Mozilla Thunderbird - один з найнадійніших клієнтів електронної пошти на ринку, доступний на різних платформах, що використовуються не тільки як клієнт електронної пошти, але і як RSS-канал та багато іншого. І найкраща частина? Це проект з відкритим кодом.

Однак, незважаючи на те, що цей клієнт електронної пошти часто оновлюється та добре кодується, у користувачів виникає ряд проблем із програмним забезпеченням. Одне з цих питань є критичним і пов'язане з раптовими аваріями після запуску. Для цього ми підготували простий, але корисний спосіб вирішення, який повинен допомогти вам вирішити.

Як вирішити проблему "Mozilla Thunderbird не відкриється" в Windows

Thunderbird - надійний клієнт електронної пошти, але багато користувачів повідомили, що Thunderbird не відкриється на своєму ПК. Це може бути проблемою, а якщо говорити про Thunderbird, ось деякі подібні проблеми, про які повідомляють користувачі:

• Thunderbird не відповідає - Багато користувачів повідомили, що Thunderbird взагалі не відповідає. Це може бути пов’язано з вашим профілем Thunderbird, але ви можете це виправити, видаливши файл parent.lock.
• Thunderbird у безпечному режимі не запустить відсутній профіль, Windows 7, 10 - ці проблеми Thunderbird можуть з’являтися в будь-якій версії Windows, але навіть якщо ви не використовуєте Windows 10, ви повинні знати, що більшість наших рішень можна застосувати для Windows 8.1 і 7.
• Thunderbird вже не почне працювати. Якщо ви отримуєте це повідомлення про помилку, не забудьте відкрити Диспетчер завдань і закрити всі екземпляри Thunderbird. Після цього спробуйте запустити програму ще раз.
• Thunderbird не запуститься - Багато користувачів повідомили, що Thunderbird взагалі не запускається на своєму ПК. Це може бути проблемою, але ви можете її виправити, запустивши Thunderbird у безпечному режимі.
• Thunderbird не запуститься після аварії - іноді аварія може пошкодити ваш профіль Thunderbird, і щоб виправити це, спробуйте перевстановити програму.

Рішення 1 - Видалити файл parent.lock

За словами користувачів, іноді ваш профіль користувача Thunderbird може пошкодитися, і це може призвести до цієї проблеми. Найпростіший спосіб вирішити цю проблему - видалити файл " parent.lock ", знайдений у каталозі профілів. Ви можете зробити це, дотримуючись цих інструкцій:

1. Закрити Mozilla Thunderbird.
2. Клацніть правою кнопкою миші на панелі завдань та відкрийте диспетчер завдань.

   

3. У розділі " Процеси" знайдіть і вбийте всі процеси, пов’язані з Thunderbird.
4. Тепер натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити команду Run.
5. Введіть % appdata% у командному рядку та натисніть Enter.

   

6. Відкрийте папку профілю Thunderbird.
7. Знайдіть і видаліть файл parent.lock. Для цього вам може знадобитися адміністративний дозвіл.
8. Запустіть Thunderbird знову. Тепер він повинен працювати без проблем.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: Thunderbird повільний у Windows 10

Рішення 2 - Запустити Thunderbird у безпечному режимі

Якщо Mozilla Thunderbird не відкриється на вашому ПК, проблемою може бути ваша конфігурація або сторонні додатки. Thunderbird підтримує широкий набір додатків, що дозволяють підвищити його функціональність, але іноді певні додатки можуть заважати вашій системі та заважати запускати Thunderbird.

Однак ви, можливо, зможете вирішити цю проблему, запустивши Thunderbird у безпечному режимі. Як і Windows, Thunderbird має власний безпечний режим, який дозволяє запускати програму із налаштуваннями та додатками за замовчуванням. Щоб запустити Thunderbird у безпечному режимі, потрібно зробити наступне:

1. Натисніть Windows + R, щоб відкрити команду Run.
2. Наберіть thunderbird-безпечний режим і натисніть Enter.

   

Якщо ви хочете більш зручним для запуску програми Thunderbird у безпечному режимі, просто знайдіть ярлик "Thunderbird", натисніть та утримуйте клавішу Shift та запустіть програму.

Після цього з’явиться нове вікно. Просто натисніть Продовжити в безпечному режимі, щоб запустити Thunderbird. Якщо проблема не з’являється, це означає, що ваші додатки чи панелі інструментів викликають проблему. Щоб назавжди усунути проблему, повторіть процес ще раз, але цього разу встановіть прапорець Вимкнути всі додатки та Скинути панелі інструментів та елементи керування. Тепер натисніть кнопку Внести зміни та перезапустити.

Після цього Thunderbird буде скинутий за замовчуванням, і, сподіваємось, проблема буде назавжди вирішена.

