Доктор друку та сканування HP для ПК на ПК - це безкоштовний інструмент діагностики принтерів / сканерів і допомагає вирішити найпоширеніші проблеми друку та сканування на принтерах / сканерах HP.

Не забудьте додати до списку наш веб-сайт. Це повідомлення не зникне, поки ви цього не зробите. Ви ненавидите рекламу, і ми її отримуємо. Ми теж робимо. На жаль, це єдиний спосіб нам продовжувати надавати зоряний вміст та посібники, як виправити ваші найбільші технічні проблеми. Ви можете підтримати нашу команду з 30 членів, щоб продовжувати виконувати свою роботу, довівши наш веб-сайт. Ми подаємо лише кілька оголошень на сторінку, не перешкоджаючи доступу до вмісту.

Програмне забезпечення працює майже у всіх версіях Windows і може бути дуже корисним як перше втручання, коли принтер виходить з ладу.

Проблеми, які може вирішити HP Print and Scan Doctor в Windows 10

Як я вже згадував, програма «лікар» - це знахідка, оскільки вона літературно вирішує всі проблеми зубів, на які часто скаржаться користувачі принтерів HP.

Ось деякі проблеми, вирішені програмою:

• Пошкоджений / неправильно налаштований драйвер принтера HP
• Сканувати повідомлення про помилки
• Принтер працює в режимі офлайн
• Відсутні драйвери друку
• Завдання друку застрягають у черзі друку
• Проблеми з підключенням принтера
• Проблеми з брандмауером

Як використовувати HP Print and Scan Doctor для усунення проблем із принтером

Тепер використовувати програму HP Print and Scan для усунення несправностей з принтером досить просто. Ось такі кроки:

Крок 1: Завантажте програму HP Print and Scan Doctor

Спочатку потрібно завантажити діагностичну програму на свій ПК з Windows. Ось як:

1. Увімкніть принтер і переконайтеся, що він підключений до ПК
2. Завантажте програмне забезпечення.

Файл легкий, тому завантаження завершується протягом декількох моментів. Далі - інсталяція.

Крок 2: Встановіть програмне забезпечення

Клацніть правою кнопкою миші виконавчий інсталяційний файл (ви можете знайти його в папці завантажень або на панелі завдань) і дотримуйтесь покрокових підказок для встановлення.

1. Клацніть Виконати
2. Зачекайте, поки програма витягне (не забудьте натиснути так, як тільки буде запропоновано налаштування контролю облікових записів користувачів)
3. Прийміть умови і зачекайте, коли він встановиться

Установка закінчується знову за кілька хвилин, і програма автоматично відкривається.

Крок 3: Використання HP Print and Scan Doctor для виправлення поширених проблем

1. На відображеному екрані привітання перейдіть на вкладку « Пуск », щоб побачити всі доступні принтери (як встановлено на вашому ПК).

   

2. Виберіть принтер, який ви хочете виправити, зі списку та натисніть кнопку Далі.
3. Якщо принтер із проблемами не відображається або є проблема з підключенням, натисніть опцію « Мій продукт не вказаний». Інструмент запропонує вам вимкнути принтер, а потім увімкнути його. Зробіть це, потім спробуйте. Він здійснить пошук та, сподіваємось, виявить принтер. Якщо успіху все-таки немає, повторно натисніть « Мій продукт не вказаний у списку» та підтвердіть, що він увімкнено. Тепер спробуйте виправити проблему, натиснувши підключити .
4. Виберіть спосіб підключення принтера, наприклад, USB.

   

5. Тепер дотримуйтесь відповідних екранних вказівок перед натисканням кнопки Повторити. З часом ваш принтер HP з'явиться у списку.

Крок 4: Як вирішити проблеми з друком

1. Клацніть Виправити друк. Програмне забезпечення спілкується з принтером та визначає всі можливі проблеми.

   

2. Щоб відновити, дотримуйтесь покрокових інструкцій на екрані, які залежатимуть від проблеми, над якою працювали. Обов’язково виконайте дії, які рекомендує програмне забезпечення.

Вирішіть проблеми сканування

1. Цього разу натисніть Виправити сканування.
2. Знову дотримуйтесь кожної інструкції.

Загалом, програмне забезпечення розпізнає та вирішує багато проблем із принтером HP.

Крок 5: Інтерпретація результатів усунення несправностей

• Відмітка проти означає, що принтер прекрасного стану здоров'я та пройшов усі тести.
• Ключ показує, що програмне забезпечення знайшло і вилікувало певні проблеми.
• Знак оклику вказує на те, що у пристрої проблеми і що ви, можливо, пропустили запитуваний крок.
• Для вирішення проблеми X вимагає дотримуватися виділених інструкцій.

