Деякі користувачі, які встановили Windows 10, 8.1, повідомляли про проблеми з збоєм iTunes, особливо з останньою версією iTunes. Ось кілька можливих виправлень та подальший опис проблеми.

Windows 10 та Windows 8.1 створили багато неприємностей для тих, хто використовує продукти Apple, оскільки ми повідомляли про декілька проблем у наступних публікаціях:

• Bluetooth не розпізнається в Windows 10, 8.1 Оновлення для користувачів BootCamp
• Користувачі Apple запитують підтримку Boot Camp Windows 10, 8.1
• Windows 10, 8.1 Помилки встановлення на новій версії MacBook Mac Retina 2013, Звіт користувачів

Зараз проблеми отримують не лише ті, хто використовує Windows 10, 8.1 через BootCamp, але й постійні користувачі, які встановили та працюють iTunes на своїх ноутбуках Apple або будь-яких інших продуктах під керуванням Windows 10, 8.1. Ця інформація надходить із теми про спільноти підтримки Apple, і ось деякі проблеми, про які повідомили клієнти:

Це новий комп'ютер, тому я ніколи не мав можливості спробувати itunes під Windows 8. Однак коли я встановив його для Windows 8.1, спочатку, здавалося, він працював, поки я не спробував увійти до свого облікового запису. З тих пір він зазнав краху. Повторне встановлення після повторної інсталяції, як видається, продовжує працювати, як тільки я відкрию його.

У когось стався збій з iTunes в Windows 8.1 з часу попередньої версії:

З моменту встановлення Windows 8.1 Previe.w на моєму Dell Inspiron, на якому було запущено Win8 Pro, iTunes ver. 11.0.4.4 відкриється, а потім через кілька секунд вийде з ладу. Я спробував видалити та перевстановити iTunes, але збої тривають.

Виправлення збоїв iTunes у Windows 10, 8

1. Скопіюйте файл QTMovieWin.dll в iTunes
2. Перевстановіть Java, Adobe Flash та оновіть драйвери
3. Скануйте свій комп’ютер
4. Видаліть нещодавно встановлені програми
5. Вимкнути BTTray.exe
6. Перевстановіть iTunes

1. Скопіюйте файл QTMovieWin.dll в iTunes

Деякі користувачі порадили Apple зробити наступне: скопіювати QTMovieWin.dll з C: Програмні файли (x86) Загальна підтримка додатків FilesAppleApple на: C: Файли програми (x86) iTunes. Для більшості користувачів це зробило трюк, і, мабуть, цього не зустрічалося в Windows 10, 8.