Surface Go - це чудовий пристрій, але деякі користувачі повідомили, що Surface Go не вмикається. Це може бути проблемою, і ми покажемо, як виправити цю проблему.

Неможливо увімкнути пристрій Surface Go може бути величезною проблемою, і якщо говорити про проблеми з поверхнею, ось деякі подібні проблеми, про які повідомили користувачі:

• Surface Pro 3 взагалі не вмикається - це може бути великою проблемою, і для того, щоб виправити це, потрібно натиснути і утримувати кнопку живлення близько 30 секунд. Після цього ваш пристрій повинен завантажитися.
• Surface Pro не завантажиться - це досить поширена проблема, і вона може виникнути, якщо ваш акумулятор порожній. Щоб вирішити проблему, дозвольте вашому пристрою зарядитися близько години та спробуйте запустити його знову.
• Поверхневий ноутбук не вмикається. Іноді ваш пристрій не завантажиться, оскільки зарядний кабель пошкоджений. Обов’язково ретельно огляньте кабель і переконайтесь, що він не пошкоджений.
• Чорний екран смерті Surface Pro 4 - Якщо ви не можете запустити поверхневий пристрій через чорний екран, спробуйте виконати жорсткий перезапуск або скористайтеся ярликом клавіатури, щоб оновити дисплей.
• Surface Go не завантажиться, увімкніть живлення, запустіть - з Surface Go може з’явитися багато проблем, і якщо ви стикаєтесь з ними, не соромтеся спробувати деякі рішення з цієї статті.

Surface Go не вмикається, як це виправити?

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 30 секунд
2. Заряджайте свій пристрій
3. Підключіть зарядний пристрій до іншої розетки
4. Спробуйте виконати жорсткий перезапуск
5. Відключіть усі пристрої USB
6. Використовуйте комбінацію клавіш
7. Перевірте кабель живлення
8. Очистіть з'єднувачі
9. Віднесіть свій пристрій до центру ремонту

Рішення 1 - Натисніть та утримуйте кнопку живлення протягом 30 секунд

За словами користувачів, якщо Surface Go не увімкнеться, можливо, ви можете усунути проблему, просто натиснувши і утримуючи кнопку живлення протягом 30 секунд. Кілька користувачів повідомили, що цей метод працює для них, тому ви можете спробувати його.

Можна також відключити та підключити поверхню Go від док-станції, а потім спробувати утримувати кнопку живлення.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Оновіть поверхневий ноутбук та поверхню Перейдіть до виправлення проблем із ручкою

Рішення 2 - Заряджайте свій пристрій

Якщо у вас виникає ця проблема, можливо, акумулятор повністю розряджений, і це призводить до появи проблеми. Щоб виправити цю проблему, просто підключіть поверхню до зарядного пристрою та залиште її заряджатися приблизно 30-60 хвилин.

Після того як ваш пристрій дещо заряджений, спробуйте запустити його ще раз і перевірте, чи він увімкнено.

Рішення 3 - Підключіть зарядний пристрій до іншої розетки

Багато користувачів повідомили, що Surface Go взагалі не вмикається, і це, як правило, пов’язано з розрядженим акумулятором. Якщо у вас виникають ті ж проблеми, можливо, ви можете спробувати підключити пристрій до зарядного пристрою та спробувати запустити його заново. Кілька користувачів повідомили, що цей спосіб не працює для них, але після підключення зарядного пристрою до іншої розетки живлення пристрій почав заряджатися і він завантажився без проблем.

Якщо ваш пристрій не вмикається або не заряджається, можливо, у вас є занадто багато пристроїв, підключених до однієї розетки, і ваш пристрій не отримує достатньої потужності. Щоб виправити це, просто підключіть поверхню до розетки без будь-яких подовжувачів та інших пристроїв і перевірте, чи це допомагає.

Рішення 4 - Спробуйте виконати жорсткий перезапуск

Якщо ваш пристрій Surface Go не запуститься, можливо, ви зможете усунути проблему просто виконавши жорсткий перезапуск. Це досить просто, і ви можете це зробити, виконавши наступні кроки:

1. Натисніть та утримуйте кнопку живлення та клавішу збільшення гучності близько 15-20 секунд, а потім відпустіть кнопки. Майте на увазі, що вам потрібно утримувати ці кнопки протягом 15-20 секунд, навіть якщо екран загоряється та з’являється логотип Surface.
2. Зачекайте приблизно 10 секунд або близько того, а потім натисніть кнопку живлення, щоб нормально запустити пристрій.

