Surface Dock - цікавий пристрій, який дозволяє перетворити планшет на ПК.

Він оснащений двома відеопортами високої чіткості, гігабітним портами Ethernet, чотирма портами USB 3.0 та аудіовиходом. Іншими словами, у вас є всі необхідні підключення.

На жаль, використання Surface Dock - це не завжди легке завдання. Іноді пристрій несправно працює, змушуючи користувачів відключити периферійні пристрої та знову підключити їх.

Однак цей простий метод усунення несправностей не завжди працює, і потрібні додаткові методи усунення несправностей.

Посібник з усунення несправностей з поверхневою докою

Можна використовувати такі методи усунення несправностей для Surface Book, Surface Pro 4 та Surface Pro 3.

Рішення 1 - оновіть поверхневий док

Завантажте інструмент Surface Updater та запустіть його, щоб встановити останні оновлення Surface Dock. Завантажити інструмент можна з веб-сайту Microsoft.

Рішення 2 - Оновіть комп'ютер

Переконайтеся, що на вашому ПК встановлені останні оновлення Windows та Surface. Щоб встановити останні наявні оновлення ОС, перейдіть у Налаштування> Оновлення та безпека> Перевірити наявність оновлень.

Якщо ви не можете відкрити додаток Налаштування, перегляньте цю статтю, щоб вирішити проблему.

Рішення 3 - Виправлення проблем із клавіатурою та мишею

1. Спочатку увімкніть поверхневий пристрій та дочекайтеся появи екрана входу.
2. Підключіть поверхневу док-станцію до пристрою> клавіатура / миша повинні відповідати зараз.

Рішення 4 - Очистіть кеш-дисплей, щоб виправити проблеми з дисплеєм

Якщо у вас виникли проблеми із зовнішнім монітором, підключеним до поверхневої доки, спробуйте очистити кеш-дисплей:

1. Відключіть поверхню від док-станції для поверхонь.
2. Завантажте файл реєстру Surface Dock та відкрийте його.
3. Виберіть і запустіть поверхню доку register.reg.
4. Клацніть Так, щоб дозволити зміни вашої поверхні> натисніть кнопку ОК.
5. Перезавантажте поверхню> знову підключіть її до док-станції поверхонь> протестуйте зовнішній дисплей.

Рішення 5 - Відновіть док-станцію та монітор

Якщо ви все ще не можете використовувати зовнішній монітор, спробуйте скинути його разом із док-станцією:

1. Вийміть поверхневий роз'єм зі своєї поверхні> знову підключіть його.
2. Від'єднайте шнур живлення від розетки та знову підключіть його.
3. Від'єднайте монітор від розетки та підключіть його назад.

Рішення 6 - Скиньте живлення, якщо поверхня не заряджатиметься

1. Перевірте джерело живлення: усі шнури повинні бути надійно підключені та світлодіодним індикатором. Підключіть щось інше до розетки, щоб перевірити, чи працює він належним чином.
2. Вийміть роз'єм, поверніть його на 180 градусів і знову підключіть.
3. Відключіть будь-які аксесуари, що живлять живлення від док-станції для поверхонь або поверхні.
4. Від'єднайте шнур живлення від розетки та підключіть його знову.

Рішення 7 - Ось як вирішити проблеми зі звуком на Surface Dock

1. Перевірте свої аудіозв’язки: кабелі вашого динаміка повинні бути надійно підключені до аудіороз'ємів.
2. Переконайтеся, що ваш аудіопристрій увімкнено.
3. Введіть "Керування аудіопристроями" у полі пошуку та виберіть перший результат.
4. Клацніть правою кнопкою миші пристрої, доступні у списку, та виберіть Показати пристрої з обмеженими можливостями.
5. Якщо ваш аудіопристрій вимкнено, клацніть його правою кнопкою миші та виберіть Увімкнути.
6. Переключіться на інший аудіопристрій, щоб побачити, чи працює аудіо на іншому пристрої.

Ми сподіваємось, що перераховані вище рішення допомогли вам виправити проблеми, що виникали в Surface Dock. Як завжди, якщо ви зіткнулися з іншими способами вирішення, ви можете перелічити кроки усунення несправностей у розділі коментарів нижче.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• Виправте поширені проблеми з поверхнею за допомогою інструментарію ремонту поверхневої діагностики
• Зовнішній монітор Surface Dock постійно мерехтить після оновлення Creator
• Ознайомтеся з цим гнучким стилусом поверхневої ручки, який приймає дзвінки

Примітка редактора: Ця публікація була спочатку опублікована в липні 2017 року і з тих пір була повністю оновлена ​​та оновлена ​​для свіжості, точності та всебічності.