Запуск антивірусної програми дуже важливий для безпеки вашої системи. У Windows 10 постачається вбудований антивірус Windows Defender, який може захистити вашу систему від різноманітних зловмисних програм та пов’язаних із цим загроз.

Антивірусна програма Microsoft може виконувати три типи сканування: швидку, повну та власну. Отримати антивірус для сканування комп'ютера досить просто, все, що вам потрібно зробити, це перевірити один з трьох варіантів і дочекатися завершення сканування. На жаль, останні звіти користувачів виявили, що Windows Defender не здійснить швидку перевірку через неправильний стан групи чи ресурсу.

Користувачі скаржаться, що Windows Defender не зробить швидкого сканування

Windows Defender - надійний антивірус, але іноді Windows Defender не зможе виконати швидке сканування. Це може бути проблемою, і якщо говорити про Windows Defender, ось деякі подібні проблеми, про які повідомили користувачі:

• Захисник Windows не в змозі сканувати, не скануватиме - це деякі відносно поширені проблеми з Windows Defender, але виправити їх можна за допомогою одного з наших рішень.
• Ваш ПК не вдалося відсканувати Windows Defender - це ще одна проблема, яка може з’явитися у Windows Defender. Якщо ви стикаєтесь з цим, не забудьте перевірити, чи немає у вас стороннього антивіруса, який працює у фоновому режимі.
• Windows Defender не завершить сканування - іноді Windows Defender не в змозі завершити сканування. Якщо це сталося, обов’язково перевірте список виключень та видаліть підозрілі виключення.
• Windows Defender не сканує Windows 10 - Якщо Windows Defender не сканує, проблемою можуть бути відсутні оновлення. Просто оновіть Windows 10 до останньої версії та перевірте, чи це допомагає.

Рішення 1 - Видаліть сторонній антивірус

Мабуть, це повідомлення про помилку є тимчасовою помилкою, яка іноді супроводжується кодом помилки 0x8007139F. Для усунення цієї проблеми повинно бути достатньо перезавантаження та оновлення Windows Defender.

Якщо ця проста дія не вирішує проблему, переконайтеся, що ви одночасно не запускаєте іншу антивірусну програму. Якщо ви це зробите, видаліть його та збережіть Windows Defender. Якщо раніше у вас був інший антивірус, а ви нещодавно встановили Windows Defender, можливо, залишки попередньої програми безпеки все ще присутні. У цьому випадку потрібно повністю видалити всі сліди попереднього антивірусу.

Ви можете використовувати спеціальні засоби для видалення антивірусів залежно від програмного забезпечення, яке ви використовували. Ось перелік інструментів для видалення найбільш поширених антивірусних програм:

• Утиліта видалення Avast
• Інструмент для видалення AVG
• Інструмент для видалення Avira
• Інструмент для видалення BitDefender
• Інструмент для видалення Касперського
• Інструмент для видалення ESET
• Інструмент для видалення BullGuard

Запустіть інструмент для видалення, перезавантажте комп'ютер, перейдіть до програми Windows Defender і запустіть швидке сканування.

Рішення 2 - Перевірте список виключень

Якщо Windows Defender не здійснить швидку перевірку, проблемою може бути ваш список виключень. За словами користувачів, іноді зловмисне програмне забезпечення може додати цілий диск до списку виключень, щоб запобігти пошуку Windows.

Однак ви можете виправити проблему, просто перевіривши список виключень. Для цього виконайте наступні дії:

1. Натисніть клавішу Windows + I, щоб відкрити додаток Налаштування.
2. Коли відкриється програма "Налаштування", перейдіть до розділу " Оновлення та безпека ".

   

3. У меню зліва виберіть Захист Windows. На правій панелі натисніть Відкрити центр захисту Windows Defender.

   

4. Виберіть Захист від вірусів та загроз.

   

5. Тепер виберіть параметри захисту від вірусів та загроз.

   

6. Прокрутіть униз до розділу E xcluditions та натисніть Додати або видалити виключення.

   

7. Якщо ваш системний диск знаходиться у списку, обов’язково видаліть його. Можливо, вам доведеться видалити й інші виключення зі списку.

Після цього проблему слід повністю вирішити.

Рішення 3 - Змінення параметрів живлення

За словами користувачів, якщо Windows Defender не виконає швидке сканування, проблемою можуть бути ваші налаштування живлення. Для цього просто виконайте наступні дії:

1. Натисніть клавішу Windows + S та введіть настройки живлення. Виберіть у меню налаштування живлення та сну.

   

2. Коли відкриється програма "Налаштування", натисніть Додаткові параметри живлення в категорії " Пов'язані налаштування ".

   

3. Тепер знайдіть поточний план живлення та натисніть Змінити налаштування плану поруч із ним.

   

4. Установіть Вимкніть дисплей і перекладіть параметри режиму сну на комп'ютер на Ніколи. Клацніть Зберегти зміни.

   

Після цього перевірте, чи проблема вирішена. Це здається дивним рішенням, але кілька користувачів повідомили, що воно працює, тож ви можете спробувати його.

