Корпорація Майкрософт намагається вдосконалити свій останній внутрішній браузер Microsoft Edge з кожним основним оновленням для Windows 10.

Хоча браузер регулярно отримує нові функції та покращення стабільності, все ж є деякі проблеми, які турбують користувачів навіть сьогодні, через роки після його виходу.

Однією з проблем, яка виникає з найдавніших версій Windows 10 та Microsoft Edge, є повідомлення про помилку " Хм, ми не можемо дійти до цієї сторінки ", що не дозволяє користувачам підключатися до певних веб-сторінок.

Як і у випадку з іншими проблемами, пов’язаними з Windows 10, або його функціями, Microsoft також залишається мовчазною щодо цієї проблеми, залишаючи користувачів самостійно.

На щастя, пару користувачів вдалося знайти кілька рішень для цього повідомлення про помилку, і вони поділилися ними на форумі.

Отже, якщо ви зіткнулися з помилкою " Хм, ми не можемо досягти цієї сторінки " в Microsoft Edge, ми зібрали рішення, надані фактичними користувачами, які раніше мали справу з цією проблемою, щоб заощадити ваш час і сили на блукання. форуми, які шукають виправлення.

Як вирішити проблему "Хм, ми не можемо досягти цієї сторінки" в Microsoft Edge:

1. Змінення адрес DNS-сервера
2. Переконайтеся, що клієнт DNS працює
3. Змініть свою мережу на громадську / приватну
4. Переконайтеся, що ви належним чином підключені до Інтернету
5. Видаліть розширення Edge
6. Вимкнути IPv6
7. Запустіть вбудований інструмент усунення несправностей в Інтернеті
8. Оновіть комп’ютер
9. Використовуйте нове приватне вікно
10. Видалення даних про переглянуті
11. Скиньте Інтернет-з'єднання
12. Запустіть IE11 в режимі емуляції

Рішення 1 - Зміна адрес DNS-сервера

Перше рішення цієї проблеми, яке насправді було найбільш ефективним для багатьох людей, полягає в ручному встановленні адрес сервера DNS. Якщо ви не впевнені, як це зробити, дотримуйтесь цих інструкцій:

1. Перейдіть до Пошуку, введіть мережеві з'єднання та відкрийте Перегляд мережевих з'єднань
2. Клацніть правою кнопкою миші поточне підключення до мережі та перейдіть до Властивості
3. Тепер двічі клацніть на Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)
4. Поставте прапорець Використовуйте наступні адреси сервера DNS та введіть такі значення:
   • Бажаний DNS-сервер: 8.8.8.8
   • Черговий DNS-сервер: 8.8.4.4

     

5. Натисніть кнопку ОК.

Після зміни DNS-адреси запустіть Microsoft Edge, щоб побачити, чи помилка все-таки виникає під час спроби доступу до певної веб-сторінки. Якщо ні, то ваша проблема вирішена.

Говорячи про зміну налаштувань DNS, варто згадати, що Cloudfare нещодавно запустив новий DNS-сервер, більш безпечний, ніж Google. Ви також можете спробувати використовувати 1.1.1.1 та 1.0.0.1 як ваші налаштування DNS, щоб побачити, чи це виправляє вашу проблему.

Якщо ця проблема все ще існує, перегляньте рішення, перелічені нижче.

DNS-сервер не відповідає? Не хвилюйтесь, ми знайшли правильне рішення для вас.

Рішення 2 - Переконайтеся, що клієнт DNS працює

Якщо зміна DNS-адреси за замовчуванням не виконала завдання, вам потрібно переконатися, що служба DNS в Windows 10 справді працює. Цей процес увімкнено за замовчуванням, але є ймовірність, що встановлення оновлення або виконання якоїсь іншої дії системи його вимкнуть.

Щоб переконатися, що служба клієнта DNS працює, виконайте наступне:

1. Перейдіть до Пошуку, введіть services.msc та відкрийте Сервіси
2. Знайдіть службу клієнта DNS

   

3. Якщо служба працює нормально, перейдіть до іншого рішення, якщо ні, клацніть правою кнопкою миші та перейдіть до Властивості
4. Тепер натисніть кнопку Пуск і встановіть тип запуску на Автоматичне

   

5. Збережіть зміни та перезавантажте комп'ютер.

