Помилка RTKVHD64.sys - це помилка синього екрану, яка зазвичай виникає під час гри у відеоігри чи альбоми. Повідомлення про помилку синього екрану повідомляє, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION STOP 0 × 0000003B RTKVHD64.sys.

Ця системна помилка виникає, коли аудіопристрої Realtek припиняють свою роботу, і це може бути пов’язано з пошкодженими системними файлами, неправильними записами реєстру, зловмисним програмним забезпеченням або застарілими драйверами аудіо. Ось кілька можливих рішень для помилки BSOD RTKVHD64.sys.

Виправити помилки RTKVHD64.sys на ПК

1. Запустіть сканування шкідливих програм
2. Скануйте реєстр Windows
3. Відновлення файлів за допомогою перевірки системних файлів
4. Оновіть драйвер Realtek
5. Поверніть Windows назад до точки відновлення
6. Перевірте, чи є порушення на жорсткому диску з chkdsk / f

1. Запустіть сканування шкідливих програм

Зловмисне програмне забезпечення, яке пошкоджує системні файли, є винуватцем помилок BSOD. Таким чином, антивірусна перевірка може вирішити помилку RTKVHD64.sys.

Ви можете використовувати оновлений Windows Defender у Windows 10 для пошуку шкідливих програм, якщо у вас ще не встановлено сторонне антивірусне програмне забезпечення.

• Натисніть кнопку Cortana на панелі завдань Windows 10, щоб відкрити цю програму.
• Введіть ключове слово "Windows Defender" у поле пошуку.
• Виберіть Windows Defender, щоб відкрити вікно, показане нижче.

• Клацніть піктограму щита зліва вікна.
• Клацніть Розширене сканування, щоб відкрити подальші параметри.
• Виберіть параметр Повне сканування для найширшого сканування.
• Натисніть кнопку Сканувати зараз, щоб розпочати антивірусне сканування.

Крім того, додайте безкоштовну антивірусну утиліту до Windows. Malwarebytes має безкоштовну версію, яку ви можете додати до Windows, натиснувши кнопку Безкоштовно завантажити на цій домашній сторінці.

Ви можете очистити зловмисне програмне забезпечення за допомогою безкоштовної версії, але вам потрібно буде оновити до Malwarebytes Premium, щоб використовувати всі параметри та інструменти програмного забезпечення. Malwarebytes 3.0 - це програма безпеки наступного покоління, яка захищає вас від найсучасніших (нульових днів) загроз і робить антивірус застарілим.

2. Скануйте реєстр Windows

Неправильні записи реєстру є ще одним фактором помилки RTKVHD64.sys та інших проблем із синім екраном. Сканування реєстру за допомогою ефективного корисного програмного забезпечення може вирішити такі проблеми.

Очисник реєстру - це одна помітна утиліта, якої не вистачає Windows, але ви можете взяти свій вибір із численних сторонніх сканерів реєстру. Ось як можна сканувати реєстр за допомогою CCleaner.

• Клацніть Завантажити на цій веб-сторінці, щоб зберегти безкоштовний інсталятор CCleaner на свій жорсткий диск. Відкрийте майстра збереженої настройки CCleaner, щоб встановити утиліту.
• Відкрийте вікно CCleaner, показане на знімку прямо внизу.

• Клацніть Реєстр, щоб відкрити інструмент очищення реєстру.

• Установіть усі прапорці для найбільш ретельного сканування реєстру.
• Натисніть Сканування для проблем, щоб розпочати попереднє сканування.
• Потім натисніть кнопку Виправити вибрані проблеми, щоб розпочати первинне сканування.
• У вікні діалогового вікна буде запропоновано створити резервну копію реєстру. Оскільки це надійне програмне забезпечення, не важливо натискати кнопку Так.

• Натисніть кнопку Виправити всі вибрані проблеми, щоб видалити значення реєстру.

3. Відновіть файли за допомогою перевірки системних файлів

Перевірка системних файлів - це інструмент Windows, який відновлює та відновлює пошкоджені системні файли. Пошкоджені системні файли часто є причиною різних помилок BSOD. Таким чином, варто виконати сканування SFC наступним чином.

• Натисніть клавішу Win + клавішу X в Windows 10 або 8, щоб відкрити меню Win + X.
• Клацніть командний рядок (адміністратор), щоб відкрити підвищений командний рядок.

