Trusteer Rapport - це програмне забезпечення, яке додає рівень безпеки вашому антивірусному програмному забезпеченню. Програма захищає ваші конфіденційні дані, такі як реквізити вашого банківського рахунку, від зловмисного програмного забезпечення або несанкціонованого персоналу і в даний час використовується більшості банків

Довірений Rapport також дозволяє застосовувати захист Rapport на інших веб-сайтах, з якими ви обмінюєтесь конфіденційною інформацією. Підключившись до свого інтернет-банку, Trusteer Rapport виконує 3 перевірки безпеки у фоновому режимі, що ускладнює злочинцям викрадення вашого рахунку:

• Він підтверджує, що ви підключились до веб-сайту справжнього банку, а не до підробки, створеної для шахрайських цілей.
• Після того, як перевірка завершена, вона надійно блокує зв’язок між вашим комп’ютером та веб-сайтом банку.
• Також Rapport захищає ваше Інтернет-з'єднання разом із комп’ютером від зловмисного програмного забезпечення, створюючи безпечну лінію зв’язку з вашим банком.

Хоча програма виконує зоряну роботу щодо збереження ваших конфіденційних даних від шахрайських рук, це не без проблем. Користувачі зіткнулися з деякими проблемами, такими як конфлікти з антивірусними програмами, повільна продуктивність, не працює програма Rapport, лише декілька., ми обговоримо, як виправити деякі з цих проблем у Windows 10.

Як виправити проблеми Truesteer Rapport у Windows 10

Зміст:

1. Як сказати, чи працює Trusteer Rapport
2. Значок Rapport відсутній
   1. Ваш браузер не підтримується
   2. Ви видалили піктограму з адресного рядка
   3. Trusteer Rapport не працює
3. Піктограма Trusteer Rapport не відображається в Microsoft Edge
4. "Навігація помилок із сертифікатом заблокована" в Microsoft Edge
5. Раппорт конфліктує з вашим антивірусом у Windows 10

Як сказати, чи працює Trusteer Rapport

Коли Rapport працює, він повинен відображати піктограму IBM Security Trusteer Rapport у верхньому лівому куті адресної панелі браузера. Значок має бути або зеленого, або сірого кольору. Коли ви відвідуєте сторінку, захищену Rapport, значок повинен стати зеленим, як показано нижче.

Коли ви відвідуєте сторінку, яка не захищена Rapport, піктограма буде сірою, як показано нижче.

Проблеми з Trusteer Rapport в Windows 10

Значок Rapport відсутній

Якщо на вашому ПК з Windows відсутній значок Rapport, це може бути пов’язано з однією з трьох наведених нижче причин.

1. Ваш веб-переглядач не підтримується.
2. Можливо, ви видалили піктограму з адресного рядка
3. Trusteer Rapport не працює

Проблема 1 - Ваш браузер не підтримується

Trusteer Rapport підтримує наступні браузери в операційних системах Windows.

• Firefox 49, 50 та 51 (32 біт)
• Firefox ESR 38, 7, 45, 0
• Google Chrome 53, 54 та 55
• Internet Explorer 11 у Windows 7, 8.1 та 10 (режим настільних ПК)
• Internet Explorer 8, 9, 10
• Microsoft Edge з Edge HTML 12, 13 та 14

Проблема 2 - Ви видалили піктограму з адресного рядка

Видалення піктограми не заважає Rapport захищати вас. Якщо ви хочете відновити піктограму, виконайте наведені нижче дії.

Крок 1: Натисніть кнопку "Пуск" і виконайте цей шлях: програми> Захист кінцевої точки Trusteer> Консоль захисту Trusteer Endpoint Protection.

Крок 2. Поруч із піктограмою адресного рядка натисніть "Показати"

Крок 3. Перезавантажте комп'ютер, і піктограма знову з’явиться.

Проблема 3 - Trusteer Rapport не працює

Піктограма не з’явиться, якщо Rapport не запущено. Щоб виправити це, виконайте наведені нижче дії.

Крок 1: Натисніть кнопку "Пуск" і перейдіть до програм

Крок 2: У програмах перейдіть до захисту Trusteer Endpoint.

Крок 3: Клацніть Пуск Захист кінцевої точки Trusteer і програма почне працювати.

Піктограма Trusteer Rapport не відображається в Microsoft Edge

Хоча Trusteer Rapport підтримує Microsoft Edge, зелений значок не відображається в адресному рядку. Натомість клієнт Rapport подасть тимчасове сповіщення, як показано під час доступу до захищених сайтів.

Використовуючи браузер Edge, ви не зможете вручну захистити додаткові веб-сайти. Однак веб-переглядач автоматично захищатиме всі веб-сайти, які ви додали до захисту за допомогою звіту, використовуючи інші захищені браузери. В даний час компанія працює над плагіном, на якому буде відображатися значок Rapport, і він буде включений у майбутні версії Rapport.

"Навігація помилок із сертифікатом заблокована" в Microsoft Edge

Хоча ця помилка зазвичай виникає, коли дата на вашому ПК невірна, користувачі повідомили, що проблема сталася після встановлення Trusteer Rapport. Ця помилка заважає користувачам отримувати доступ до своїх улюблених веб-сайтів. Якщо у вас виникає ця помилка під час використання Microsoft Edge, ви можете розглянути можливість видалення або відключення Trusteer Rapport.

Раппорт конфліктує з вашим антивірусом у Windows 10

Багато користувачів повідомили про проблеми під час встановлення Rapport. Інші повідомили про конфлікт між Нортоном та Трустером. Це показує, що можуть виникати конфлікти, коли одночасно працює кілька сканерів у реальному часі. Наступний уривок з Вікіпедії підтверджує коефіцієнт несумісності з деякими антивірусними програмами

IBM пояснює, що будь-який антивірус, встановлений на дуже високий рівень захисту, може спричинити збій установки. Якщо це так, можливо, ви захочете тимчасово відключити антивірус і спробувати ще раз.

Якщо це не усуне ваші проблеми Trusteer Rapport, ви можете надіслати звіт про свою проблему безпосередньо з консолі Rapport. Вам потрібно буде заповнити форму на сторінці "Довідка та підтримка" та подати.