Переконавшись, що клієнт DNS працює нормально, спробуйте підключитися до потрібної веб-сторінки в Microsoft Edge ще раз. Якщо ви все ще отримуєте помилку, спробуйте рішення, перелічені нижче.

Рішення 3 - Змініть свою мережу на "Громадську / Приватну"

Чомусь Microsoft Edge працює не однаково на всіх комп’ютерах. У деяких випадках Microsoft Edge потребує підключення до мережі, щоб бути зазначеним як загальнодоступне, щоб мати можливість нормально працювати, тоді як іноді потрібне приватне підключення до мережі.

Причиною цього постійні користувачі невідомі, і Microsoft теж нічого про це не говорила. Незважаючи на те, що ми не знаємо, чому це так, ми все одно можемо змінити тип мережі, щоб Microsoft Edge знову працював нормально.

Ось що потрібно зробити, щоб змінити мережеве з’єднання на публічне / приватне:

1. Перейдіть до Пошуку, введіть regedit та відкрийте Редактор реєстру
2. Перейдіть до наступного шляху:
   • HKLM / Програмне забезпечення / Microsoft / Windows NT / CurrentVersion / NetworkList / Profiles
3. Знайдіть своє поточне підключення до мережі (назву мережевого з'єднання ви побачите в розділі Опис)
4. Як тільки ви знайшли поточну мережу, натисніть на неї та відкрийте категорію DWORD
5. Встановіть значення Категорії на 1 для приватного або 0 на загальнодоступне (тому, якщо ваша мережа наразі є загальнодоступною, змініть значення на 1 і навпаки)

   

6. Перезавантажте комп'ютер.

Якщо ви не можете редагувати реєстр Windows 10, прочитайте це зручне керівництво та знайдіть швидкі рішення проблеми.

Рішення 4 - Переконайтеся, що ви правильно підключені до Інтернету

Усі перераховані вище рішення застосовуються, якщо ви не в змозі підключитися лише до Edge. Але якщо ви не можете відкрити певну веб-сторінку за допомогою будь-якого іншого браузера, а не лише Microsoft Edge, у вас є проблеми з підключенням до Інтернету.

У такому випадку перегляньте наші статті про проблеми з Інтернетом в Windows 10 та що робити, якщо ваш браузер не в змозі підключитися до Інтернету.

Рішення 5 - Видаліть розширення Edge

У рідкісних випадках розширення Edge можуть перешкоджати підключенню браузера до певних веб-сторінок. Якщо ви отримаєте цю помилку після встановлення певного розширення, спробуйте її видалити.

Якщо це не працює, спробуйте видалити абсолютно всі розширення, встановлені у вашому браузері, перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи помилка зберігається.

Рішення 6 - Вимкнути IPv6

Деякі користувачі підтвердили, що відключення IPv6 вирішило проблему. Хоча це рішення працювало для обмеженої кількості користувачів, ви можете спробувати спробувати, оскільки це може розблокувати ваше з'єднання.

Ось такі кроки:

1. Перейдіть до пункту «Пуск»> введіть «панель управління» у вікні пошуку> запустіть Панель управління
2. Перейдіть до Мережі та Інтернету> Центр мережі та обміну
3. Виберіть Змінити налаштування адаптера

   

4. Клацніть правою кнопкою миші на вашій мережі Інтернет> перейдіть до Властивості
5. У новому вікні прокрутіть униз і розташовуйте IPv6> просто зніміть прапорець біля поля IPv6, щоб вимкнути функцію.

   

6. Запустіть Edge ще раз, щоб побачити, чи помилка зберігається

Більшість користувачів не знають, що робити, коли вікно пошуку Windows пропадає. Прочитайте цю статтю, щоб дізнатися, як повернути її можна лише за кілька кроків.

Рішення 7 - Запустіть вбудований інструмент усунення несправностей в Інтернеті

Якщо ви все ще не можете отримати доступ до певних веб-сторінок на Edge, спробуйте запустити інструмент усунення несправностей з підключенням до Інтернету. Цей інструмент автоматично сканує, виявляє та усуває проблеми з підключенням.

