із великої онлайн-бази даних. Потім драйвери можуть бути оновлені партіями або по одному, не вимагаючи від користувача будь-яких складних рішень у процесі.

Ось як це працює:

1. 1. Завантажте та встановіть оновлення драйверів TweakBit
   2. Після встановлення програма автоматично почне сканувати ваш ПК на застарілі драйвери. Оновлення драйверів перевірять встановлені версії драйверів у відповідності до його хмарної бази даних останніх версій та рекомендує належні оновлення. Все, що вам потрібно зробити, це почекати завершення сканування.
   3. Після завершення сканування ви отримуєте звіт про всі драйвери проблем, знайдені на вашому ПК. Перегляньте список і побачте, чи ви хочете оновити кожен драйвер окремо або всі відразу. Щоб оновити один драйвер одночасно, натисніть посилання "Оновити драйвер" поруч із іменем драйвера. Або просто натисніть кнопку "Оновити все" внизу, щоб автоматично встановити всі рекомендовані оновлення.

      Примітка. Деякі драйвери потрібно встановити в кілька етапів, тому вам доведеться натиснути кнопку "Оновити" кілька разів, поки не будуть встановлені всі її компоненти.

Відмова від відповідальності: деякі функції цього інструменту не є безкоштовними.

Рішення 6 - Оновіть прошивку

Якщо у вас є проблеми з мікрофоном у ваших навушниках HyperX Cloud II, ви можете виправити їх, оновивши вбудовану програму. Оновлення вбудованого програмного забезпечення можуть вирішити певні проблеми, тому ви, можливо, захочете оновити прошивку.

Ми маємо попередити вас, що оновлення програмного забезпечення - це вдосконалена процедура, і це може завдати незворотної шкоди вашим навушникам, тому будьте обережні.

Щоб оновити мікропрограмне забезпечення для навушників, перейдіть на веб-сайт HyperX для завантаження прошивки та інструкцій. Ще раз оновлення програмного забезпечення може завдати постійної шкоди вашим навушникам, тому ви оновлюєте його на свій страх і ризик.

Рішення 7 - Спробуйте скористатися звуковим розгалужувачем

Користувачі повідомили, що мікрофон не був розпізнаний у їхніх навушниках HyperX Cloud Stinger. За їх словами, ви могли б обійти цю проблему, скориставшись звуковим сплітером.

Це невеликий пристрій, який постачається з двома 3, 5-мм портами, один для аудіо та один для мікрофона. Після підключення гарнітури до спліттера вони змогли без проблем користуватися мікрофоном.

Це не найкраще рішення, але це гідний спосіб вирішення, тому ви можете спробувати його, якщо у вас є проблеми з гарнітурою HyperX Cloud Stinger.

Рішення 8 - Оновіть драйвери

За словами користувачів, вони мали певні проблеми з навушниками HyperX Cloud у Skype. Інші користувачі не змогли їх почути під час дзвінків через Skype, але їм вдалося вирішити проблему, оновивши свої драйвери для аудіо.

Для цього виконайте наступні прості дії:

1. Відкрийте диспетчер пристроїв.
2. Коли запускається Диспетчер пристроїв, знайдіть аудіодрайвер. Клацніть правою кнопкою миші та виберіть Оновити драйвер.

   

3. Виберіть Автоматичний пошук оновленого програмного забезпечення драйвера.

   

4. Тепер Windows перевірятиме оновлення драйверів та встановлює нові драйвери.
5. Після встановлення нового драйвера перезавантажте комп'ютер.

Треба зазначити, що Диспетчер пристроїв - це найпростіший спосіб оновити свої аудіодрайвери, але це не найефективніший. Зазвичай Диспетчер пристроїв не завантажує найновіші драйвери, а іноді це може бути проблемою.

Якщо ви хочете переконатися, що у вас є найновіші драйвери, вам потрібно завантажити аудіодрайвери від виробника материнської плати чи звукової карти. Після встановлення останніх драйверів перевірте, чи проблема не зникає.

Рішення 9 - Використовуйте пульт дистанційного керування для налаштування мікрофона

Деякі гарнітури HyperX оснащені пультом дистанційного керування, який дозволяє керувати мікрофоном або регулювати звук. За допомогою пульта дистанційного керування ви також можете налаштувати чутливість мікрофона для гарнітури, тому обов'язково зробіть це.

Мало хто повідомив, що цей метод вирішив проблему для них, тому обов'язково спробуйте.

Рішення 10 - Перевірте провід гарнітури

Якщо у вас є проблеми з гарнітурою, ви можете їх усунути, перевіривши кабель. У деяких рідкісних випадках може трапитися пошкодження кабелю, але ви зможете виправити його, торкнувши пошкоджену ділянку.

Щоб переконатися, що проблема у вашому кабелі, ви можете спробувати гарнітуру на іншому ПК та перевірити, чи не з’являється та сама проблема.

Виправлення - HyperX Predator Windows 10

Рішення - оновіть драйвери чіпсетів

Якщо у вас проблеми з HyperX Predator SSD, ви можете їх усунути, оновивши драйвери чіпсету. Ваш чіпсет відповідає за зв'язок з усіма пристроями, підключеними до вашого ПК, тому завжди корисно постійно оновлювати драйвери.

Для оновлення драйверів чіпсетів вам потрібно завантажити їх з веб-сайту виробника материнської плати. Просто знайдіть модель своєї материнської плати та завантажте для неї необхідні драйвери.

Після встановлення останніх драйверів проблему з вашим SSD слід вирішити. Користувачі також повідомили, що оновлення драйверів технології швидкого зберігання вирішило проблему, тому обов'язково спробуйте це також.

Серія HyperX пропонує чудове ігрове обладнання, але, як бачите, деякі проблеми з цим можуть виникнути в Windows 10. Якщо ви використовуєте гарнітуру HyperX або SSD, не забудьте спробувати деякі рішення з нашої статті.

Якщо у вас є якісь інші пропозиції чи запитання, не соромтесь залишити їх у розділі коментарів нижче, і ми обов’язково подивимось.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• Швидке виправлення: збірка Windows 10 не має аудіо
• Виправлення: помилка "Аудіопристрій вимкнено" у Windows 10
• Виправлення: аудіо Skype не працює в Windows 10
• Як виправити проблеми з переміщенням миші на вашому ПК з Windows
• Виправлення: ігрові аудіоприпинки працюють на Windows 10