Surface Dial - одна з найбільш інноваційних продуктів Microsoft за останні роки. Цей шайбоподібний іммерсивний аксесуар спеціально розроблений для Surface Studio (та декількох інших придатних пристроїв), що дозволяє користувачам вищого рівня вводу. Звичайно, пристрій використовує бездротове з'єднання Bluetooth, і налаштувати його досить просто. Однак, схоже, у водія виникають проблеми. Користувачі повідомили про різні проблеми з драйвером Surface Dial після оновлення системи.

Ми зарахували кілька кроків для подолання цієї перешкоди, тому переконайтеся, що їх перегляньте нижче. Сподіваємось, нам вдасться виправити це деякими зусиллями.

Як виправити проблеми з драйверами на поверхневому наборі

1. Вийміть батареї з поверхневого набору, щоб скинути її
2. Знову видаліть пару і з'єднайте поверхневий набір з ПК
3. Перевстановіть драйвери поверхневого набору та Bluetooth
4. Оновіть Windows 10
5. Відкат до попередньої версії Windows 10

1: Вийміть батареї з поверхневого набору, щоб скинути її

Навіть незважаючи на те, що помилка драйвера під рукою, фізичне скидання Surface Dial є першим кроком для усунення несправностей. Після того, як ви вийняли батареї, вам не потрібно буде повторно з'єднувати поверхневий набір з ПК. Процедура досить проста, ідентична іншим споживчим продуктам, які працюють на батареях AAA.

Виконайте наступні дії, щоб фізично перезапустити поверхневий набір:

1. Утримуйте кнопку Bluetooth на звороті поверхневого набору, поки світло не блимне 3 рази.
2. Відкрийте батарейний відсік.
3. Вийміть акумулятор і почекайте кілька секунд. Поставте акумулятор назад, але не поставте назад захисний відсік.
4. Перезавантажте комп'ютер і переконайтеся, що стек Bluetooth на ньому включений.
5. Утримуйте кнопку Bluetooth ще раз, поки світло не блимне 3 рази, і шукайте зміни.

2: Знову видаліть пару і з’єднайте поверхневий набір з ПК

Ще одним кроком є ​​видалення пари для видалення з ПК та з’єднання з ним знову двох пристроїв. Це працює для всіх пристроїв на базі Bluetooth, і поверхневий набір не є винятком. Під рукою може бути тимчасова стійла, і переназначення пристрою після відключення має допомогти вам подолати його.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: Bluetooth зник із списку ПК та пристроїв

Виконайте наступні дії, щоб відключити і з’єднати Surface Dial з ПК:

1. Переконайтесь, що поверхневий набір увімкнено.
2. Натисніть клавішу Windows + I, щоб перейти до "Налаштування".
3. Виберіть Пристрої.

   

4. У розділі Bluetooth та інших пристроях увімкніть Bluetooth.
5. Видалити поверхневий набір із списку парних пристроїв.
6. Тепер натискайте кнопку Bluetooth на задній панелі поверхневого набору, поки світло не блимає.
7. На своєму ПК натисніть на опцію « Додати Bluetooth або інші пристрої ».

   

8. Виберіть у списку Surface Dial та з'єднайте пристрій із ПК.

3: Перевстановіть драйвери поверхневого набору та Bluetooth

Тепер, коли ми розібралися з першими двома кроками, перейдемо до драйверів. Незважаючи на те, що драйвери, надані Windows Update, працюють більшу частину часу, одне оновлення може все це порушити. З цієї причини ми пропонуємо перевстановити драйвери Surface Dial, і це, сподіваємось, має вирішити проблему, яка нас хвилює. Крім того, перевстановлення драйверів Bluetooth також не є поганою ідеєю. Несправні драйвери Bluetooth можуть вплинути на загальну зручність використання Surface Dial.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: Bluetooth не працює в Windows 10

Ось як перевстановити драйвери для набору поверхневого набору та Bluetooth у Windows 10:

1. Клацніть правою кнопкою миші Пуск і відкрийте Диспетчер пристроїв.
2. Перейдіть до Bluetooth і розгорніть цей розділ.
3. Клацніть правою кнопкою миші на стеку Bluetooth і виберіть Оновити драйвер. Якщо доступних оновлень немає, видаліть пристрій.

   

4. Зробіть те ж саме для набору поверхневого набору (він повинен знаходитися під мишами та іншими вказівними пристроями).
5. Перезавантажте комп'ютер і зачекайте, поки драйвери встановлять.

4: Оновлення Windows 10

Більшість проблем з поверхневим набором розпочалися після оновлення Windows, яке зламало драйвери пристрою. Окрім драйвера Surface Dial, багато інших пристроїв постраждало від цього раптового явища. Однак, нібито, Microsoft надала виправлення за допомогою Windows Update, тому деякі пізніші оновлення очистили безлад, який вони зробили.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Повідомлення про оновлення Windows заблокує ваш комп'ютер? Ось виправлення

Виконайте такі дії, щоб оновити Windows 10 вручну:

1. Відкрийте Налаштування.
2. Виберіть Оновлення та безпека.
3. У розділі " Оновлення Windows" натисніть " Перевірити наявність оновлень".

   

4. Встановіть усі оновлення та перезавантажте комп'ютер.

5: Відкат до попередньої версії Windows 10

Нарешті, якщо жоден із кроків не допоміг вирішити помилку драйвера на Surface Dial, радимо повернути вашу систему до попередньої версії. Цей варіант відновлення є вбудованою частиною Windows 10 і дозволяє повернутися до попереднього випуску. Поки, принаймні, не відшліфують останню.

• ЧИТАТИ ТАКОЖ: Оновлення Windows 10 квітня зламало ваш ПК? Ось як повернути його назад

Ось як повернути ваш ПК з Windows 10 до більш старого основного оновлення:

1. Натисніть клавішу Windows + I, щоб відкрити додаток Налаштування.
2. Виберіть розділ " Оновлення та безпека ".
3. Виберіть Відновлення на лівій панелі.
4. У розділі " Повернутися до попередньої версії Windows 10 " натисніть кнопку Почати.

   

Якщо навіть це не допоможе, ми наполегливо радимо звернутися до служби підтримки Microsoft і надіслати скаргу. Незважаючи на те, що проблема за своєю суттю не пов’язана з обладнанням, вони все одно відповідальні за надання рішення.

З урахуванням сказаного ми можемо завершити цю статтю. Якщо у вас є додаткові запитання або, можливо, альтернативний спосіб вирішити цю проблему під рукою, скажіть нам. Розділ коментарів трохи нижче.