Різні проблеми з програмним та апаратним забезпеченням можуть призвести до того, що ваш ноутбук HP не підключиться до Wi-Fi у Windows 10, тому є певні кроки щодо усунення несправностей, для яких потрібен доступ до Інтернету за допомогою дротового мережевого з'єднання або другого комп’ютера чи пристрою.

Тут ми спеціально розглянемо питання про те, що ноутбук HP не підключається до Wi-Fi в Windows 10 за допомогою бездротової мережі (маршрутизатора).

Що робити, якщо мій ноутбук HP не підключається до Wi-Fi у Windows 10?

1. Увімкнути бездротовий ключ або кнопку
2. Оновіть драйвер бездротового зв’язку
3. Використовуйте автоматичне усунення несправностей
4. Перевірка та скидання обладнання
5. Перевстановіть драйвер адаптера бездротової мережі
6. Виконайте відновлення системи Microsoft

1. Увімкніть бездротовий ключ або кнопку

Більшість ноутбуків мають кнопку або клавішу, яка вмикає / вимикає бездротовий сигнал. Перевірте його стан, щоб переконатися, що ваш бездротовий сигнал увімкнено.

Натисніть кнопку або клавішу один раз, зачекайте 10 секунд, а потім перевірте, чи не змінюється значок бездротового з’єднання, чи загориться світлодіодне світло на кнопці або клавіші бездротового зв’язку.

Якщо немає індикатора, наведіть курсор миші на значок бездротового з'єднання на панелі завдань, щоб підтвердити стан з'єднання. Якщо сигнал увімкнено, спробуйте підключитися до Інтернету знову. Якщо вона вимкнена, натисніть кнопку або клавішу ще раз, щоб увімкнути її, а потім спробуйте підключитися ще раз.

2. Оновіть драйвери бездротової мережі

Оновлення Windows

1. Перейдіть до вікна пошуку та введіть налаштування оновлення Windows.

   

2. Виберіть Перевірити наявність оновлень.

   

3. Будуть встановлені нові оновлення, після яких ви можете спробувати підключитися до Інтернету знову

Відсутнє вікно пошуку Windows? Поверніть його, дотримуючись цього посібника.

Помічник підтримки HP

1. Перейдіть до вікна пошуку та введіть помічник підтримки HP (якщо він не встановлений, завантажте та встановіть його з сайту HP Support Assistant)
2. Виберіть і натисніть свій пристрій із пристроїв, перелічених на вкладці Мої пристрої
3. Перейдіть на вкладку Перевірити наявність оновлень та повідомлень
4. Перегляньте розділ « Мій ПК» список оновлень. Якщо такої немає, спробуйте інший метод оновлення драйверів.
5. Якщо доступні оновлення, натисніть Оновлення, щоб відобразити екран оновлень, доступних
6. Клацніть піктограму Встановити зараз поруч із оновленням, а потім спробуйте підключитися до Інтернету ще раз

Оновлення HP

HP може мати більш сучасні версії драйверів, тому перегляньте сторінку підтримки користувачів, введіть номер моделі ПК та знайдіть драйвер, який зазвичай є частиною пакета драйверів чіпсетів.

Спершу перевірте наявність бездротового драйвера, а потім драйвера чіпсета.

Оновлення драйверів від Диспетчера пристроїв

1. Клацніть правою кнопкою миші Пуск
2. Виберіть Диспетчер пристроїв

   

3. Перейдіть до мережевих адаптерів та натисніть, щоб розширити список

   

4. Клацніть правою кнопкою миші на адаптері та виберіть Оновити драйвер

   

5. Виберіть Автоматичний пошук оновленого програмного забезпечення драйвера, а потім встановіть будь-який знайдений драйвер.

   

6. Якщо драйвера не знайдено, перегляньте веб-сайт виробника бездротового адаптера - ви можете знайти його дані, клацнувши правою кнопкою миші та вибравши Властивості, а потім Драйвер.

3. Використовуйте автоматичне усунення несправностей

HP Support Assistant - це програмний інструмент діагностики та усунення несправностей, який вирішує багато типів проблем із мережевим та Інтернет-з'єднанням, спеціально для машин HP.