• Перш ніж використовувати інструмент SFC, введіть 'DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth' у командному рядку та натисніть Return. Перезавантажте Windows, якщо інструмент DISM (Розгортання обслуговування та управління зображеннями) внесе зміни.
• Повторно відкрийте командний рядок та введіть 'sfc / scannow' у вікно рядка.
• Натисніть клавішу Enter, щоб розпочати сканування SFC, який може зайняти 20-30 хвилин.
• Перезавантажте Windows, якщо сканування SFC повідомить вас, що він відремонтував файли.

4. Оновіть драйвер Realtek

Оскільки RTKVHD64.sys - це файл драйвера Realtek Audio, оновлення застарілого драйвера звукової карти Realtek - це ймовірне виправлення помилки RTKVHD64.sys.

Windows автоматично оновлює деякі драйвери, але ви не можете розраховувати на операційну систему, щоб вони постійно були оновлені. Ось як можна оновити драйвери вручну та автоматично за допомогою Диспетчера пристроїв у Windows.

• Щоб відкрити Диспетчер пристроїв, натисніть клавішу Win + гарячу клавішу X. Виберіть у меню Диспетчер пристроїв, щоб відкрити його вікно.
• Двічі клацніть контролери звуку, відео та ігор, щоб розгорнути список пристроїв для цієї категорії.
• Клацніть правою кнопкою миші Realtek High Definition Audio і виберіть Оновити драйвер, щоб відкрити вікно, показане на знімку прямо внизу.

• Виберіть Шукати автоматично оновленого програмного забезпечення драйвера, щоб автоматично оновити драйвер.
• Навіть якщо Windows не знайде нового програмного забезпечення для драйверів, веб-сайт Realtek все ще може містити кращий драйвер. Ця веб-сторінка на веб-сайті Realtek містить список аудіо драйверів для Windows.
• Клацніть посилання Global поруч із сумісним драйвером аудіо, щоб завантажити його з цього сайту.
• Відкрийте вікно Оновлення драйверів і виберіть опцію Огляд програм для драйверів на моєму комп’ютері.

• Натисніть кнопку Огляд та виберіть папку, яка містить драйвер оновлення Realtek.
• Натисніть кнопку Далі.
• Крім того, двічі клацніть інсталятор нового драйвера у File Explorer, щоб відкрити його.

5. Відкат Windows поверніться до точки відновлення

Якщо помилка RTKVHD64.sys сталася після недавнього встановлення якогось нового апаратного чи програмного забезпечення, можливим виправленням може бути точка відновлення.

Інструмент відновлення системи скасує будь-які зміни системних файлів, відновить видалені системні сценарії та видалить програмне забезпечення, встановлене після обраної точки відновлення. Тож відновлення системи може стати чарівною паличкою для виправлення помилок на синьому екрані.

Ось як можна повернути Windows назад до точки відновлення.

• Виберіть, щоб відкрити Run у меню Win + X.
• Введіть 'rstrui' у текстове поле та натисніть кнопку OK.

• Клацніть Далі у вікні Відновлення системи, щоб відкрити список точок відновлення.

• Виберіть опцію Показати більше точок відновлення, щоб розширити список.
• Виберіть точку відновлення, яка передувала помилці BSOD RTKVHD64.sys.
• Натисніть кнопку Далі та натисніть Готово, щоб відновити Windows до обраної точки відновлення.

6. Перевірте, чи є корупція на жорсткому диску з "chkdsk / f"

Проблеми з вашими жорсткими драйверами чи контролерами зберігання можуть бути причиною помилок RTKVHD64.sys. Вони можуть з’являтися через неодноразове неправильне використання з часом, як неправильне відключення, неповна установка програмного забезпечення або відключення електроенергії можуть пошкодити дані.

Для цього Microsoft має утиліту під назвою "chkdsk" (скорочено "Перевірити диск") для сканування та виправлення пошкодження жорсткого диска.

Щоб запустити програму, потрібно виконати кілька кроків:

1. Натисніть кнопку "Пуск"
2. Пошук "команда"
3. Утримуйте CTRL-Shift і натисніть Enter
4. Клацніть Так у діалоговому вікні дозволу
5. Введіть "chkdsk / f" у чорному полі та натисніть клавішу Enter
6. Програма почне сканувати жорсткий диск на наявність помилок RTKVHD64.sys
7. Прослідкуйте команди

Це деякі ефективніші виправлення помилки RTKVHD64.sys. Деякі з перерахованих вище резолюцій можуть також виправити інші помилки BSOD в Windows. Ця стаття також надає подальші загальні виправлення проблем із синім екраном.