Виправити веб-камеру, якщо вона показує лише чорний екран після оновлення операційної системи до Windows 10, можна зробити дуже швидко, дотримуючись підручника, який ви маєте нижче.

Але вам доведеться знати, що якщо у вас є якісь апаратні несправності веб-камери, це не буде відповідним підходом до проблеми.

Веб-камера показує лише чорний екран після оновлення до Windows 10, оскільки у вас є застарілий драйвер веб-камери (який працював лише на попередній операційній системі), або вам доведеться запустити інструмент усунення несправностей Windows, щоб виправити будь-яку проблему з реєстрами для драйверів веб-камери.

Тим не менш, ви дізнаєтесь, як виправити цю проблему лише за пару хвилин, виконавши опубліковані кроки.

Як я можу вирішити проблеми з чорним екраном веб-камери?

1. Оновіть драйвер веб-камери
2. Завантажте найновіший драйвер від виробника веб-камери
3. Оновіть програму запису
4. Видаліть драйвер веб-камери
5. Додайте додаткове джерело світла
6. Вийміть акумулятор ноутбука
7. Змініть налаштування експозиції
8. Переконайтесь, що ваша камера сумісна з вашим ПК
9. Відключіть інші USB-пристрої та підключіть камеру до іншого порту

У вашій веб-камері може виникнути багато проблем, які можуть виникнути в Windows 10, і ми збираємось показати вам, як виправити такі проблеми:

• Веб-камера A4Tech, Logitech показує чорний екран - Практично кожна веб-камера може мати цю проблему, і багато користувачів повідомили про цю проблему за допомогою веб-камер A4Tech та Logitech.
• Веб-камера показує чорний екран без звуку - Мало хто з користувачів повідомив, що їх веб-камера показує чорний екран, не виявляючи аудіо. Зазвичай це викликано поганим драйвером, і це можна легко виправити.
• Веб-камера показує білий екран, зелений екран, сірий екран - Кілька користувачів повідомили, що їх камера містить білий, зелений або іноді сірий екран. Це різновид цієї проблеми, але ви маєте змогу її виправити, використовуючи рішення з цієї статті.
• Веб-камера не показує ніякої активності, немає зображення - За словами користувачів, їх веб-камера не показує жодної активності та зображення. Це може бути проблема з драйвером або обладнанням.
• Веб-камера показує дзеркальне зображення, перевернуте зображення, зображення догори дном - Кілька користувачів повідомили, що їх веб-камера показує перевернуте або дзеркальне зображення. Зазвичай це спричинено поганим драйвером або налаштуваннями вашої веб-камери.
• Веб-камера не працює, не виявлена - небагато користувачів повідомили, що їхня камера взагалі не працює. Якщо ваша веб-камера не виявлена, обов’язково підключіть її до іншого порту та оновіть драйвери.

Рішення 1 - Оновіть драйвер веб-камери

Якщо у вашій веб-камері відображається чорний екран, ви можете усунути проблему, оновивши драйвери. Зробити це можна легко з диспетчера пристроїв, виконавши наступні дії:

1. У вікні пошуку, яке ви там, вам потрібно написати Диспетчер пристроїв. Після завершення пошуку натисніть лівою кнопкою миші або торкніться значка диспетчера пристроїв.

   

2. Якщо вам буде запропоновано вікно управління обліковим записом користувача, вам потрібно буде клацнути лівою кнопкою миші або натиснути кнопку Так, щоб дозволити вносити зміни в цьому вікні.
3. На панелі ліворуч потрібно розгорнути групу пристроїв зображень. Знайдіть камеру, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Оновити драйвер.

   

4. Клацніть Переглянути мій комп'ютер на предмет драйвера.

   

5. Клацніть лівою кнопкою миші Дозвольте вибрати зі списку драйверів пристроїв на моєму комп’ютері.

   

6. Клацніть лівою кнопкою миші або торкніться пристрою USB Video.
7. Клацніть лівою кнопкою миші або торкніться кнопки Далі у нижній частині вікна.
8. Звідси потрібно слідувати інструкціям на екрані та закінчити оновлення драйверів веб-камери в Windows 10.
9. Після завершення оновлення потрібно перезавантажити свій пристрій Windows 10.

Після оновлення драйвера перевірте, чи вирішена проблема.

Не можете знайти свою веб-камеру в Диспетчері пристроїв? Перегляньте цей посібник, щоб знайти правильне рішення.

Рішення 2 - Завантажте найновіший драйвер від виробника веб-камери

Якщо оновлення драйвера з Диспетчера пристроїв не допомагає, можливо, доведеться завантажити та встановити його вручну. Ви можете зробити це, дотримуючись цих простих кроків:

1. Зайдіть на веб-сайт виробника та знайдіть драйвер для веб-камери, сумісний із встановленою вами версією Windows.
2. Якщо доступна нова версія драйверів для Windows 10, вам потрібно буде видалити поточні драйвери, якими ви користуєтесь, та встановити нові драйвери з веб-сайту.

У більшості випадків завантаження драйвера безпосередньо від виробника повинно усунути проблему, тому обов'язково спробуйте.

Ми також настійно рекомендуємо оновити драйвер TweakBit (затверджений Microsoft і Norton) для автоматичного завантаження всіх застарілих драйверів на ваш ПК.

Цей інструмент забезпечить безпеку вашої системи, оскільки ви можете вручну завантажити та встановити неправильну версію драйвера.

