OneDrive - це хмарне рішення для безпечного зберігання ваших особистих файлів та доступу до них у будь-який час і в будь-якому місці та з будь-якого пристрою чи браузера.

Він працює майже так само, як Google Drive або Dropbox, але можливості та об'єм пам’яті можуть відрізнятися.

Багато користувачів повідомили про проблеми із синхронізацією OneDrive, але тут є корисні способи вирішити цю проблему. Якщо вам важко отримати доступ до OneDrive в Windows, ось як вирішити проблему.

Не вдається отримати доступ до OneDrive

Рішення 1: Перевірте налаштування Інтернету

Якщо ви вводите електронну адресу свого облікового запису OneDrive та намагаєтесь увійти в режим офлайн, служба повертає це запит:

Якщо стан з'єднання показує, що ви перебуваєте в режимі офлайн, це може бути однією з головних причин неможливості доступу до OneDrive в Windows.

Рішення 2: Введіть свої дані для входу знову

Якщо з'єднання буде хорошим, але ви все ще не можете отримати доступ до OneDrive, можливо, проблема знаходиться на етапі входу. Перевірте, чи правильно ви ввели дані для входу в обліковий запис, а потім спробуйте ввійти ще раз.

Рішення 3: Введіть свій PIN-код, якщо ви створили його

Користувачі, які не хочуть, щоб інші отримували доступ, змінювали або видаляли свої файли, можуть ввести PIN-код для захисту своїх файлів. Якщо у вас є PIN-код для вашого облікового запису, введіть його та отримайте доступ до своїх документів. Якщо це все ще не працює, спробуйте наступне рішення.

Рішення 4: Перевірте, чи використовуєте ви додаток OneDrive або веб-сайт

Щоб вирішити це, відвідайте веб-сайт www.onedrive.live.com, введіть свої облікові дані та перевірте, чи всі ваші файли недоторкані. Це дозволяє отримати доступ до документів через веб-сайт OneDrive на будь-якому пристрої.

Рішення 5: Перегляньте нещодавно внесені зміни програмного забезпечення

Зміни програмного забезпечення також можуть вплинути на доступ до OneDrive. У такому випадку запустіть налаштування OneDrive ще раз, використовуючи цей шлях: C: UsersUSERNAMEAppDataLocalMicrosoftOneDriveUpdateOneDriveSetup.exe, щоб перевірити, чи вирішує він проблему з доступом.

Виконайте ці кроки, щоб розпочати та завершити налаштування OneDrive.

1. Натисніть кнопку «Пуск», а потім введіть OneDrive у вікні пошуку

З'явиться список пропозицій пошуку.

2. У списку виберіть OneDrive. Можуть з’явитися й інші пропозиції, такі як OneDrive for Business, оскільки це попередньо встановлено спеціально для Windows 10, але спеціально для підприємств та офісних команд. Після натискання на OneDrive з'явиться майстер налаштування.

3. Введіть адресу електронної пошти та натисніть «Увійти».

4. Натисніть на Особисте або на вкладці Робота або Школа, щоб отримати доступ до своїх файлів.

Рішення 6: Перевірте, чи використовуєте ви інший ПК, чи інший мережевий сервер

Доступ до OneDrive може бути перешкоджати, коли ви використовуєте інший ПК, ніж звичайний, або ви намагаєтесь отримати доступ із об'єкту, який використовує інший мережевий сервер. У цьому випадку завантажте та встановіть останню версію програми OneDrive, яка дозволить вам керувати OneDrive для особистого використання.

Рішення 7: Вирішення помилок кешу

Доступ до OneDrive іноді може не працювати через помилки кешу на ньому. Щоб вирішити цю проблему, спробуйте видалити та перевстановити OneDrive, виконавши такі дії:

1. Клацніть Пуск та введіть або видаліть програми у вікні пошуку, а потім натисніть Enter

2. Виберіть параметр Програми та функції та знайдіть у списку Microsoft OneDrive

3. Виберіть Видалити

4. Натисніть кнопку Windows + R, з'явиться вікно Run (Виконати)

5. Наберіть % SystemRoot% SysWOW64, потім натисніть клавішу Enter

6. Зі списку папок знайдіть OneDrive та перевстановіть.

Ви також можете скинути OneDrive замість того, щоб запускати налаштування заново.

Рішення 8: Підтвердьте статус служби OneDrive

Простоя сервера може вплинути на вашу можливість доступу до свого облікового запису OneDrive. Ознайомтеся зі статусом сервісу свого OneDrive тут, щоб отримати інформацію про те, чи він у вашому регіоні знижений.

Рішення 9: Зверніться до свого постачальника послуг Інтернет

Якщо звіт про статус Сервісу позитивний, тобто OneDrive не працює, зверніться до свого постачальника послуг Інтернету - іноді затримка закінчується.

Чи працювало якесь із цих рішень для доступу? Поділіться з нами в розділі коментарів.