Skype - це чудове додаток для обміну повідомленнями, і як таке воно дозволяє здійснювати як відео, так і аудіодзвінки. Говорячи про відеодзвінки, багато користувачів повідомили, що Skype не дозволить їм показати своє обличчя. Це дратівлива проблема, і в сьогоднішній статті ми покажемо вам, як її виправити.

Чому скайп не дозволить мені показати своє обличчя?

1. Вийдіть із Skype та увійдіть назад
2. Спробуйте старішу версію Skype
3. Переконайтесь, що Outlook не працює
4. Закінчити всі процеси Skype
5. Перевстановіть драйвер веб-камери
6. Оновіть драйвери
7. Перевірте конфігурацію
8. Перевірте свою веб-камеру
9. Встановіть останню версію Skype

Рішення 1 - Вийдіть із Skype та увійдіть назад

Якщо Skype не відображатиме ваше обличчя під час відеодзвінка, проблема може бути тимчасовою проблемою зі Skype. Це невеликі проблеми, але вони можуть виникати раз у раз, і для того, щоб виправити їх, зазвичай достатньо просто вийти та ввійти назад у Skype.

Для цього виконайте наступні дії:

1. У Skype перейдіть на Skype> Вийти.

   

2. Тепер увійдіть назад у Skype за допомогою своїх облікових даних.

Після входу знову перевірте, чи проблема все ще існує. У більшості випадків ви можете вирішити цю проблему, скориставшись цим способом вирішення, тому не забудьте її випробувати.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Завантажте останню версію настільного Skype для Windows 10, 8.1

Рішення 2 - Спробуйте старішу версію Skype

Новіші версії Skype часто приносять нові функції, а іноді ці нові функції можуть спричинити певні проблеми. Щоб вирішити цю проблему, користувачі пропонують перейти на старішу версію Skype.

Для цього спочатку потрібно буде видалити версію Skype. Якщо ви хочете створити резервну копію ваших розмов, настійно радимо перевірити посібник і побачити, як це зробити.

Існує кілька методів, за допомогою яких можна видалити Skype, але найефективнішим є використання програмного забезпечення для видалення, наприклад Revo Uninstaller. Програмне забезпечення для видалення може видалити будь-яку програму з вашого ПК, але крім видалення програми, вона також може видалити всі пов'язані з нею файли.

В результаті додаток буде повністю видалено з вашого ПК. Це запобіжить втручанню будь-яких файлів або записів реєстру у вашу систему.

Після видалення Skype вам потрібно завантажити та встановити старішу версію та перевірити, чи вирішує це проблему. Майте на увазі, що старіша версія буде вимагати оновлення, тому вам доведеться відхиляти оновлення вручну.

Рішення 3 - Переконайтеся, що Outlook не працює

Це своєрідне рішення, але деякі користувачі повідомили, що воно працює, тому ви можете спробувати його. За їх словами, схоже, що Outlook може заважати Skype і спричиняти не бачити обличчя під час відеодзвінків.

Мабуть, виправити цю проблему можна просто закривши Outlook та будь-які вкладки Outlook. Ми не знаємо, наскільки ефективне це рішення, але кілька користувачів стверджують, що воно працює, тому ви можете спробувати його, якщо хочете.

Рішення 4 - Закінчення всіх процесів Skype

Іноді Skype не показуватиме ваше обличчя, оскільки у фоновому режимі працюють інші процеси Skype. Інші процеси Skype можуть перешкоджати вашим відеовикликам і викликати цю проблему, тому найкращий спосіб виправити це - припинити всі інші процеси Skype.

Це зробити досить просто, і зробити це можна, виконавши наступні кроки:

1. Відкрити диспетчер завдань. Це можна швидко зробити за допомогою комбінації клавіш Ctrl + Shift + Esc.
2. Знайдіть Skype у списку, клацніть його правою кнопкою миші та виберіть у меню Кінцеве завдання. Повторіть цей крок для всіх екземплярів Skype у списку.

