Ваш принтер HP дозволяє друкувати як кольори сірого (чорно-білого), так і кольорові. Друк чорно-білого або кольорового кольору вимагає від користувачів змінити переваги в налаштуваннях принтера під час друку документа. Іноді ваш принтер може друкувати лише у відтінках сірого, а інший раз друкуватиметься лише кольором. Це поширена проблема з принтерами HP.

Постраждалі користувачі обов'язково поділилися проблемою в Інтернеті.

Купив новий комп’ютер Dell. Все, що надруковано з цього комп’ютера, друкується лише у відтінках сірого. Якщо я надрукую той же документ з іншого комп'ютера на тому ж принтері, він буде друкувати кольоровим. Завантажили драйвери з HP, але проблема триває.

Звичайно, спочатку перевірте свої кольорові картриджі. Якщо у картриджах достатньо кольорів, але принтер все ще друкує лише в градаціях сірого, перегляньте інструкції нижче.

Принтер може друкувати лише у відтінках сірого

1. Видаліть та встановіть знову принтер та драйвери

1. Натисніть клавішу Windows + R.
2. Наберіть керування та натисніть OK.
3. Перейдіть до Програми> Програми та функції.

   

4. Знайдіть принтер у списку та виберіть Видалити.

2. Видаліть з диспетчера пристроїв

1. Натисніть клавішу Windows + R.
2. Наберіть devmgmt.msc і натисніть OK, щоб відкрити Диспетчер пристроїв.

   

3. Розгорніть черги друку. Клацніть правою кнопкою миші на проблемному принтері та виберіть Видалити пристрій.
4. Закрийте диспетчер пристроїв.

3.

1. Перейдіть на сторінку драйвера принтера HP.
2. Знайдіть модель принтера та завантажте найновіші драйвери принтера.
3. Запустіть та встановіть драйвери принтера на комп’ютер.
4. Коли програма запропонує підключити принтер до ПК, підключіть USB-кабель принтера до комп'ютера.

Спробуйте надрукувати документ кольоровим кольором та перевірити, чи помилка усунена. Якщо потрібно, перезавантажте систему та повторіть спробу.

• Читайте також: Що робити, якщо принтер друкує папір криво

Принтер не надрукується у відтінках сірого

1. Видаліть принтер та драйвери

1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити Запуск.
2. У полі Виконати введіть управління та натисніть OK, щоб відкрити Панель керування.
3. Перейдіть до Програми> Програми та функції.

4. Виберіть програмне забезпечення принтера та натисніть Видалити.

2. Вийміть драйвер принтера

1. Натисніть клавішу Windows + R, введіть Control і натисніть OK, щоб відкрити панель керування.
2. На Панелі управління знайдіть Пристрій та принтери.
3. Клацніть на Принтери та пристрої.
4. Виберіть будь-який принтер і натисніть кнопку Властивості сервера принтера.
5. Перейдіть на вкладку Драйвери та видаліть усі перелічені драйвери принтера HP.
6. Перезавантажте комп'ютер.
7. Після перезавантаження натисніть клавішу Windows + R.

   

8. Введіть % temp% та натисніть кнопку ОК.
9. У тимчасовій папці виберіть усі файли та натисніть Видалити.

3. Перевстановіть привід принтера

1. Перейдіть на сторінку драйвера принтера HP в Інтернеті.
2. Виберіть модель принтера та завантажте відповідні драйвери.
3. Запустіть інсталятор і переконайтеся, що ви підключаєте принтер до ПК лише тоді, коли вам запропонує майстер налаштування.