Після цього перевірте, чи проблема все ж є.

Рішення 5 - Відключіть усі USB-пристрої

Якщо ваш Surface Go взагалі не вмикається, можливо, проблема пов’язана з USB-пристроями, підключеними до вашого пристрою. Щоб вирішити проблему, відключіть усі пристрої від поверхні, а також SD або microSD, які ви підключили. Те саме стосується Surface Dock та док-станції.

Іноді ці додаткові пристрої можуть створювати додаткові навантаження на ваш пристрій, тому не забудьте відключити їх і спробувати запустити свій пристрій без них.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Що робити, якщо ваш Surface Go не заряджатиметься

Рішення 6 - Використовуйте комбінацію клавіш

За словами користувачів, якщо ваш Surface Go не вмикається, можливо, ви зможете виправити проблему за допомогою гарячих клавіш клавіатури. Іноді драйвер дисплея може не відповідати, і ви можете подумати, що поверхня не ввімкнена.

Щоб перевірити, чи це проблема з драйвером дисплея, просто натисніть клавішу Windows + Ctrl + Shift + B одночасно на клавіатурі. Якщо ви використовуєте режим планшетного ПК, ви можете натиснути кнопки збільшення гучності та зменшення гучності три рази швидко протягом двох секунд.

Якщо ви виконали цей процес правильно, вам слід почути короткий звуковий сигнал, і Windows оновить екран, і проблема буде вирішена.

Рішення 7 - Перевірте кабель живлення

Якщо ця проблема не зникає, можливо, корисно перевірити зарядний кабель. Можливо, ваш Surface Go не увімкнеться, оскільки акумулятор виснажений і ваш кабель пошкоджений. Щоб перевірити, чи працює кабель належним чином, підключіть його до поверхні та розетки живлення. Якщо все в порядку, світлодіод на кабелі повинен загорітися.

Якщо світлодіод не засвітиться, спробуйте відключити кабель від поверхні, зачекайте кілька хвилин, а потім знову підключіть його. Нарешті, спробуйте перемістити та випрямити кабель. Якщо це допоможе, швидше за все, ваш кабель пошкоджений, тому слід розглянути можливість його заміни.

Рішення 8 - Очистіть з'єднувачі

Якщо ваш Surface Go не увімкнеться, проблема може бути пов’язана з вашими роз'ємами. Іноді роз'єми можуть забруднитися, і це може призвести до цієї та багатьох інших проблем. Щоб вирішити проблему, рекомендується ретельно очистити роз’єми. Це дещо вдосконалена процедура, і якщо вам це не зручно, можливо, вам слід звернутися до експерта. Щоб очистити контакти, виконайте такі дії:

1. Від'єднайте поверхню від док-станції.
2. Використовуйте гумку для чищення шпильок на роз'ємі. Будьте обережні і намагайтеся не пошкодити з'єднувачі.
3. Після цього використовуйте протиральний спирт для очищення шпильок.

Після очищення роз'ємів переконайтесь, що вони повністю висохли, перш ніж увімкнути поверхню.

Рішення 9 - Віднесіть свій пристрій до центру ремонту

Якщо ваш пристрій все ще не увімкнеться, можливо, пристрій пошкоджено. Якщо ви нещодавно придбали поверхню, швидше за все, вона все ще знаходиться під гарантією, тому ви можете надіслати її до центру ремонту Microsoft, щоб вони змогли перевірити та виправити ваш пристрій.

Неможливо увімкнути пристрій Surface Go може бути великою проблемою, але ми сподіваємося, що вам вдалося вирішити цю проблему після використання одного з наших рішень.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• Ось що робити, якщо кришка типу Surface Pro 4 не працює
• Виправлення: Surface Pro 3 Pen не відкриє OneNote в Windows 10
• Як виправити проблеми з Wi-Fi Surface Pro