Щоб запустити його, перейдіть у Налаштування> Оновлення та безпека> Засіб усунення несправностей> Підключення до Інтернету. Виберіть інструмент і запустіть його. Дочекайтеся завершення процесу усунення несправностей і дотримуйтесь будь-яких інструкцій на екрані, які може відображатися інструмент.

Перезавантажте комп’ютер і знову запустіть браузер Edge, щоб перевірити, чи не виникає помилка "Хм, ми не можемо дійти до цієї сторінки".

Якщо у вас виникли проблеми з відкриттям програми Налаштування, перегляньте цю статтю, щоб вирішити проблему.

Рішення 8 - Оновіть комп'ютер

Якщо ви ввімкнули будь-які налаштування, щоб відкласти оновлення Windows 10, це може пояснити, чому ви отримуєте це повідомлення про помилку. Запуск застарілих версій ОС може спричинити різні технічні проблеми, зокрема помилку "Край" Неможливо дійти до цієї сторінки ".

Кожне оновлення Windows 10 приносить виправлення помилок та покращення системи, які роблять ОС більш стабільною. Перевірте наявність оновлень та встановіть усі доступні патчі. Можливо, одне з цих оновлень присвячено саме виправленню помилок Edge.

Рішення 9 - Відкрийте нове приватне вікно

Якщо ця помилка виникає під час доступу до певних веб-сайтів, спробуйте відкрити нове приватне вікно.

1. Запустіть край> натисніть на меню з трьома крапками
2. Виберіть Нове вікно InPrivate

Рішення 10 - Скиньте Інтернет-з'єднання

Скидання підключення до Інтернету та кешу може вирішити вашу проблему. Ось такі кроки:

1. Перейдіть до "Пуск"> введіть cmd > клацніть правою кнопкою миші перший результат> запустіть командний рядок як адміністратор
2. Виконайте наступні команди по черзі та натисніть Enter після кожної:
   • netsh winsock скидання
   • netsh int ip скинути
   • ipconfig / реліз
   • ipconfig / поновити
   • ipconfig / flushdns

Рішення 11 - Очищення даних перегляду

Під час пошуку в Інтернеті ваш веб-переглядач завантажує різні предмети, включаючи файли cookie, трекери тощо. Вам потрібно періодично очищати дані веб-перегляду, щоб переконатися, що ці елементи не сповільнюватимуть ваші сеанси перегляду та викликати помилки під час відвідування веб-сторінок:

1. Запустіть край> натисніть на триточне меню
2. Перейдіть у Налаштування> Очистити дані веб-перегляду> Перейдіть до пункту Виберіть, що очистити

   

3. Виберіть Історію перегляду, кеші та файли cookie> натисніть очистити

   

4. Закрийте край> запустіть його знову> відвідайте веб-сторінку, яка викликала помилку «Ми не можемо досягти цієї сторінки».

Рішення 12 - Використовуйте режим емуляції

Деякі користувачі повідомили, що запуск Internet Explorer 11 в режимі емуляції на Edge дозволив їм отримати доступ до проблемних веб-сторінок, які спочатку викликали помилку "Ми не можемо досягти цієї сторінки".

Це виправлення особливо корисно, оскільки помилка викликається під час доступу до вмісту PDF.

1. Клацніть на меню з трьома точками> виберіть F12 Інструменти для розробників

   

2. Перейдіть на вкладку Емуляція> перейдіть до рядка Агент користувача > скористайтеся спадним меню та виберіть Internet Explorer 11

Це було б усе для проблеми " Хм, ми не можемо дійти до цієї сторінки " в Microsoft Edge.

Усі ці рішення працювали для деяких користувачів, але оскільки ми не знаємо вашої ситуації, ми не можемо гарантувати, що будь-яке з них обов’язково працює на вашому комп’ютері, але варто спробувати.

Ми сподіваємось, що Microsoft почує голос користувачів про цю проблему та випустить виправлення, щоб її виправити в майбутньому.

Якщо у вас є якісь коментарі, пропозиції або, можливо, інші пропозиції щодо вирішення цієї проблеми, не соромтеся повідомити нас у розділі коментарів нижче.