Як ви, напевно, знаєте, Microsoft уявляє Windows 10 як сервіс. Це означає, що у вас є лише одна операційна система, з частими оновленнями, які її покращують та вдосконалюють. Зважаючи на це, користувачі обов’язково встановлюють основні оновлення для Windows 10, щоб мати найкращий досвід та ефективність на даний момент.

Windows 10 відомий тим, що викликає у користувачів різні помилки оновлення, але ми поговоримо про одну конкретну проблему - код помилки 0xc1900107. Ця проблема зазвичай виникає, коли ви намагаєтесь встановити основне оновлення для Windows 10 (Anniversary Update або Creators Update). Отже, потрібно вирішити її якнайшвидше. І ми покажемо, як.

Як боротися з кодом помилки 0xc1900107 в Windows 10

Помилка 0xc1900107 може запобігти встановленню певних оновлень, і тим самим це може вплинути на безпеку системи. Говорячи про цю помилку, ось деякі подібні проблеми повідомили користувачі:

• Не вдалося встановити оновлення Windows 10 - Ця проблема може з’явитися через сторонні програми на вашому ПК. Якщо у вас є ця проблема, спробуйте оновити драйвери та відключити антивірус.
• Код помилки 0xc1900107 Оновлення Creators - про цю проблему повідомлялося під час встановлення оновлення Creators, але вона може з’являтися практично при будь-якому оновлення. Якщо у вас виникає ця проблема, обов’язково від'єднайте USB-пристрої та перевірте, чи вирішує це проблему.
• Помилка циклу оновлення Windows 10 - Іноді ви можете застрягнути в циклі, намагаючись встановити оновлення Windows. Якщо це сталося, перезапустіть компоненти Windows Update або спробуйте завантажити та встановити оновлення вручну.

Рішення 1 - Перевірте свій антивірус

Якщо ви отримуєте помилку 0xc1900107 під час спроби оновлення, проблема може бути пов’язана з вашим антивірусом. Хоча антивірус захистить вас від загроз в Інтернеті, ви також повинні знати, що антивірус може втручатися у вашу систему та спричинити виникнення цієї та інших помилок.

Якщо ви підозрюєте, що проблема з вашим антивірусом, ви можете спробувати відключити певні антивірусні функції та перевірити, чи це допомагає. Якщо це не працює, ви можете спробувати відключити антивірус повністю. У гіршому випадку вам, можливо, доведеться повністю видалити антивірус, щоб виправити цю проблему.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як виправити помилку програми Event 1000 у Windows 10

Якщо видалення антивірусу вирішує проблему, можливо, ви захочете перейти до іншого антивірусного рішення. На ринку існує багато чудових антивірусних інструментів, і якщо ви шукаєте новий антивірус, ми наполегливо пропонуємо розглянути питання щодо Bitdefender, оскільки він забезпечує чудовий захист і не заважатиме вашій системі жодним чином.

Рішення 2 - Оновіть драйвери

Іноді код помилки 0xc1900107 може з’явитися, якщо ваші драйвери застаріли. Ваші драйвери дуже важливі, оскільки вони дозволяють вашому ПК правильно спілкуватися з вашим обладнанням. Однак якщо певний драйвер застарів, у вас можуть виникнути проблеми.

Щоб вирішити проблему, радимо оновити драйвери для всіх основних компонентів, таких як ваша відеокарта, звукова карта, мережевий адаптер, чіпсет тощо. Це можна зробити вручну, завантаживши останні драйвери від виробника.

З іншого боку, якщо ви хочете оновити всіх своїх драйверів за допомогою лише декількох клацань, є автоматизоване рішення, яке завантажить та встановить необхідні для вас драйвери.

Рішення 3 - Запустіть інструмент усунення несправностей оновлення

Перше, що ми намагаємося спробувати, це запустити засіб усунення несправностей Windows Update. Це власний інструмент Майкрософт, спеціально розроблений для вирішення більш-менш серйозних проблем, пов’язаних із оновленням у Windows. Для запуску засобу усунення несправностей дотримуйтесь цих інструкцій:

1. Завантажте засіб усунення несправностей Windows Update від Microsoft.
2. Запустіть інструмент> дотримуйтесь інструкцій на екрані.
3. Спробуйте встановити оновлення ще раз.

Рішення 4 - Видаліть папку $ WINDOWS. ~ BT

Багато користувачів Windows 10, які випробували цю проблему раніше, припускають, що видалення папки $ WINDOWS. ~ BT вирішує проблему. Якщо ви не знайомі з цією папкою, вона зберігає деякі ваші користувацькі дані з попередньої версії системи. Однак у деяких випадках дані можуть спричинити проблеми з оновленням. Щоб видалити цю папку, дотримуйтесь цих інструкцій:

1. Відкрийте Провідник файлів і перейдіть до цього ПК > Локальний диск (C:) (або залежно від того, який жорсткий диск вашої системи).
2. Тепер натисніть кнопку Переглянути та встановіть прапорець " Приховані файли".