Рішення 4 - Встановіть останні оновлення

У деяких випадках ви зможете виправити цю проблему, просто встановивши останні оновлення. Microsoft наполегливо працює над виправленням помилок та проблем у Windows 10, а іноді оновлення Windows може усунути ваші проблеми.

За замовчуванням Windows 10 автоматично завантажує та встановлює оновлення, але іноді ви можете пропустити оновлення. Однак ви можете будь-коли перевірити оновлення вручну, виконавши наступне:

1. Відкрийте додаток Налаштування та перейдіть до розділу Оновлення та безпека.
2. Тепер натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень на правій панелі.

   

Якщо доступні будь-які оновлення, вони будуть завантажені у фоновому режимі та встановлені, як тільки ви перезавантажите комп'ютер. Після перезавантаження ПК перевірте, чи проблема все ще існує.

Рішення 5 - Виконайте сканування SFC та DISM

Windows Defender є основним компонентом Windows 10, і якщо ви не можете виконати швидке сканування, проблемою може бути пошкодження файлу. Ваші системні файли можуть пошкодитися, і це призведе до появи цієї проблеми.

Однак, можливо, ви зможете виправити проблеми з корупцією файлів, виконавши сканування SFC та DISM. Для цього виконайте наступні дії:

1. Натисніть клавішу Windows + X, щоб відкрити меню Win + X і виберіть командний рядок (адміністратор). Крім того, ви також можете використовувати PowerShell (адміністратор).

   

2. Коли відкриється командний рядок, введіть sfc / scannow і натисніть Enter.

   

3. Тепер розпочнеться сканування SFC. Сканування може зайняти близько 15 хвилин, тому не переривайте його.

Після закінчення сканування перевірте, чи проблема все ще існує. Якщо проблема все ще присутня або ви не можете запустити сканування SFC, можливо, вам доведеться використовувати сканування DISM. Для цього виконайте наступні дії:

1. Запустіть командний рядок як адміністратор.
2. Тепер запустіть команду DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

   

3. Тепер розпочнеться сканування DISM. Сканування може зайняти приблизно 20 хвилин, іноді і більше, тому не заважайте йому.

Після того, як сканування DISM закінчено, перевірте, чи проблема все ще існує. Якщо ви хочете, ви можете повторити сканування SFC ще раз і всі пошкоджені файли потрібно відновити.

Рішення 6 - Створіть новий обліковий запис користувача

За словами користувачів, іноді ваш обліковий запис користувача може бути пошкоджений, і це може спричинити появу проблем із Windows Defender. Щоб вирішити цю проблему, радимо створити новий обліковий запис користувача та перевірити, чи проблема з’являється у новому обліковому записі.

Для цього просто виконайте наступні прості дії:

1. Відкрийте додаток Налаштування та перейдіть до розділу Облікові записи.

   

2. На лівій панелі виберіть Сім'я та інші люди. Тепер виберіть Додати когось іншого до цього ПК.

   

3. Виберіть у мене немає інформації про вхід цієї особи.

   

4. Виберіть Додати користувача без облікового запису Microsoft.

   

5. Введіть ім’я користувача для нового облікового запису та натисніть кнопку Далі.

   

Створивши новий обліковий запис користувача, переключіться на нього та перевірте, чи проблема все-таки з’являється. Якщо ні, вам потрібно буде перенести свої особисті файли в новий обліковий запис і почати використовувати його замість свого старого.

Рішення 7 - Виконайте відновлення системи

Якщо Windows Defender не виконає швидке сканування, можливо, ви зможете вирішити проблему, виконавши відновлення системи. Для цього виконайте наступні дії:

1. Натисніть клавішу Windows + S і введіть відновлення системи. Виберіть у меню Створити точку відновлення.

   

2. Відкриється вікно Властивості системи. Натисніть кнопку Відновлення системи.

   

3. Відновлення системи почнеться зараз. Клацніть Далі, щоб продовжити.

   

4. Якщо доступно, поставте прапорець Показати опцію Показати більше точок відновлення. Виберіть потрібну точку відновлення та натисніть кнопку Далі.

   

5. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес відновлення.

Після завершення процесу відновлення перевірте, чи проблема все ще існує.

Рішення 8 - Спробуйте сторонній антивірус

Якщо Windows Defender не виконає швидке сканування, можливо, найкращим варіантом є перехід на інше антивірусне програмне забезпечення.

На ринку існує багато чудових антивірусних інструментів, і якщо ви шукаєте антивірусне програмне забезпечення, яке забезпечить максимальний захист, не втручаючись у вашу систему, варто подумати про використання BullGuard.

Неможливо виконати швидке сканування в Windows Defender може бути великою проблемою, але ми сподіваємось, що вам вдалося виправити цю проблему за допомогою одного з наших рішень.

Примітка редактора: Ця публікація була спочатку опублікована в серпні 2016 року і з тих пір була повністю оновлена ​​та оновлена ​​для свіжості, точності та всебічності.