Тим, хто має проблеми з встановленням підписки на Office 365, Microsoft просто полегшила життя завдяки новому цікавому інструменту: Асистент підтримки та відновлення для Office 365.

Помічник підтримки та відновлення - це простий у користуванні додаток, який задає користувачам прості запитання щодо деяких поширених проблем Office 365. Додаток також буде намагатися реалізувати певні рішення від імені користувача.

Помічник підтримки та відновлення для Office 365 - це простий у користуванні додаток, яке задає вам прості запитання, тести для деяких найпоширеніших проблем підтримки Office 365 та намагається реалізувати рішення від вашого імені. Незважаючи на те, що поточна версія зосереджена на деяких більш поширених сценаріях, з якими люди стикаються з Outlook, у майбутньому помічник підтримки та відновлення отримає нові можливості усунення несправностей та вирішення. Помічник підтримки та відновлення створений для автоматичного оновлення, коли ці нові можливості стають доступними, йдеться в повідомленні Microsoft у своєму блозі.

Якщо ви зацікавлені в тому, щоб отримати додаток, завантажте та встановіть його з diagnostics.outlook.com.

Після використання інструменту Microsoft хотіла б, щоб користувачі могли надати зворотній зв'язок, щоб допомогти зробити помічник підтримки та відновлення набагато кращим, ніж зараз. Однак користувачі цього не вимагають.

Хочете версію цього додатка для вашої улюбленої операційної системи, де підтримується Office? У відповідь користувачеві Office в Microsoft було сказано наступне:

"… на даний момент ми підтримуємо лише Windows, хоча у додатку Windows є сценарій усунення неполадок Mac, а також проблем з мобільним пристроєм."