Подальші поради

Доктор друку та сканування HP може періодично запропонувати вам перевстановити його, навіть якщо він встановлений на даний момент. Цей крок необхідний, якщо інтелектуальна програма виявила, що існуючу проблему можна усунути лише оновленням поточних програмних файлів.

Наприклад, може знадобитися дозволити його перевстановити, якщо він знайде відсутній / застарілий драйвер принтера.

• ТАКОЖ ЧИТАЙТЕ: Виправлення: Windows 10 не відкриє пристрої та принтери

Для чого ще я можу використовувати свій HP Print & Scan Doctor?

Програмне забезпечення справді є надійною утилітою і може допомогти спростити численні завдання, пов'язані з рутиною / технічним обслуговуванням принтерів HP.

Ось підсумок:

• Перевірте якість друку

Програмне забезпечення - це швидший спосіб вирішення проблем якості друку, включаючи слабкі / відсутні кольори та зламані лінії.

Потрібно спочатку роздрукувати сторінку якості діагностики. Ось такі кроки:

1. Відкрийте програму з робочого столу.
2. Клацніть
3. Клацніть послуги принтера.
4. Торкніться опції «Сторінка діагностики якості друку», щоб надрукувати зразок документа.

• Вирівняйте картриджі для друку

Для найкращих результатів HP вимагає вирівнювання нещодавно встановлених картриджів. Періодичне вирівнювання старих картриджів також допомагає покращити якість друку. Зробити це:

1. Відкрийте програму з робочого столу.
2. Клацніть
3. Клацніть послуги принтера.
4. Торкніться опції Вирівняти друковані головки та зачекайте.

• Чисті головки для друку

Повторне чищення друкуючої головки усуває проблеми якості друку. Зробити це:

1. Відкрийте програму з робочого столу.
2. Клацніть
3. Клацніть послуги принтера.
4. Торкніться опції « Очистити головки друку» та зачекайте.

• Друк основної інформації про діагностику принтера

Друк загального резюме діагностики друку допоможе вам дізнатися про всі несправності, що впливають на ваш принтер, а також загальний стан здоров’я принтера HP.

Це допоможе вам звузити постійні проблеми. Ось такі кроки:

1. Відкрийте програму з робочого столу.
2. Клацніть принтер
3. Клацніть послуги принтера
4. Торкніться опції « Діагностична інформація для друку» та збирайте друк із принтера.

• Перевірте рівні чорнила тонера / картриджа

Виконайте наступні дії, щоб легко перевірити рівень чорнила тонера / картриджа:

1. Відкрийте програму з робочого столу.
2. Клацніть принтер у меню.
3. Клацніть Рівні поставок / рівні чорнила.

- ТАКОЖ ЧИТАТИ: HP випускає універсальний віддалений додаток для принтера All-in-One для Windows 10

• Усунення проблем з брандмауером

Проблеми з брандмауером призводять до втрати принтера на ПК. Ось як усунути неполадки:

1. Відкрийте програму з робочого столу.
2. Клацніть мережу в меню .
3. Клацніть Виправлення брандмауерів.
4. Дотримуйтесь підказок, щоб вирішити існуючі проблеми .

Як видалити доктор друку та сканування HP

Оскільки HP Print and Scan Doctor працює як виконуваний програмний файл, ви видаляєте, а не видаляєте його (він ніколи не додається до списку програм). Щоб видалити інструмент, виконайте наступні дії:

1. Перейдіть до поточного файлу програми, наприклад робочого столу.
2. Клацніть правою кнопкою миші на значку HP Print and Scan Doctor.
3. Виберіть "Відкрити розташування файлу".
4. Натисніть Видалити.

Чи безпечна програма HP Print and Scan Doctor?

Програмне забезпечення надійно усуває більшість несправностей, які виникають при використанні принтерів HP, і, як повідомлялося, не мають / не викликають вразливості. Користувачі також не повідомили про будь-які втручання в особисті файли / папки.

Висновок

Програмне забезпечення намагається вирішити будь-які неправильні конфігурації принтера, якість друку та пов'язані з цим проблеми з принтером HP. Однак жодне програмне забезпечення не може замінити техніка підтримки, тому все ще може знадобитися передати деякі найсучасніші проблеми агентам HP або кваліфікованим фахівцям.

З огляду на це, можливо, вам більше не потрібно буде телефонувати до кожної невеликої проблеми завдяки цій програмі.