Іноді ваша мережа може не працювати належним чином, оскільки не вдалося отримати сервер DNS. Це може бути проблемою, і сьогодні ми розповімо, як вирішити цю проблему.

• DNS-сервер не відповідає - За словами користувачів, це повідомлення може з’являтися через ваш антивірус. Щоб усунути проблему, тимчасово відключіть антивірус і перевірте, чи це вирішує проблему.
• DNS-сервер недоступний. Якщо це повідомлення виникає, спробуйте змінити DNS вручну. Перейдіть на OpenDNS або Google DNS і перевірте, чи допомагає це.
• Не вдалося знайти IP-адресу сервера. Іноді ця проблема спричинена мережевим збоєм. Однак ви можете відновити мережеве з'єднання, просто виконавши кілька команд у командному рядку.
• Не можна зв’язатися з сервером DNS - Ви можете зіткнутися з цим повідомленням про помилку через проблеми з мережею. Щоб виправити цю проблему, спробуйте запустити інструмент усунення несправностей у мережі на своєму ПК та перевірте, чи вирішує це проблему.

DNS-сервер неможливо отримати, як це виправити?

1. Перевірте свій антивірус
2. Змініть свій DNS
3. Використовуйте командний рядок
4. Скористайтеся засобом усунення несправностей у мережі
5. Встановіть DNS для автоматичного отримання IP-адреси
6. Спробуйте використовувати інший пристрій для доступу до Інтернету
7. Спробуйте перезапустити роутер
8. Використовуйте VPN
9. Видаліть файли з каталогу тощо

Рішення 1 - Перевірте свій антивірус

Якщо у вас виникли якісь проблеми з мережею, перше, що вам потрібно перевірити, - це антивірусне програмне забезпечення. Мати хороший антивірус важливо, але іноді антивірус може втручатися у вашу систему і викликати появу цієї проблеми. Щоб вирішити проблему, обов'язково перевірте свої антивірусні налаштування та, можливо, вимкніть певні функції та перевірте, чи це допомагає.

Якщо це не працює, ви можете спробувати відключити антивірус і перевірити, чи це допомагає. Нарешті, якщо проблема все ще існує, спробуйте видалити антивірус. Якщо ви перебуваєте в ОС Windows 10, ви все одно будете захищені Windows Defender, навіть якщо ви вирішите видалити сторонній антивірус, тому не потрібно надто турбуватися про свою безпеку.

Якщо видалення антивірусу вирішує проблему, це може бути ідеальним часом для розгляду питання про перехід на інший антивірус. На ринку існує багато чудових антивірусних інструментів, але якщо ви хочете надійного захисту, який не заважатиме вашій системі, ми пропонуємо вам врахувати Bitdefender.

• Завантажте Bitdefender Antivirus 2019

ЧИТАТИ ТАКОЖ: Що робити, якщо ви не можете перезапустити клієнт DNS

Рішення 2 - Змініть свій DNS

За словами користувачів, якщо сервер DNS неможливо отримати, можливо, виникає проблема з DNS-сервером вашого провайдера. Однак ви можете це виправити, просто змінивши DNS. Це зробити досить просто, і зробити це можна, виконавши наступні кроки:

1. Клацніть піктограму мережі на панелі завдань. Тепер виберіть у меню мережеве з'єднання.

   

2. З'явиться нове вікно. На правій панелі натисніть Змінити параметри адаптера.

   

3. Тепер ви повинні побачити список підключень на вашому ПК. Клацніть правою кнопкою миші мережеве з'єднання та виберіть у меню Властивості.

   

4. Виберіть Інтернет-протокол версії 4 (TCP / IPv4) та натисніть кнопку Властивості.

   

5. Тепер ви повинні побачити нове вікно. Виберіть Використовувати наступні адреси сервера DNS та встановіть наступні значення.
   • Переважний сервер DSN: 8.8.8
   • Черговий DNS-сервер: 8.4.4

     

     Натисніть кнопку ОК, щоб зберегти зміни.

Після внесення цих змін ваш DNS буде змінено, і ви будете використовувати DNS Google. Якщо ви цього не хочете, ви також можете відкрити DNS за допомогою наступних серверів:

• Бажаний DNS-сервер: 67.222.222
• Черговий DNS-сервер: 67.220.220

Після зміни DNS перевірте, чи проблема все ще існує.

Рішення 3 - Використовуйте командний рядок

Якщо у вас все ще виникають проблеми з мережею, і ви не можете дійти до сервера DNS, можливо, ви можете виправити цю проблему, скориставшись командним рядком. За словами користувачів, вам просто потрібно виконати повну команду, щоб перезапустити вашу мережу, і це виправить вашу проблему. Для цього виконайте наступні дії:

1. Натисніть клавішу Windows + X, щоб відкрити меню Win + X. Тепер виберіть у меню командний рядок (адміністратор) або PowerShell (адміністратор).

   

2. Коли командний рядок відкриється, запустіть ці команди:
   • ipconfig / flushdns
   • ipconfig / registerdns
   • ipconfig / реліз
   • ipconfig / поновити
   • Каталог скидання winsock NETSH
   • NETSH int ipv4 reset reset.log
   • NETSH int ipv6 reset reset.log
   • Вхід

Після виконання цих команд перевірте, чи проблема все ще існує.