Рішення 3 - Оновіть програму для запису

Якщо веб-камера показує чорний екран кожного разу, коли ви намагаєтесь ним користуватися, причиною може стати ваша програма запису. Щоб виправити проблему, потрібно зробити наступне:

1. Видаліть додаток, з якого ви намагаєтеся використовувати веб-камеру в Windows 10.
2. Зайдіть у Microsoft Store та шукайте останню версію програми, сумісну з Windows 10.
3. Завантажте та встановіть останню програму.
4. Перезавантажте свій пристрій Windows 10 після завершення встановлення.
5. Спробуйте перевірити, чи працює ваша веб-камера належним чином.

Рішення 4 - Видаліть драйвер веб-камери

Якщо ваша веб-камера відображає чорний екран, коли ви вмикаєте її, проблема може бути у вашому драйвері. Щоб вирішити проблему, потрібно видалити драйвер, виконавши наступне:

1. Відкрийте диспетчер пристроїв.
2. Знайдіть веб-камеру, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Видалити пристрій у меню.

   

3. Тепер з’явиться діалогове вікно підтвердження. Клацніть на Видалити, щоб продовжити.

   

4. Тепер натисніть на піктограму Сканувати на зміни апаратного забезпечення та зачекайте, поки Windows встановить необхідні драйвери.

   

Після перевстановлення драйверів перевірте, чи проблема не зникає. Майте на увазі, що Windows 10 іноді може автоматично оновлювати драйвери у фоновому режимі, що призводить до повторної появи цієї проблеми.

Якщо це трапиться, вам доведеться повторити цей процес і ще раз видалити драйвер. Щоб запобігти автоматичному оновленню драйвера веб-камери, не забудьте ознайомитися з нашим посібником, як запобігти оновленню деяких драйверів.

Рішення 5 - Додайте додаткове джерело світла

За словами користувачів, іноді ви можете вирішити цю проблему, просто додавши додаткове джерело світла.

Якщо ваша веб-камера показує чорний екран, просто використовуйте ліхтарик або будь-яке інше джерело світла та наведіть його на камеру. Після цього ваша веб-камера повинна знову почати працювати.

Майте на увазі, що це грубе вирішення, але якщо це рішення працює для вас, вам потрібно повторювати його, коли ви хочете використовувати свою веб-камеру.

Рішення 6 - Вийміть акумулятор ноутбука

Якщо ваша веб-камера показує чорний екран, ви можете усунути цю проблему, просто вимкнувши ноутбук і вийнявши його акумулятор. Відключіть ноутбук від розетки та вийміть його акумулятор.

Тепер натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 30 секунд або більше. Можливо, вам доведеться повторити цей процес кілька разів, щоб це рішення спрацювало.

Після цього покладіть акумулятор ноутбука у свій ноутбук і запустіть його нормально. Тепер ваша веб-камера повинна почати працювати знову. Якщо проблема все ще не зберігається, можливо, доведеться вийняти акумулятор і повторити весь процес ще раз.

Рішення 7 - Змінення налаштувань експозиції

Якщо веб-камера показує чорний екран кожного разу, коли ви його вмикаєте, можливо, доведеться змінити налаштування камери.

Для цього відкрийте програму для запису та знайдіть розділ « Налаштування відео» або « Розширення відео». Тепер знайдіть експозицію та встановіть її на автоматичну.

Ця опція доступна в Skype, і ви можете змінити її, виконавши наступні кроки:

1. Відкрийте Skype та перейдіть до Інструменти> Параметри.

   

2. Тепер перейдіть до Налаштування відео та натисніть Налаштування веб-камери.

   

3. Перейдіть на вкладку « Камера керування » та встановіть прапорець Автоматично біля пункту «Опромінення».

Майте на увазі, що кожна програма для запису різна, тому у вас може бути недоступна опція експозиції. Це не універсальне рішення, і вам доведеться повторювати це для кожного додатка для запису відео, який ви хочете використовувати.

Рішення 8 - Переконайтеся, що ваша камера сумісна з вашим ПК

Якщо ваша веб-камера показує чорний екран, проблема може бути проблемою сумісності. Деякі старі веб-камери можуть бути не повністю сумісні з Windows 10, і це може спричинити появу цієї проблеми.

Щоб перевірити, чи не є сумісність, радимо спробувати веб-камеру на іншому ПК з Windows 10 і побачити, чи не з’явиться ця проблема.

Якщо проблема виявляється на іншому ПК, камера може бути не повністю сумісною з Windows 10, і ваше єдине рішення - замінити її.

Рішення 9 - Відключіть інші USB-пристрої та підключіть камеру до іншого порту

Якщо ви використовуєте USB-камеру, ви повинні знати, що іноді інші USB-пристрої можуть спричиняти перешкоди. Це може статися, якщо ви використовуєте концентратор USB.

Щоб вирішити проблему, радимо відключити непотрібні USB-пристрої та перевірити, чи працює ваша веб-камера.

Якщо проблема все ще зберігається, а у вашій веб-камері відображається чорний екран, ви можете спробувати підключити його до іншого порту. Спробуйте підключити камеру до кожного доступного порту та перевірте, чи це вирішує проблему.

Наведені вище рішення - це все, що потрібно для пошуку та виправлення веб-камери, якщо на ній відображається лише чорний екран після оновлення до Windows 10.

Будь ласка, опублікуйте нижче в розділі коментарів на сторінці, якщо у вас виникли інші проблеми з веб-камерою, і виправлені вище виправлення не працюють для вас.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• 9 кращих програм для веб-камер для користувачів Windows 10
• Повне виправлення: проблеми з веб-камерою в Windows 10
• Доступ до налаштувань веб-камери в Windows 10

Примітка редактора: Ця публікація була спочатку опублікована в листопаді 2014 року і з тих пір була повністю оновлена ​​та оновлена ​​для свіжості, точності та всебічності.