   

Як тільки ви закінчите всі процеси Skype, запустіть Skype ще раз і перевірте, чи проблема все ще існує. Майте на увазі, що це лише вирішення проблеми, тому можливо, що проблема може повторитися.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Кроки, щоб виправити помилку Skype 0xc00007b в Windows 10

Рішення 5 - Перевстановіть драйвер веб-камери

Якщо Skype не відображатиме ваше обличчя під час відеодзвінків, можливо, ваша веб-камера встановлена ​​неправильно. Це може статися з різних причин, але найкращий спосіб вирішити цю проблему - знову встановити драйвер веб-камери. Це досить просто, і ви можете це зробити, виконавши наступні кроки:

1. Натисніть клавішу Windows + X, щоб відкрити меню Win + X. Тепер виберіть у списку диспетчер пристроїв.

   

2. Знайдіть драйвер веб-камери, клацніть правою кнопкою миші та виберіть У меню Видалити пристрій.

   

3. Коли з’явиться вікно підтвердження, поставте прапорець Видалити програмне забезпечення драйвера для цього пристрою, якщо воно є. Тепер натисніть Видалити.

   

4. Після видалення драйвера натисніть значок Сканувати зміни апаратного забезпечення.

   

Після цього драйвер веб-камери буде встановлено наново, і проблему слід повністю вирішити.

Рішення 6 - Оновіть драйвери

У випадку, якщо Skype не покаже ваше обличчя, можливо, є проблема з драйвером веб-камери. Ця проблема може виникнути, якщо драйвер застарів або пошкоджений, і єдиний спосіб виправити цю проблему - оновити драйвер.

Це можна зробити, завантаживши драйвер безпосередньо у виробника та встановивши його самостійно. Якщо ви хочете більш простого рішення, ви можете спробувати скористатися оновленням драйверів TweakBit (затвердженим Norton Antivirus та Microsoft).

Цей інструмент автоматично завантажить відсутні драйвери лише за пару кліків, тому він ідеально підходить, якщо ви не хочете вручну шукати та встановлювати драйвери. Після оновлення драйверів, використовуючи будь-який із цих методів, проблему слід повністю вирішити.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як виправити помилку Skype 'Javascript необхідний для входу'

Рішення 7 - Перевірте свою конфігурацію

Якщо Skype не покаже ваше обличчя, можливо, веб-камера не буде виявлена ​​в Skype. Це може статися через різні проблеми, і ви можете перевірити конфігурацію веб-камери, виконавши такі дії:

1. У Skype перейдіть до Інструменти> Параметри.

   

2. Виберіть Установки відео в меню зліва. Тепер переконайтесь, що обрана належна веб-камера. Натисніть кнопку налаштувань веб-камери.
3. Перейдіть на вкладку Управління камерою і перевірте компенсацію низького рівня освітлення.

Після цього проблеми з камерою повинні бути вирішені, і все почне працювати знову.

Рішення 8 - Перевірте свою веб-камеру

Якщо у вас проблеми зі скайпом та відеодзвінками, проблемою може стати ваша веб-камера. Іноді веб-камера може не працювати належним чином, і це може призвести до цієї проблеми. Щоб вирішити проблему, переконайтеся, що камера працює в інших програмах.

Крім того, перевірте свій USB-кабель і підключіть камеру до іншого USB-порту або до іншого ПК. Якщо камера працює з іншими програмами або на іншому ПК, проблема, швидше за все, викликана вашою системою.

Рішення 9 - Встановіть останню версію Skype

Якщо ця помилка не зникає, проблема може бути вашою версією Skype. Якщо ваша установка Skype застаріла, це може спричинити появу цієї та інших проблем. Однак ви можете вирішити проблему, просто оновивши Skype до останньої версії.

Зазвичай Skype перевіряє наявність оновлень після його запуску, але ви завжди можете перевірити оновлення вручну, якщо хочете. Для цього просто виконайте наступні дії:

1. Запустіть Skype.
2. Тепер перейдіть до Довідки> Перевірте оновлення.

   

Тепер Skype перевірятиме наявність оновлень та завантажує їх у фоновому режимі. Після оновлення Skype перевірте, чи проблема все ще існує.

Якщо Skype не зможе показати ваше обличчя, це може бути незначною проблемою, але ми сподіваємось, що вам вдалося вирішити це, прочитавши цю статтю.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• Виправити помилку Skype: вказаний обліковий запис вже існує
• Виправлення: помилка інтеграції Outlook із Skype
• Виправлення: На жаль, ми виявили проблему в Skype