Рішення 4 - Використовуйте інструмент усунення несправностей у мережі

Якщо DNS-сервер неможливо отримати, можливо, з вашим мережним підключенням може виникнути помилка. Однак зазвичай виправити ці проблеми можна просто запустивши вбудований засіб усунення несправностей.

Windows постачається з багатьма засобами усунення несправностей, і ви можете використовувати їх для діагностики та усунення різних проблем. Щоб виправити цю проблему, потрібно просто зробити наступне:

1. Відкрийте додаток Налаштування. Це можна зробити за допомогою ярлика Windows Key + I. Тепер перейдіть до розділу Оновлення та безпека.
2. Виберіть " Виправлення неполадок" на лівій панелі. На правій панелі виберіть Підключення до Інтернету і тепер натисніть Запустити кнопку усунення несправностей.
3. Дотримуйтесь вказівок, щоб завершити усунення несправностей.

Як тільки засіб усунення несправностей закінчено, перевірте, чи проблема все ще існує. Якщо проблема не зникає, спробуйте також запустити засіб усунення несправностей з мережевим адаптером і перевірте, чи це допомагає. Кілька користувачів повідомили, що засіб усунення несправностей вирішило їх, тому не забудьте його випробувати.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: Неможливо змінити статичну IP-адресу та DNS-сервер у Windows 10

Рішення 5 - Встановіть DNS на автоматичне отримання IP-адреси

Іноді для того, щоб виправити проблеми з вашою мережею, найкраще відновити настройки за замовчуванням. Те саме стосується і вашої DNS, і якщо сервер DNS не вдалося отримати, рекомендується відновити його до типового.

Це зробити досить просто, і зробити це можна, виконавши наступні кроки:

1. Повторіть кроки 1-4 з рішення 2.
2. Тепер виберіть Отримати адресу DNS-сервера автоматично. Клацніть OK, щоб зберегти зміни.

   

3. Тепер зробіть те ж саме для Інтернет-протоколу версії 6 (TCP / IPv6).

Після внесення цих змін перевірте, чи проблема все ще існує.

Рішення 6 - Спробуйте використовувати інший пристрій для доступу до Інтернету

Якщо сервер DNS неможливо отримати, проблемою може бути налаштування вашого ПК. Щоб визначити, чи проблема пов’язана лише з вашим ПК, радимо спробувати інші пристрої і подивитися, чи можуть вони мати доступ до Інтернету.

Для найкращих результатів рекомендується використовувати інший ПК з Windows, але ви також можете використовувати телефон або будь-який інший пристрій. Якщо інші пристрої можуть підключитися до Інтернету, проблема, швидше за все, пов'язана з вашим ПК та його налаштуваннями, тому ви можете зосередитись на ньому, щоб вирішити проблему.

Рішення 7 - Спробуйте перезапустити роутер

Якщо ця проблема все ще існує, можливо, проблема пов’язана з вашим маршрутизатором. Щоб вирішити проблему, користувачі пропонують перезапустити маршрутизатор / модем і перевірити, чи це допомагає. Це зробити досить просто, і для цього достатньо натиснути кнопку живлення на модемі / маршрутизаторі, щоб вимкнути її.

Тепер зачекайте приблизно 30 секунд і знову натисніть кнопку живлення, щоб запустити модем або маршрутизатор. Зачекайте, поки пристрій завантажиться повністю і перевірте, чи проблема все ще існує.

Рішення 8 - Використовуйте VPN

За словами користувачів, якщо сервер DNS неможливо отримати, можливо, ви можете виправити проблему за допомогою VPN. Використовуючи VPN, ви отримаєте нову IP-адресу, і ваша конфіденційність буде захищена під час серфінгу в Інтернеті.

Навіть якщо у вас немає цієї проблеми, наявність хорошого VPN - це прекрасний спосіб захистити свою конфіденційність в Інтернеті. Доступно багато чудових VPN-сервісів, і якщо ви шукаєте хороший та надійний VPN, не забудьте спробувати Cyberhost VPN.

Чому вибирати CyberGhost? Cyberghost для Windows

• 256-бітове шифрування AES
• Понад 3000 серверів по всьому світу
• Прекрасний ціновий план
• Відмінна підтримка

Отримати зараз CyberGhost VPN

Рішення 9 - Видаліть файли з каталогу тощо

За словами користувачів, якщо у вас проблеми з сервером DNS, можливо, причиною проблем є певні файли на вашому ПК. За словами користувачів, іноді файли у вашому каталозі Windows можуть спричинити цю проблему, і щоб виправити проблему, потрібно зробити наступне:

1. Перейдіть до каталогу C: WindowsSystem32driversetc.
2. Тепер видаліть усі файли з цього каталогу. Перш ніж видалити файли, радимо створити їх резервну копію, про всяк випадок.

   

Вилучивши ці файли, перевірте, чи проблема все ще існує.

Проблеми з DNS не дозволять вам отримати доступ до Інтернету, але якщо у вас виникає ця проблема, не забудьте спробувати деякі наші рішення.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET в Windows 10, 8, 7
• Виправлення: проблеми DNS-сервера після оновлення Windows 10, 8.1
• Виправлення: проблеми з DNS у Windows 10