Microsoft нарешті випустила оновлення Windows 10 травня 2019 року для широкого загалу. Компанія перерахувала деякі відомі проблеми, які поставляються разом із цим оновленням.

Крім відомих проблем, користувачі Windows 10 також повідомили про низку додаткових проблем на форумах Microsoft.

Багато користувачів Windows 10, які встановили оновлення травня 2019 року, повідомили про проблеми запуску програми Camera. Microsoft визнала помилку і заявила, що вона впливає на серію Intel RealSense. Microsoft каже, що:

Після оновлення до оновлення Windows 10 травня 2019 року та запуску програми Camera, ви можете отримати повідомлення про помилку: "Закрити інші програми, код помилки: 0XA00F4243.

Microsoft розмістила блок оновлення для Intel RealSense S200 та Intel RealSense SR300. Існують різні способи вирішення проблеми, за допомогою яких можна спробувати тимчасово виправити проблему.

Давайте розглянемо деякі рекомендовані рішення, які можуть виправити помилку.

Швидкі шляхи вирішення проблем із програмою Camera App

1. Знову підключіть камеру

Це одне з найпростіших вирішень, яке можна спробувати. Корпорація Майкрософт пропонує вимкнути підключення та підключити камеру до пристрою. Ця методика вирішить проблему, встановивши новий зв'язок.

Це технічно має відновити з'єднання з вашим пристроєм оновлення Windows 10 травня 2019 року. Тож, якщо вам пощастить, тоді все повинно працювати нормально.

Перейдіть до другого варіанту, якщо проблема не вирішена.

2. Перезапустіть сервіс RealSense

Microsoft рекомендує своїм користувачам відвідувати диспетчер завдань, щоб перезапустити послугу RealSense.

1. Потрібно клацнути правою кнопкою миші на панелі завдань
2. Перейдіть до Диспетчера завдань> Послуги
3. Клацніть правою кнопкою миші RealSense> Перезапустити.

   

Під час запуску програми Camera у вас не виникає жодних проблем. Можливо, вам доведеться перезапустити послугу у випадку перезавантаження системи.

3. Відключити камеру в Диспетчері пристроїв

Якщо вищевказані два рішення не спрацювали, ви можете просто спробувати цей третій метод. Ви можете перейти до диспетчера пристроїв, щоб відключити камеру. Спробуйте виконати наступні дії, щоб вирішити проблему:

1. Клацніть правою кнопкою миші меню "Пуск" і перейдіть до Диспетчера пристроїв
2. Розгорніть камери
3. Клацніть правою кнопкою миші RealSense, щоб відключити камеру.