   

3. Знайдіть папку з назвою $ WINDOWS. ~ BT.
4. Перейменуйте його або видаліть.

Після цього спробуйте ще раз оновити систему. Якщо проблема все ще зберігається, перейдіть до іншого рішення.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: помилка 0x8009002d у Windows 10

Рішення 5 - Виконайте сканування SFC

І нарешті, якщо жодне з вищезгаданих рішень не працювало для вас, спробуйте виконати сканування SFC. Це вбудований інструмент Windows, метою якого є виправлення різних системних проблем, включаючи помилки оновлення. Щоб запустити сканування SFC, виконайте такі дії:

1. Натисніть клавішу Windows + X і виберіть командний рядок (адміністратор). Якщо командний рядок недоступний, ви також можете використовувати Powershell (адміністратор).

   

2. У командному рядку введіть sfc / scannow.

   

3. Процес повинен тривати кілька хвилин.
4. Після цього закрийте командний рядок

Якщо сканування SFC не може вирішити вашу проблему, ви можете скористатися розгорткою DISM. Для цього вам просто потрібно зробити наступне:

1. Відкрийте командний рядок як адміністратор.
2. Введіть DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth та натисніть Enter, щоб запустити його.

   

3. Тепер розпочнеться сканування DISM. Сканування може зайняти приблизно 20 хвилин або більше, тому не переривайте його.

Після закінчення сканування перевірте, чи проблема вирішена. Якщо проблема все ще присутня або ви раніше не змогли запустити сканування SFC, не забудьте повторити її. Після запуску обох сканувань проблему слід вирішити.

Рішення 6 - Відключіть USB-пристрої

Іноді помилка 0xc1900107 може бути спричинена певними пристроями USB. Кілька користувачів повідомили, що бездротовий адаптер USB може спричинити появу цієї проблеми, тому якщо у вас є USB-адаптер, не забудьте відключити його.

Інші USB-пристрої також можуть спричинити появу цієї проблеми, і для її усунення радимо відключити всі неістотні USB-пристрої від ПК. Сюди входять принтери, геймпади, зовнішні жорсткі диски, флешки та ін. В основному вам потрібно відключити всі пристрої, крім клавіатури та миші.

Після відключення непотрібних USB-пристроїв спробуйте оновити свій ПК ще раз.

Рішення 7 - Скидання компонентів Windows Update

За словами користувачів, якщо ви продовжуєте отримувати помилку 0xc1900107 під час процесу оновлення, проблема може бути викликана компонентами оновлення Windows. Однак ви можете виправити цю проблему, просто скинувши необхідні компоненти.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: помилка 0xc1900200 в Windows 10

Це порівняно просто, і для цього потрібно просто виконати пару команд з командного рядка. Для цього виконайте наступні дії:

1. Відкрийте командний рядок як адміністратор.
2. Виконайте наступні команди по черзі:
   • чисті стоп-біти
   • чиста зупинка wuauserv
   • net stop appidsvc
   • чистий стоп cryptsvc
   • Ren% systemroot% \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
   • Ren% systemroot% \ system32 \ catroot2 catroot2.bak
   • чисті стартові біти
   • чистий старт wuauserv
   • net start appidsvc
   • net start cryptsvc

Після запуску всіх цих команд перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи проблема вирішена. Якщо ви не хочете запускати ці команди вручну, ви також можете створити сценарій, який автоматично запускатиме команди для вас. Ми показали вам, як створити скрипт скидання оновлення Windows в одній із наших старіших статей, тому не забудьте ознайомитись з нею для отримання додаткових інструкцій.

Рішення 8 - Завантажте необхідне оновлення вручну

Якщо ви не можете встановити певне оновлення через помилку 0xc1900107, ви завжди можете завантажити оновлення з каталогу оновлень Microsoft. Для цього потрібно спочатку знати номер оновлення коду.

Найпростіший спосіб її знайти - перейти до оновлення Windows і перевірити номер поруч із оновленням. Код оновлення виглядатиме як KBXXXXXXX. Отримавши код, вам потрібно зробити наступне:

1. Перейдіть на веб-сайт каталогу Microsoft Update.
2. У поле пошуку введіть код оновлення оновлення, яке ви намагаєтесь встановити.
3. З'явиться список відповідних оновлень. Знайдіть потрібне оновлення та натисніть кнопку Завантажити, щоб завантажити його. Майте на увазі, що будуть перераховані версії як для 32-розрядної, так і для 64-бітної версії Windows, тому не забудьте вибрати версію, яка відповідає архітектурі вашої системи.

   

Завантаживши оновлення, ви зможете встановити його без зайвих клопотів.

Якщо у вас є якісь коментарі, запитання чи пропозиції, сміливо повідомте нас у коментарях нижче. Щоб отримати додаткові способи вирішення проблеми Windows Update та додаткову інформацію, переконайтеся, що перегляньте наш центр оновлення Windows.

Примітка редактора: Ця публікація була спочатку опублікована в березні 2017 року і з тих пір була повністю оновлена ​​та оновлена ​​для свіжості, точності та всебічності.