Якщо у вас його немає, скористайтеся автоматизованим засобом усунення несправностей, який постачається з Windows 10, виконавши наступні дії:

1. Натисніть клавішу або кнопку бездротового зв’язку на комп’ютері, щоб увімкнути бездротовий адаптер (якщо він загориться синім кольором, він увімкнено), а потім спробуйте підключитися до Інтернету ще раз.
2. Якщо на вашому комп’ютері немає ключа бездротового зв’язку або індикатор залишається вимкненим або помаранчевим, перейдіть до вікна пошуку та введіть помічник підтримки HP
3. Виберіть і натисніть свій пристрій із пристроїв, перелічених на вкладці Мої пристрої
4. Перейдіть на вкладку Виправлення неполадок та виправлення
5. Клацніть Перевірка мережі HP
6. Якщо відображається повідомлення управління обліковим записом користувача, натисніть Так
7. На екрані привітання з мережею HP Check Check натисніть кнопку Далі, щоб запустити діагностику мережі. Якщо він виявить якісь проблеми, продовжіть наступний крок.
8. Розгорніть можливі кореневі причини, якщо це необхідно
9. Клацніть одну з перерахованих причин та натисніть на піктограми інструментів для вказівок щодо вирішення проблеми та виконайте дії
10. Клацніть Перевірити

Повторіть, доки проблема з підключенням до мережі не буде вирішена або всі основні причини та ремонт не завершені, потім спробуйте підключитися до Інтернету ще раз.

Якщо ваш ноутбук HP не підключається до Wi-Fi у Windows 10, скористайтеся засобом усунення несправностей у мережі Windows та Інтернеті, виконавши вказані нижче дії.

1. Увімкніть бездротовий сигнал, включивши бездротовий ключ або кнопку на комп’ютері
2. Клацніть правою кнопкою миші піктограму бездротового підключення на панелі завдань та виберіть Усунення несправностей
3. Відкриється вікно діагностики мережі Windows і розпочнеться процес усунення несправностей
4. Після завершення усунення несправностей перегляньте список знайдених проблем та те, що було виправлено, а також виправні дії для усунення проблеми, а потім виконайте запропоновані дії.
5. Спробуйте ще раз підключитися до Інтернету.

Засіб усунення несправностей не завантажується помилкою? Дотримуйтесь цього корисного посібника і виправте його за допомогою декількох простих кроків.

4. Перевірте та скиньте обладнання

1. Вимкніть ноутбук
2. Відключіть шнур живлення від маршрутизатора, якщо ваша мережа включає бездротовий маршрутизатор / шлюз / сучасний або комбінацію маршрутизаторів
3. Відключіть шнур живлення від широкосмугового модему, якщо ваша мережа містить окремий широкосмуговий модем
4. Зачекайте 5 секунд і підключіть шнур живлення до маршрутизатора та / або широкосмугового модему
5. Зачекайте, поки всі індикатори увімкнуть і відображають нормальну активність в Інтернеті та ноутбуці. Якщо після повторного підключення живлення світло не вимкнеться, перевірте джерело живлення або використовуйте іншу розетку живлення. Якщо світиться лише індикатор живлення, мережеве з'єднання не виявлено, тому переконайтеся, що кабель, що несе сигнал Інтернет, підключений до широкосмугового пристрою. Якщо індикатор Інтернету блимає або не вказує на з'єднання, проблема може бути з вашим Інтернет-провайдером, тому зверніться до них або почекайте його відновлення.
6. Увімкніть ноутбук, а потім зачекайте, поки Windows автоматично підключиться до вашої бездротової мережі Інтернет. Якщо він не підключається автоматично, клацніть піктограму бездротового підключення та виберіть вашу мережу, а потім натисніть З'єднати

Широкосмуговий модем має проблеми з підключенням на вашому ПК з Windows? Виправте це зараз за допомогою цього простого керівництва.

5. Встановіть драйвер адаптера бездротової мережі

Перевстановлення драйвера адаптера бездротової мережі за допомогою HP Recovery Manager

1. Якщо ви використовуєте зовнішній адаптер бездротової мережі USB, відключіть його від мережі та перезавантажте ноутбук, а потім підключіть його назад до іншого порту USB
2. Перейдіть до вікна пошуку та введіть HP Recovery Manager
3. Якщо відкриється вікно керування обліковим записом користувача, натисніть Так
4. Клацніть Перевстановити драйвери та / або додатки, Перевстановлення драйверів апаратного забезпечення або Перевстановлення драйверів і програм
5. Прокрутіть список драйверів та виберіть бездротовий адаптер ноутбука та натисніть кнопку Встановити
6. Після встановлення драйвера перезавантажте комп'ютер, якщо буде запропоновано
7. Спробуйте знову підключитися до Інтернету

Примітка. Якщо ви отримаєте повідомлення з вимкненим статусом " Відключено": HP Recovery більше не підтримує цю функцію після оновлення Windows , використовуйте диспетчер пристроїв, щоб перевстановити драйвер.

