Skype - чудовий інструмент для миттєвих повідомлень та дзвінків, проте деякі користувачі повідомили, що відео не працює на Skype. Це може бути проблемою, особливо, якщо ви схильні часто робити відеодзвінки, тому сьогодні ми спробуємо виправити цю проблему.

Проблеми з відео в Skype можуть спричинити багато проблем, а якщо говорити про проблеми, ось деякі поширені проблеми, про які повідомили користувачі:

• Відео Skype не працює в ОС Windows 10, показує іншу особу - Ця проблема зазвичай викликається вашими драйверами, і для того, щоб виправити її, радимо оновити драйвери до останньої версії та перевірити, чи це допомагає.
• Відео не завантажується в Skype - Іноді сторонні програми можуть втручатися в Skype і спричинити цю проблему. Щоб виправити це, знайдіть і видаліть програми, які заважають Skype.
• Відеодзвінок не працює в Skype. Ця проблема може виникнути, якщо у вас не встановлено останні оновлення. Щоб вирішити проблему, переконайтесь, що і ваша система, і Skype оновлені.
• Skype-відео не вмикається, не підключається, не завантажується, зберігається замерзання, чорний екран - це різні проблеми, які можуть з’явитися у Skype, і якщо ви стикаєтесь з ними, не забудьте спробувати деякі наші рішення.

Відео не працює в Skype, як це виправити?

1. Встановіть загальний драйвер
2. Видаліть проблемні програми
3. Переконайтеся, що у вас є останні оновлення
4. Внесіть зміни до свого реєстру
5. Оновіть драйвер веб-камери
6. Переконайтесь, що веб-камера правильно налаштована
7. Перевстановіть Skype
8. Виконайте відновлення системи

Рішення 1 - Встановіть загальний драйвер

За словами користувачів, іноді у вас можуть виникнути певні проблеми з драйвером веб-камери, і це може призвести до цієї проблеми. Якщо відео не працює в Skype, ви можете усунути проблему, просто встановивши загальний драйвер веб-камери.

Це зробити досить просто, і ви можете це зробити, виконавши наступні кроки:

1. Натисніть клавішу Windows + X, щоб відкрити меню Win + X. Тепер виберіть у списку диспетчер пристроїв.

   

2. Знайдіть драйвер веб-камери, клацніть правою кнопкою миші та виберіть у меню Оновити драйвер.

   

3. Виберіть Переглянути мій комп’ютер на предмет драйвера.

   

4. Тепер натисніть кнопку Вибрати Дозволити мені вибрати зі списку драйверів пристроїв на моєму комп’ютері.

   

5. Виберіть USB Video Device та натисніть кнопку Далі.
6. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес.

Після встановлення загального драйвера перевірте, чи проблема все ще існує.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Skype не може отримати доступ до вашої звукової карти? Ми можемо виправити

Рішення 2 - Видаліть проблемні програми

Іноді сторонні програми можуть перешкоджати роботі Skype, і це призведе до того, що відео не працює. Це може бути проблемою, але для того, щоб її виправити, потрібно знайти та видалити проблемні програми.

Причиною цієї проблеми зазвичай є віртуальне програмне забезпечення для захоплення відео, наприклад CyberLink YouCam, і для усунення проблеми потрібно знайти та видалити проблемну програму. Майте на увазі, що будь-яке інше програмне забезпечення для камери може спричинити появу цієї проблеми, тому слідкуйте за всіма програмами камер.

Як тільки ви знайдете проблемну програму, радимо її видалити. Існує кілька способів зробити це, але найефективнішим є використання програм для видалення програм, таких як IOBit Uninstaller. Якщо ви не знайомі, програмне забезпечення для видалення - це спеціальна програма, яка може легко видалити будь-яке програмне забезпечення з вашого ПК.

Окрім видалення програмного забезпечення, програма для видалення також видалить усі файли та записи реєстру, пов’язані з додатком, який ви намагаєтесь видалити. Як результат, додаток буде повністю видалено, і не залишиться жодних файлів, що залишилися, які можуть заважати вашій системі.

• Завантажте зараз IObit Uninstaller PRO 7 безкоштовно

Після видалення проблемних програм перевірте, чи проблема все ще існує.

Рішення 3 - Переконайтеся, що у вас є останні оновлення

Якщо ваше відео не працює в Skype, можливо, проблему викликає ваша система. Іноді проблеми можуть з’являтися через певні проблеми, і найкращий спосіб вирішити ці проблеми - це оновлювати систему.

Це зробити досить просто, тим більше що Windows 10 прагне автоматично встановлювати відсутні оновлення. Однак ви завжди можете перевірити наявність оновлень самостійно та переконатися, що ви працюєте з останньою версією Windows 10. Для цього виконайте такі дії:

1. Натисніть ярлик Windows Key + I, щоб відкрити додаток Налаштування. Тепер перейдіть до розділу Оновлення та безпека.

   

2. На правій панелі натисніть кнопку Перевірити оновлення.