Рішення 3 - Перевстановити програму Thunderbird

За словами користувачів, іноді Thunderbird не відкриється, якщо ваша програма встановлена. Це може бути великою проблемою, але один із найпростіших способів вирішити проблему - це перевстановити Thunderbird. Існує кілька способів зробити це, і це можна зробити прямо з програми Налаштування.

Варто згадати, що Thunderbird, як і багато інших програм, іноді може залишати певні файли та записи реєстру, навіть після того, як ви його видалили. Це може бути проблемою, і це може призвести до повторної появи проблеми, коли ви знову встановите програму. Щоб видалити ці файли, видаліть вміст таких каталогів:

• Файли програм \ Mozilla Thunderbird
• Windows \ Temp

Щоб повністю видалити Thunderbird, рекомендується вручну знайти та видалити ці файли та записи реєстру. Однак це може бути непростим завданням навіть для досвідчених користувачів, тому, можливо, краще використовувати програмне забезпечення для видалення.

Якщо ви не знайомі, програмне забезпечення для видалення може видалити вибрану програму разом з усіма її файлами та записами в реєстрі автоматично, гарантуючи, що програма повністю видалена. Якщо ви шукаєте хороший та простий деінсталятор, радимо спробувати Revo Uninstaller.

Як тільки ви видалите Thunderbird за допомогою цього додатка, встановіть його ще раз і перевірте, чи проблема вирішена.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як виправити проблеми Mozilla Thunderbird у Windows 10

Рішення 4 - Запустіть Windows у безпечному режимі

За словами користувачів, Thunderbird не відкриється, якщо стороння програма перешкоджає цьому. Щоб перевірити, чи є проблеми сторонніх програм, радимо запустити Windows у безпечному режимі та спробувати запустити Thunderbird заново.

Щоб запустити Windows у безпечному режимі, вам потрібно виконати наступне:

1. Натисніть клавішу Windows + I, щоб відкрити додаток Налаштування.
2. Перейдіть до розділу " Оновлення та безпека ".

   

3. У лівій області виберіть Відновлення. На правій панелі клацніть Перезапустити зараз у розділі Розширений запуск.

   

4. Тепер виберіть Виправлення неполадок> Додаткові параметри> Налаштування запуску> Перезапустити.
5. Після перезавантаження ПК вам буде запропоновано перелік параметрів. Натисніть F5 або 5, щоб вибрати Безпечний режим за допомогою мереж.

Після запуску Windows у безпечному режимі спробуйте запустити Thunderbird ще раз. Якщо проблема все ще існує, запустіть Thunderbird у безпечному режимі та перевірте, чи це допомагає.

Рішення 5 - Перезапустіть і скиньте модем

Кілька користувачів повідомили, що вирішили проблему з Thunderbird, просто перезапустивши модем. Це досить просто, і для цього потрібно просто натиснути кнопку живлення на вашому модемі, почекати кілька секунд, а потім знову включити його.

Після того, як ваш модем перезапуститься, перевірте, чи проблема все ще існує. Якщо проблема не зникає, потрібно скинути модем. Для цього потрібно просто натиснути і потримати приховану кнопку Скидання протягом декількох секунд. Для отримання додаткової інформації про те, як скинути модем, радимо переглянути його інструкцію.

Якщо проблему вирішено після скидання модему, майте на увазі, що вам, можливо, доведеться знову встановити бездротове з'єднання та інші налаштування.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Про проблеми з програмою Thunderbird в Windows 8.1, 10

Рішення 6 - Спробуйте скористатися портативною версією

Якщо Mozilla Thunderbird взагалі не відкриється на вашому ПК, проблема може бути пов’язана з його встановленням. Для вирішення проблеми користувачі пропонують завантажити та запустити портативну версію Thunderbird. Ця версія не потребує встановлення, і вона не додаватиме ніякої інформації до реєстру, тому попередня інсталяція Thunderbird жодним чином не впливатиме.

Завантаживши портативну версію, запустіть її та перевірте, чи вирішує це ваша проблема. Якщо проблема не з’являється, можливо, вам доведеться перейти на версію «Портативний портал», поки не усунете проблему.

Рішення 7 - Подумайте про перехід на інший клієнт електронної пошти

Якщо попередні рішення не вирішили проблему з Thunderbird, можливо, це вдалий час для розгляду питання про перехід на інший клієнт електронної пошти. Доступно багато чудових клієнтів електронної пошти, але якщо ви хочете, який схожий на Thunderbird, радимо спробувати eM Client (безкоштовно завантажити).

У додатку є простий і звичний інтерфейс, і якщо ви хочете дізнатися більше про нього, ми зробили огляд eM Client, тому обов'язково перевірте його для отримання додаткової інформації.

Якщо вам не подобається переходити до іншого клієнта електронної пошти, ви завжди можете використовувати версію веб-пошти для доступу до своїх електронних листів.

Примітка редактора: Ця публікація була спочатку опублікована у квітні 2017 року і з тих пір була повністю оновлена ​​та оновлена ​​для свіжості, точності та всебічності.