Перевстановлення драйвера адаптера бездротової мережі за допомогою диспетчера пристроїв

1. Клацніть правою кнопкою миші Пуск
2. Виберіть Диспетчер пристроїв

3. Знайдіть мережеві адаптери та натисніть, щоб розширити список
4. Клацніть правою кнопкою миші адаптер бездротової мережі та виберіть Видалити

Примітка: якщо адаптер відсутній у категорії мережевих адаптерів, апаратне забезпечення мережевого адаптера відключено або драйвер пристрою не може підключити та відтворити. Вимкніть ноутбук і перевірте з'єднання з обладнанням або обслуговуйте ноутбук, якщо виявлені проблеми.

1. Виберіть Видалити програмне забезпечення драйвера для цього пристрою та натисніть кнопку Видалити
2. Перейдіть до вікна Диспетчер пристроїв і переконайтеся, що мережеві адаптери виділено
3. Перейдіть на вкладку Дія

   

4. Виберіть « Сканувати» на наявність апаратних змін

   

5. Закрийте Диспетчер пристроїв і перезавантажте ноутбук, а потім спробуйте підключитися до Інтернету.

Оновити драйвери автоматично

Ми також рекомендуємо стороннє програмне забезпечення: інструмент оновлення драйверів Tweakbit. Цей інструмент схвалений Microsoft та Norton Antivirus. Після кількох тестів наша команда дійшла висновку, що це найкраще автоматизоване рішення. Нижче ви знайдете короткий посібник, як це зробити.

1. 1. Завантажте та встановіть оновлення драйверів TweakBit Після встановлення програма автоматично почне сканувати ваш ПК на застарілі драйвери. Оновлення драйверів перевірять встановлені версії драйверів у відповідності до його хмарної бази даних останніх версій та рекомендує належні оновлення. Все, що вам потрібно зробити, це почекати завершення сканування.

      

   2. Після завершення сканування ви отримуєте звіт про всі драйвери проблем, знайдені на вашому ПК. Перегляньте список і побачте, чи ви хочете оновити кожен драйвер окремо або всі відразу. Щоб оновити один драйвер одночасно, натисніть посилання "Оновити драйвер" поруч із іменем драйвера. Або просто натисніть кнопку "Оновити все" внизу, щоб автоматично встановити всі рекомендовані оновлення.

      Примітка. Деякі драйвери потрібно встановити в кілька етапів, тому вам доведеться натиснути кнопку "Оновити" кілька разів, поки не будуть встановлені всі її компоненти.

Відмова від відповідальності: деякі функції цього інструменту не є безкоштовними.

7. Виконайте відновлення системи

Ось як це зробити:

1. Виконайте жорстке скидання - увімкнення та вимкнення ПК - натискаючи та утримуючи кнопку живлення протягом 10 секунд.
2. Під час завантаження вимкніть комп'ютер, як тільки побачите логотип Windows. Зробіть це хоча б три рази
3. Після третього запуску з'явиться екран відновлення
4. Виберіть Додаткові параметри

   

5. Виберіть Відновлення системи. Виберіть точку відновлення, де проблема НЕ існувала.

Примітка. Це видалить нещодавно встановлені програми, драйвери та оновлення, які можуть спричинити проблеми на вашому ПК, але це не вплине на ваші особисті файли.

1. У діалоговому вікні відновлення системи натисніть кнопку Вибрати іншу точку відновлення
2. Клацніть Далі
3. Клацніть точку відновлення, створену до того, як виникли проблеми
4. Клацніть Далі
5. Клацніть Готово

Якщо вас цікавить додаткова інформація про те, як створити точку відновлення та як це допоможе вам, перегляньте цю просту статтю, щоб дізнатися все, що вам потрібно знати.

Чи працювало якесь із цих рішень для вас? Поділіться з нами в розділі коментарів нижче. Крім того, залиште там будь-які інші питання, і ми обов’язково їх перевіримо.