   

Тепер Windows перевірятиме доступні оновлення та завантажує їх у фоновому режимі. Після завантаження оновлень перезавантажте комп'ютер, щоб встановити їх. Після оновлення системи перевірте, чи проблема з Skype все ще існує.

Рішення 4 - Внесіть зміни до свого реєстру

Якщо відео не працює в Skype, можливо, проблема пов’язана з вашим реєстром. Кілька користувачів повідомили, що вирішили цю проблему, просто внесли кілька змін у свій реєстр, і сьогодні ми покажемо вам, як це зробити.

1. Натисніть клавішу Windows + R та введіть regedit. Натисніть Enter або натисніть кнопку OK.

   

2. На лівій панелі перейдіть до комп'ютера \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ WOW6432Node \ Microsoft \ Windows Media Foundation \ Платформа На правій панелі клацніть правою кнопкою миші порожній простір та виберіть New> DWORD (32-bit) Value. Введіть EnableFrameServerMode як ім'я нового DWORD.

   

3. Двічі клацніть на новоствореному DWORD EnableFrameServerMode та переконайтесь, що його значення даних встановлено на 0.
4. Якщо все в порядку, закрийте Редактор реєстру.

Після внесення цих змін перевірте, чи проблема все ще існує.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Що означає цей знак оклику Skype у жовтому трикутнику?

Рішення 5 - Оновіть драйвер веб-камери

Іноді відео не працює в Skype через драйвера вашої відеокарти. Можливо, ваші драйвери застаріли, і це може спричинити появу цієї проблеми. Щоб вирішити проблему, користувачі пропонують оновити драйвер веб-камери до останньої версії.

Це зробити досить просто, і ви можете це зробити, відвідавши веб-сайт виробника веб-камери та завантаживши останні драйвери для вашої моделі веб-камери. Якщо цей метод здається вам трохи складним, ви завжди можете користуватися сторонніми інструментами, такими як TweakBit Driver Updater, для автоматичного оновлення драйверів за допомогою лише декількох клацань.

- Отримайте оновлення Tweakbit Driver Updater

Після оновлення драйвера веб-камери перевірте, чи проблема все ще існує.

Рішення 6 - Переконайтеся, що веб-камера правильно налаштована

Якщо у вас є проблеми з відео в Skype, можливо, ваша веб-камера неправильно налаштована. Щоб виправити це, перевірте програмне забезпечення веб-камери та переконайтесь, що веб-камера працює належним чином.

Крім того, вам потрібно забезпечити правильну налаштування веб-камери у Skype. Для цього виконайте наступні дії:

1. Відкрийте Skype та перейдіть до Інструменти> Параметри.

   

2. Виберіть Установки відео в меню зліва. На правій панелі переконайтесь, що вибрано правильну камеру. Тепер натисніть кнопку Зберегти, щоб зберегти зміни.

   

Після внесення цих змін перевірте, чи працює ваша веб-камера належним чином.

Рішення 7 - Перевстановити Skype

За словами користувачів, якщо відео не працює в Skype, можливо, проблема пов’язана з вашою установкою Skype. Іноді ваша установка може бути пошкодженою, і це може призвести до цієї та багатьох інших проблем. Щоб виправити цю проблему, користувачі пропонують повністю перевстановити Skype.

Можна скористатися кількома методами, але якщо ви хочете повністю видалити Skype, найкраще використовувати програмне забезпечення для видалення. Після видалення Skype встановіть його ще раз і перевірте, чи проблема все ще існує.

Деякі користувачі також рекомендують завантажити та встановити старішу версію Skype, тому ви можете також спробувати це.

Рішення 8 - Виконайте відновлення системи

Якщо ця проблема зі Skype почала виникати недавно, ви можете її вирішити, виконавши відновлення системи. Якщо ви цього не знаєте, відновлення системи - корисна функція, яка дозволяє відновити ваш ПК у попередньому стані та виправити різні проблеми на цьому шляху. Щоб виконати відновлення системи, виконайте наступне:

1. Натисніть клавішу Windows + S та введіть відновлення системи. Виберіть у меню Створити точку відновлення.

   

2. Коли відкриється вікно Властивості системи, натисніть кнопку Відновлення системи.

   

3. Тепер має з’явитися вікно відновлення системи. Натисніть кнопку Далі, щоб продовжити.

   

4. Поставте прапорець Показувати параметр "Більше точок відновлення ", якщо такий доступний. Виберіть потрібну точку відновлення та натисніть кнопку Далі.

   

5. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес.

Після відновлення вашої системи перевірте, чи проблема із скайп-відео все ще існує.

Проблеми із відео у Skype можуть викликати роздратування, особливо якщо ви часто скликаєте Skype. Однак ми сподіваємось, що наші рішення допомогли вам вирішити цю проблему.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• ВИРІШЕНО: Вірус Skype автоматично надсилає повідомлення
• Чому Skype продовжує відкриватись самостійно? Як це зупинити?
• Що робити, якщо Skype продовжує закриватися в Windows 10