Конкретний розчаровуючий випуск Xbox One, здається, помилив багатьох користувачів при спробі відкрити додаток Amazon Video.

Повідомлення про помилку, що містить код помилки 5266, підкаже на екрані після доступу до проблемної програми.

Зазвичай ця помилка пов’язана з корупцією програми, проблемами з мережею або проблемами, пов’язаними з сервером.

Щоб виправити цю проблему, ось декілька рішень, які ви можете використовувати.

Як відкрити додаток Amazon Prime на Xbox без помилки 5266

1. Перевірте стан сервера Xbox

Перш ніж спробувати інші виправлення системи, переконайтеся, що сервери Xbox запущені та працюють.

Не потрібно вдаватися до внесення змін у систему, якщо сервери Xbox не працюють. Вам просто потрібно буде трохи потерпіти.

Перейдіть на офіційну веб-сторінку Microsoft, щоб перевірити стан живого сервера.

2. Перевірте стан відеосигналу Amazon Prime Instant Video

Навіть якщо сервери Xbox працюють належним чином, сервери Amazon Prime можуть працювати в режимі роботи або знаходитись в обслуговуванні.

Перевірте стан сервера на DownDetector, щоб перевірити, чи були останні проблеми з сервером.

3. Тестуйте та вдосконалюйте Інтернет-з'єднання

1. Проведіть тест на підключення до Інтернету з налаштувань Xbox, щоб переконатися, що ваші з'єднання працюють належним чином
2. Важкий скидання маршрутизатора / модему
3. Запустити дротовий зв’язок замість бездротового з'єднання, це зазвичай швидше і надійніше
4. Зверніться до свого інтернет-провайдера і повідомте їм, якщо в Інтернеті працює повільніше, ніж зазвичай.

4. Перевстановіть додаток Amazon Prime Video

1. Натисніть кнопку Xbox> перейдіть додому
2. Перейдіть у розділ Мої ігри та програми

   

3. Виберіть Amazon Prime Video
4. Натисніть кнопку Меню на контролері> виберіть Видалити
5. Далі вам доведеться перевстановити Amazon Prime Video назад і подивитися, чи виправлена ​​проблема.

5. Зверніться до Інтернет-провайдера

Іноді у вас можуть бути закриті порти, що блокують вам доступ до певних інтернет-порталів.

Зверніться до свого провайдера та повідомте їх про вашу проблему. Вони могли б відкрити деякі порти, щоб надати вам доступ до програми Amazon Prime.

Ми сподіваємось, що наші рішення допомогли вам виправити помилку Xbox. Якщо ви знайшли інші робочі рішення, будь ласка, поділіться ними у розділі коментарів нижче.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• Як виправити вашу мережу за посиланням NAT на Xbox One з обмеженою портом
• Встановлення Xbox одна помилка
• Якщо ваші ігри та програми Xbox One не відкриються, перегляньте ці рішення
• Виправлення: багатокористувацький Xbox One не працюватиме