Кілька користувачів Gmail виявили, що вони не можуть завантажувати файли, прикріплені до своїх електронних листів, в Windows 10. Документи припиняють завантаження після вибору, щоб зберегти їх на жорсткому диску.

Отже, якщо це звичний сценарій, саме так ви можете виправити вкладені файли Gmail, які не завантажуються.

Що я можу зробити, якщо вкладення Gmail не завантажуватимуть або зберігатимуть у Windows 10?

1. Перевірте, чи Gmail підтримує ваш веб-переглядач
2. Оновіть браузер
3. Зніміть прапорець Не зберігати зашифровані сторінки в налаштуваннях диска
4. Вимкніть налаштування лабораторій Gmail
5. Вимкніть антивірусне програмне забезпечення
6. Очистити кеш браузера

1. Переконайтеся, що Gmail підтримує ваш веб-переглядач

Спочатку перевірте, чи ви відкриваєте електронні листи Gmail в одному з підтримуваних веб-переглядачів. Gmail працює в Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer та Edge, які є його підтримуваними браузерами.

Таким чином, Vivaldi, Maxthon та Opera не входять у підтримувані веб-переглядачі Gmail. Також зауважте, що Gmail вимагає JavaScript та файли cookie, увімкнені в браузерах.

2. Оновіть браузер

Крім того, переконайтеся, що ваш браузер є найновішою версією. Ви можете оновити Google Chrome, натиснувши кнопку Налаштувати Google Chrome та вибравши Довідка > Про Google Chrome.

Потім браузер автоматично оновлюватиметься, якщо це не остання версія. Ви також можете переконатися, що будь-який веб-переглядач є найновішою версією, завантаживши його інсталятор зі свого веб-сайту та повторно встановивши програмне забезпечення.

3. Зніміть прапорець "Не зберігати зашифровані сторінки на диску"

• Деякі користувачі Gmail мають виправлені вкладення електронної пошти Gmail, які не завантажуються, знявши позначку Не зберігати зашифровані сторінки на диску. Ви можете зробити це в Windows 10, натиснувши кнопку панелі завдань Кортана та ввівши ключове слово "Інтернет-опції" у вікні пошуку.
• Виберіть, щоб відкрити вікно Інтернет-опцій, показане нижче.

• Потім натисніть на вкладку Додатково на знімку прямо внизу.

• Тепер зніміть прапорець Не зберігати зашифровані сторінки на диску, якщо це вибрано.

4. Вимкніть налаштування лабораторій Gmail

Gmail включає різноманітні експериментальні налаштування в лабораторіях Gmail. Однак це лише експериментальні налаштування, які можуть не завжди працювати. Якщо у вас вибрано багато налаштувань лабораторій Gmail, вимкнення цих параметрів може виправити вкладення Gmail.

Швидкий спосіб вимкнути ці параметри - додати "labs = 0" до кінця URL-адреси Gmail. Однак ви також можете вручну налаштувати ці параметри наступним чином.

• Натисніть кнопку Налаштування в Gmail і виберіть Налаштування у своєму меню, щоб відкрити вкладку Загальні нижче.

• Перейдіть на вкладку "Лабораторії", щоб відкрити параметри "Лабораторії Gmail" на знімку прямо внизу.

• Тепер ви можете скасувати вибір цих параметрів, вибравши перемикач " Відключити" для кожної з них.
• Натисніть кнопку Зберегти зміни, щоб підтвердити нові налаштування.

Чи знаєте ви, що ваш антивірус може блокувати електронні листи? Перегляньте цей посібник, щоб дізнатися більше і швидко виправити його.

Зазвичай це можна зробити, клацнувши правою кнопкою миші піктограми системного лотка антивірусних утиліт і вибравши параметр відключення або виходу з їх контекстних меню. Крім того, ви можете також видалити антивірусний пакет із запуску Windows наступним чином.

• Клацніть правою кнопкою миші на панелі завдань та виберіть Диспетчер завдань у контекстному меню.
• Виберіть вкладку "Пуск", показана на знімку нижче.

• Тепер виберіть антивірусну утиліту і натисніть її кнопку " Відключити".
• Потім ви можете перезапустити Windows.
• Після цього відкрийте Gmail електронною поштою та завантажте вкладення.

6. Очистити кеш браузера

Очищення кеш-пам’яток браузера часто може бути ефективним рішенням для різних веб-проблем і звільняє місце на жорсткому диску. Як очистити кеш, залежить від браузера до браузера. Однак ви можете очистити кеш-пам'ять Chrome таким чином.

• Натисніть кнопку Налаштувати Google Chrome у верхньому правому куті браузера, щоб відкрити його меню.
• Виберіть Налаштування, щоб відкрити вкладку нижче.

• Клацніть Додатково, щоб розгорнути вкладку Налаштування.
• Виберіть опцію Очистити дані перегляду, щоб відкрити вікно на знімку прямо внизу.

• Установіть прапорець Кешовані зображення та файли та натисніть кнопку Очистити дані.
• Перезавантажте Chrome після очищення кеша.

Якщо ви також хочете очистити дані про автоматичне заповнення в Google Chrome, перегляньте це спеціальний посібник, який допоможе вам це зробити.

Це кілька резолюцій, які можуть виправити вкладені файли Gmail, які не завантажуються. Ви також можете зберігати документи, приєднані до електронних листів, на Google Диску, а потім завантажувати їх звідти.

Ця дивовижна стаття також надає подальші поради щодо виправлення файлів, які не прикріплюються до електронних листів у Gmail, тому не забудьте перевірити це.

Якщо у вас є якісь інші пропозиції чи запитання, залиште їх у розділі коментарів нижче, і ми обов'язково подивимось.